一、原話
管理者的責(zé)任不是在已經(jīng)發(fā)生變化的今天強(qiáng)行使用昨天的標(biāo)準(zhǔn)息拜;而是改變企業(yè)及其行為溉潭、態(tài)度、希望少欺、產(chǎn)品喳瓣、市場(chǎng)和分銷渠道,使它們符合新的現(xiàn)實(shí)赞别。
二畏陕、解讀
1、今天相對(duì)于昨天一定會(huì)存在變化仿滔,當(dāng)前和未來(lái)相對(duì)于以前惠毁,不管企業(yè)知道不知道、相信不相信堤撵、重視不重視仁讨,都一定會(huì)存在大甚至巨大的變化;
2实昨、作為管理者洞豁,對(duì)面變化,其責(zé)任不是忽視變化并堅(jiān)持按以前的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),那是創(chuàng)造不了外部成果的丈挟;
3刁卜、管理者的本職責(zé)任是,接納變化曙咽、重視變化蛔趴、提前預(yù)測(cè)變化,并提前準(zhǔn)備相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)順應(yīng)變化例朱、甚至創(chuàng)造變化孝情;
4、順應(yīng)甚至創(chuàng)造變化的辦法包括組織企業(yè)全員重視顧客和顧客需求洒嗤、重視并研究市場(chǎng)變化箫荡;
5、進(jìn)一步重視并研發(fā)新產(chǎn)品渔隶、新市場(chǎng)羔挡、新分銷渠道,來(lái)順應(yīng)和滿足市場(chǎng)和顧客的當(dāng)前和未來(lái)新需要间唉;
三绞灼、反省
1、我錯(cuò)以為顧客和市場(chǎng)的需要是相對(duì)穩(wěn)定的呈野;
? ? ? 我沒認(rèn)識(shí)到低矮,實(shí)際規(guī)律是,不管企業(yè)和管理者怎么對(duì)待被冒,顧客和市場(chǎng)的需要都是時(shí)刻在變化的商佛,且將一直持續(xù)下去;
2姆打、我錯(cuò)以為良姆,作為企業(yè)管理者,職責(zé)所在就是組織企業(yè)資源標(biāo)準(zhǔn)化地高效生產(chǎn)符合當(dāng)前市場(chǎng)和顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)幔戏;
? ? ? 我沒深刻認(rèn)識(shí)到玛追,所有的當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)都是以前預(yù)測(cè)到的、僅能滿足當(dāng)前需要無(wú)法滿足未來(lái)變化需要的闲延,企業(yè)管理者必須要深諳此道痊剖,并組織企業(yè)資源提前以未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出對(duì)應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)才行;
3垒玲、我錯(cuò)以為陆馁,只要管理者提出來(lái),企業(yè)全員都會(huì)很容易認(rèn)同合愈、重視并做到提前預(yù)測(cè)變化且準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)叮贩;
? ? ? 我沒深刻認(rèn)識(shí)到击狮,企業(yè)員工對(duì)變化自然狀態(tài)下是非常不敏感的,更沒有足夠能力來(lái)應(yīng)對(duì)變化的益老,所以必需管理者組織和帶領(lǐng)彪蓬,從知識(shí)積累上、從態(tài)度上捺萌、從目標(biāo)定位上進(jìn)行準(zhǔn)備档冬,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求、價(jià)值增長(zhǎng)為導(dǎo)向桃纯,通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品酷誓、創(chuàng)造新市場(chǎng)、開辟新分銷渠道的辦法來(lái)符合新變化的需要态坦;
四呛牲、應(yīng)用
1、進(jìn)一步理解和支持我校高層一直致力于研究學(xué)生能力的創(chuàng)新與升級(jí)驮配,研發(fā)并推行教育教學(xué)方法的改良,提前預(yù)見性地為未來(lái)社會(huì)的人才需求做準(zhǔn)備着茸;
2壮锻、進(jìn)一步明確我自己以及協(xié)調(diào)同事們?nèi)膽B(tài)度上、行為上涮阔、目標(biāo)定位上重視和順應(yīng)顧客新需要猜绣,大力虛心積累巨人理論知識(shí),從著眼于滿足未來(lái)需要的角度去做服務(wù)準(zhǔn)備敬特;