常常聽到解決方案中提到“為企業(yè)提供門戶解決方案”贸铜,那門戶是用戶的登錄界面秽五?是OA孽查?是用戶處理日常業(yè)務的入口?
企業(yè)門戶(Enterprise Portal)就是“一網打盡”坦喘,它通過“唯一”入口盲再,為企業(yè)員工西设、分銷商、代理商答朋、供應商贷揽、合作伙伴等同一價值鏈上的相關人員,提供基于不同角色和權限的個性化信息梦碗、知識禽绪、服務與應用。它是一種基于WEB的叉弦,將不同應用丐一、業(yè)務過程、后端系統(tǒng)淹冰、服務和信息、知識等內容集成到一個個性化窗口中巨柒,一個功能強大的工具箱樱拴,或者說系統(tǒng)平臺。
就是說集成化研發(fā)平臺(IDS)首先是一個平臺洋满,也可以說是一個為企業(yè)研發(fā)活動提供的門戶系統(tǒng)晶乔。不同的角色,如管理者牺勾、研發(fā)人員正罢、工藝師等不同角色通過IDS的統(tǒng)一的門戶可以訪問研發(fā)相關信息,如研發(fā)過程驻民、研發(fā)進度翻具、研發(fā)交付項等。同時IDS提供與研發(fā)相關的工具回还,如研發(fā)流程編輯器裆泳、結構化文檔編輯器等支持研發(fā)活動。
如果把門戶理解為一個普通的WEB網站柠硕,那就錯了工禾。它需要集成來自企業(yè)內外的多套應用系統(tǒng)中的多種數據,也就是體現(xiàn)在“集成化”上蝗柔,需要達到的效果應該是“一眼攬全局”的效果闻葵。在IDS中不僅可以看到研發(fā)項目的相關數據,還需要將其他系統(tǒng)癣丧,如PDM槽畔、CAPP以及一些仿真工具中的數據進行采集,有時候需要提煉出來坎缭、提供決策支持的商業(yè)智能竟痰,所有的這些信息在門戶的一個頁面中都提供签钩。
IDS可以從三個方面將門戶進行細分,包括企業(yè)信息門戶坏快、企業(yè)知識門戶铅檩、企業(yè)應用門戶:
企業(yè)信息門戶:為同一價值鏈上的相關人員提供公開信息的瀏覽,以及個性化的內部信息訪問莽鸿。主要體現(xiàn)在幾個方面:動態(tài)的發(fā)布企業(yè)內部和外部的各種信息(如消息機制昧旨、通知公告)、對企業(yè)內發(fā)布存儲的各種格式祥得、各種來源的內容(文檔兔沃、數據)進行統(tǒng)一的檢索(如項目、計劃级及、項目庫文檔的全局檢索)乒疏、對信息分類瀏覽、工具權限進行訪問控制饮焦。
企業(yè)知識門戶:企業(yè)員工日常工作所涉及的相關主題內容的集合怕吴,員工可以通過它了解研發(fā)各個專業(yè)領域的知識。當然書中將一些內容納入了知識范疇县踢,如文中提到員工方便的了解今天的新消息转绷、今天的工作內容、完成這些工作所需要的知識(就是IDS中涉及到的計劃或者任務的參考知識)硼啤。企業(yè)知識門戶為企業(yè)員工提供一個單一的入口议经,是同一價值鏈上的相關人員日常工作的“知識庫”。訪問者通過它獲取最新的信息與知識谴返、技術規(guī)格煞肾、標準、工作手冊等亏镰。我覺得很大一部分內容可以是企業(yè)質量手冊样傍、過程規(guī)范等體系文件医寿。
企業(yè)應用門戶:是對 企業(yè)業(yè)務流程的集成炕横,把業(yè)務流程中不同的應用模塊胚泌、應用系統(tǒng)集成在一起,如辦公系統(tǒng)逼肯、生產系統(tǒng)耸黑、售后服務系統(tǒng)等。我們可能會理解我簡單的界面集成篮幢,如通過一個鏈接跳轉到對應系統(tǒng)中大刊,或者將其他系統(tǒng)的界面元素原封不動的展示在門戶系統(tǒng)中。這樣的理解是錯誤的三椿,真正的集成是要實現(xiàn)權限的集中分配管理和應用/過程/數據的集成缺菌、協(xié)作支持葫辐,建立起統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺,提供基于WEB的工作場所伴郁。這也是IDS正在進行和需要深入分析的部分耿战,如是否能在IDS中實現(xiàn)權限的集中分配管理,只這一條就需要投入很大的精力去思考焊傅。
企業(yè)的綜合信息門戶就是以上三種門戶的綜合剂陡。那么我們建設過程中以什么為目標呢?書中給了一些建議:
管理方面狐胎,提高企業(yè)管理水平和運作效率鸭栖,增強企業(yè)活力。比如一個業(yè)務流程設置的太復雜或者約束條件太多握巢,很可能會增加員工負擔晕鹊,用戶覺得還不如填個單子找領導審批一下就好了。增加企業(yè)成本方面暴浦,可以更快捏题、更好、更多地提供全面的服務肉渴。在應用方面,可以通過以科研带射、管理業(yè)務全過程為基礎同规,重視工作流及整體工作效能,提供單點集成幾面窟社,實現(xiàn)信息的集中化訪問券勺。總之就是用戶訪問各個應用系統(tǒng)不再需要分別登錄灿里,一次登錄就可訪問各個應用系統(tǒng)关炼。
數據管理方面,實現(xiàn)快速找到相關信息匣吊,實現(xiàn)總部儒拂、單位之間、各部門之間信息資源的有效利用和共享色鸳,實現(xiàn)“數字企業(yè)”社痛,讓“行政工作”參與的少一些。
IDS需求待分析:通過知識門戶命雀,員工能夠實時地與工作團隊中的其他成員取得聯(lián)系蒜哀,尋找能夠提供幫助的專家,或者快速鏈接到相關門戶吏砂。