? ? ? ? 今天是2020年02月08日,農(nóng)歷正月十五瞧捌,元宵節(jié)棵里。吳叔先祝大家元宵快樂,平安團(tuán)圓姐呐。
? ? ? ? 樊登讀書,每年都會(huì)講解52本精品書籍曙砂。在樊登讀書APP里头谜,有書籍對(duì)應(yīng)的音頻版、視頻版鸠澈、簡(jiǎn)版圖文柱告、思維導(dǎo)圖。
? ? ? ? 吳叔喜歡在每天開車出門時(shí)笑陈,打開APP际度,聽著樊登略帶磁性的嗓音,駛向目的地涵妥。(新司機(jī)請(qǐng)勿模仿)
? ? ? ? 樊登讀書推薦的書籍乖菱,對(duì)我來說都是很好的“工具”,書里總會(huì)有讓我“驚喜”的內(nèi)容妹笆,學(xué)~以致用块请。所以今天我來說一說《清單革命》,一本非常實(shí)用的書籍拳缠,完全可以即學(xué)即用墩新。
1. 清單釋義
? ? ? ? 清單,即“檢查清單”(checklist)窟坐,是一種列出工作流程海渊、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)的工具哲鸳,使用清單幫助檢查流程臣疑、細(xì)節(jié)。
2. 清單示例
? ? ? ? 我們身邊有各種各樣的清單徙菠,羅列部分簡(jiǎn)單的清單讯沈,如:
? ? ? ? A. 填寫考卷,細(xì)心的老師們?yōu)榱俗屛覀儗懲炅丝季韯e忘了寫考生信息婿奔,教我們的是先填寫1.姓名缺狠、2.班級(jí)问慎、3.考生號(hào),連開場(chǎng)廣播也有提醒挤茄;
? ? ? ? B. 安裝家具如叼,市面上大多的家具廠家都會(huì)配備安裝說明書,方便買家按圖索驥穷劈,能正確的安裝家具笼恰;
? ? ? ? C. 收拾出遠(yuǎn)門的行李,1.合適大小的行李箱包歇终、2.衣服社证、3.洗漱用品、4.電子器件练湿、5.醫(yī)療應(yīng)急品猴仑、6.日常用品等。
? ? ? ? 這些是簡(jiǎn)單的清單肥哎,你可能覺得,這么簡(jiǎn)單的事情還列個(gè)清單疾渣,真是費(fèi)時(shí)費(fèi)力篡诽,我不反駁,后面會(huì)有清單的大用處榴捡。
3. 清單的解決的問題-避免錯(cuò)誤
? ? ? ? 從小做了千百次的考卷杈女,依然忘了填寫考生號(hào);單曲循環(huán)聽唱的飲歌吊圾,可能下一秒忘了詞达椰;檢查了數(shù)遍的行李,到車站才發(fā)現(xiàn)拉了身份證项乒。
? ? ? ? 為什么會(huì)突然忘了看似“簡(jiǎn)單”的事情?因?yàn)榇竽X有時(shí)靠不住。(我罵我自己~萬一哪天忘更了)
? ? ? ? 記憶和注意力謬誤 和 麻痹大意摔敛,是“無能知錯(cuò)”的兩大難題践付。這就是為什么我們努力的避免錯(cuò)誤,還是會(huì)出錯(cuò)的原因频鉴。
? ? ? ? 記憶力天才只是極少數(shù)人栓辜,大多數(shù)人都需要依靠清單,來讓我們的每一個(gè)“操作”都接近正確垛孔。因?yàn)榕核Γ稿e(cuò)誤的成本,太高周荐。
? ? ? ? 高考發(fā)揮失常狭莱,你會(huì)和心儀的大學(xué)失之交臂悯姊;上班多次遲到,老板會(huì)請(qǐng)你喝茶吃魷魚贩毕;投資忘設(shè)止損悯许,可能一夜回到解放前。
4. 學(xué)著設(shè)立自己的清單
? ? ? ? 舉自己的例子辉阶,怎么做好銷售的工作先壕,這里不談技巧和人格魅力等其他因素。
? ? ? 首先要厘清自己所在的行業(yè)谆甜、所銷售的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的客戶群體垃僚,接下來就是清單式的循序漸進(jìn):
? ? ? ? A. 尋找客戶--客戶在哪里?可以通過什么平臺(tái)和工具去觸達(dá)客戶规辱?
? ? ? ? B. 開發(fā)客戶--我們是否了解客戶的訴求谆棺?客戶是否已經(jīng)了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)?
? ? ? ? C. 推進(jìn)合作--項(xiàng)目推進(jìn)是否順利罕袋?是否達(dá)成了共識(shí)改淑、解決了疑異?
? ? ? ? D. 簽訂合同--合同金額浴讯、付款方式和周期朵夏、合同條款和保密協(xié)議等內(nèi)容,是否清晰明了榆纽?
? ? ? ? E. 實(shí)施服務(wù)--產(chǎn)品和服務(wù)是否按規(guī)劃如期交付仰猖?客戶是否滿意交付質(zhì)量?有無突發(fā)狀況未被解決奈籽?
? ? ? ? F. 維系客情--是否和客戶保持合適的互動(dòng)頻次饥侵?
? ? ? ? 以上6點(diǎn)僅做參考,每一點(diǎn)可以延展為多個(gè)小點(diǎn)衣屏,形成一張豐富的思維導(dǎo)圖和詳細(xì)的工作列表躏升。
? ? ? ? 我電腦上貼著兩行字,其中一行是“不能復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)勾拉,是最沒用的經(jīng)驗(yàn)煮甥。” 。而清單藕赞,正是可以快速?gòu)?fù)制經(jīng)驗(yàn)的工具成肘,也是新手如何速成訓(xùn)練有素的職場(chǎng)達(dá)人的方法。
? ? ? ? 朋友們不妨大膽的舉一反三斧蜕,多總結(jié)和羅列一些清單双霍,讓清單融入到工作和生活中來。
5. 清單解決的復(fù)雜難題
? ? ? ? 我們?nèi)粘V校赡苡貌坏胶軓?fù)雜的清單洒闸,但清單在非常多地方都起著至關(guān)重要的作用染坯。
? ? ? 《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》中,機(jī)長(zhǎng)和副駕駛在駕駛艙內(nèi)丘逸,仔細(xì)的按條閱讀和操作飛機(jī)单鹿,以正確和安全的驅(qū)動(dòng)這龐然大物;
? ? ? ? 一棟上百層的高樓大廈深纲,細(xì)到每一層的每根鋼筋和每一顆螺絲螺母仲锄,都不能有質(zhì)量問題和安裝失誤;
? ? ? ? 一場(chǎng)精密的手術(shù)湃鹊,涉及數(shù)十名醫(yī)護(hù)人員和上千道工序儒喊,一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏,就可能是一個(gè)生命的告別币呵;
6.結(jié)語(yǔ)
? ? ? ? 這里直接引用樊登的結(jié)語(yǔ):“清單是一種工具怀愧,也是一種生活和工作方式,更是一場(chǎng)深刻的觀念變革余赢。理解清單的價(jià)值芯义,學(xué)習(xí)清單的方法,提升效率没佑、確保安全毕贼,改變將在無聲無息中悄然發(fā)生「蛏荩”
? ? ? ? 感謝閱讀,希望《清單革命》可以給諸位帶來便利陶贼。
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