產(chǎn)品部工作規(guī)范及流程

一华糖、部門職責(zé)

1.產(chǎn)品規(guī)劃

結(jié)合公司遠(yuǎn)期囚灼、中期和近期發(fā)展目標(biāo)设拟,以市場需求為基礎(chǔ),分析需求所坯、規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展路徑,并設(shè)計產(chǎn)品挂捅,協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)產(chǎn)品功能芹助。

2.產(chǎn)品研發(fā)管理(項目管理)

產(chǎn)品經(jīng)理對其負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(項目)負(fù)責(zé),推動和跟進(jìn)設(shè)計闲先、開發(fā)状土、測試等部門的工作,統(tǒng)籌各個部門不同階段介入配合伺糠,保障項目完成質(zhì)量蒙谓。

3.售前支持

配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品宣講、售前解決方案及投標(biāo)技術(shù)方案制作训桶。

二累驮、角色及職責(zé)

1.部門經(jīng)理

崗位職責(zé)

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和方向,研究和制定產(chǎn)品部及產(chǎn)品管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行舵揭,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品計劃與策略的定制和實施谤专,建立和完善產(chǎn)品管理體系,主持產(chǎn)品部的各項日常工作午绳,指導(dǎo)和監(jiān)督部門的產(chǎn)品管理工作置侍,確保產(chǎn)品滿足公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要。
1.部門制度體系搭建:建立產(chǎn)品部相應(yīng)規(guī)章制度拦焚、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)蜡坊。
2.部門工作統(tǒng)籌:全面主持部門各模塊(產(chǎn)品規(guī)劃、定崗定編耕漱、招聘算色、考核、培訓(xùn))工作螟够,指導(dǎo)灾梦、監(jiān)督員工工作,確保產(chǎn)品部的高效運行妓笙;組織制訂部門年度工作計劃若河,并落實實施,確保年度產(chǎn)品部工作的合理開展寞宫;
3.內(nèi)外部支持與關(guān)系協(xié)調(diào):統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門與產(chǎn)品部之間的聯(lián)絡(luò)工作萧福,確保信息的正常流轉(zhuǎn),處理各部門合作過程中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題辈赋,以避免信息不對稱導(dǎo)致的矛盾鲫忍。
4.人員培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè):負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的人員配置膏燕,指導(dǎo)員工的發(fā)展,組織本部門員工的績效考核悟民,提升員工的能力素質(zhì)坝辫,營造健康積極的部門組織氛圍;

任職要求

1.全日制本科及以上學(xué)歷
2.5年以上產(chǎn)品管理工作經(jīng)驗射亏;
3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和出色的協(xié)調(diào)溝通能力以及團(tuán)隊合作精神
4.較強(qiáng)的人才培養(yǎng)能力近忙;
5.較強(qiáng)的分析思維能力;
6.具備戰(zhàn)略性和前瞻性思維能力智润,能夠把握全局及舍,能夠在更高抽象級別上進(jìn)行思考;
7.積極主動窟绷、具有持續(xù)不斷的創(chuàng)新熱情以及學(xué)習(xí)能力

2.高級產(chǎn)品經(jīng)理

崗位職責(zé)

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向锯玛,進(jìn)行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,協(xié)助部門經(jīng)理規(guī)劃和改進(jìn)產(chǎn)品管理工作钾麸。
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計并推動技術(shù)團(tuán)隊將產(chǎn)品落地更振;
2.負(fù)責(zé)和客戶溝通,收集客戶反饋饭尝、客戶需求,思考解決方案献宫,持續(xù)挖掘需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新钥平,合理規(guī)劃產(chǎn)品方案及路線圖,協(xié)調(diào)推動產(chǎn)品功能實施姊途;
3.跟蹤市場方向涉瘾,進(jìn)行對標(biāo)產(chǎn)品、競品研究捷兰,不斷完善產(chǎn)品立叛;
4.完成產(chǎn)品的原型設(shè)計、流程設(shè)計贡茅;
5.全權(quán)把控項目進(jìn)展秘蛇,包括需求分析、產(chǎn)品設(shè)計顶考、開發(fā)跟進(jìn)赁还、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品上線等環(huán)節(jié)驹沿;
6.獨立進(jìn)行售前解決方案撰寫及產(chǎn)品宣講艘策。

任職要求

1.氣象、水利渊季、地質(zhì)朋蔫、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷罚渐;
2.3年以上項目管理/產(chǎn)品管理經(jīng)驗,有氣象驯妄、水利搅轿、地質(zhì)、環(huán)保等領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先富玷;
3.熟悉市場調(diào)研璧坟,數(shù)據(jù)整理,分類的理論知識赎懦;
4.熟悉產(chǎn)品交互設(shè)計的相關(guān)流程雀鹃,包括功能分析、用戶角色分析励两、原型設(shè)計黎茎、界面開發(fā)、易用性測試等当悔;
5.較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力傅瞻,能夠很好的規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗盲憎;
6.有很強(qiáng)的溝通嗅骄、協(xié)調(diào),推進(jìn)能力饼疙,抗壓能力溺森,能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,跨團(tuán)隊的合作項目窑眯。

3.產(chǎn)品經(jīng)理

崗位職責(zé)

1.需求收集與分析屏积,結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)知識,對分析結(jié)果進(jìn)行整理磅甩,形成有關(guān)需求文檔炊林;
2.根據(jù)需求,完成產(chǎn)品原型及交互設(shè)計卷要;
3.把控項目進(jìn)展渣聚,包括需求分析、產(chǎn)品設(shè)計却妨、開發(fā)跟進(jìn)饵逐、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品上線等環(huán)節(jié)
4.產(chǎn)品宣講彪标,協(xié)助售前解決方案及產(chǎn)品售后服務(wù)

任職要求

1.熟悉項目管理與產(chǎn)品管理的相關(guān)流程倍权;
2.兩年以上項目管理/產(chǎn)品管理經(jīng)驗;
3.具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)薄声、表達(dá)溝通能力当船;
5.具有較強(qiáng)的語言和文字表述能力
6.至少熟練掌握一門產(chǎn)品原型設(shè)計工具,如AxureRP默辨、Visio德频、PS等;

4.產(chǎn)品助理

崗位職責(zé)

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向缩幸,進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的市場調(diào)研壹置、產(chǎn)品策劃、部門溝通等相關(guān)工作表谊。
1.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析整理用戶需求钞护,編寫需求文檔;
2.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計爆办;
3.協(xié)助部門主管對產(chǎn)品資料進(jìn)行整理和分類管理难咕;
4.協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品/項目進(jìn)度控制、測試距辆、項目維護(hù)余佃,收集整理反饋意見等工作;
5.協(xié)助編寫項目有關(guān)文檔跨算;
6.產(chǎn)品部門的其他日常工作事宜爆土。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限漂彤;
2.熟悉項目流程雾消,有過民航、水利挫望、氣象、環(huán)保狂窑、地理信息等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先媳板;
3.熟練運用Office、PPT等辦公軟件泉哈,具有較強(qiáng)的文檔能力蛉幸;
4.至少掌握一門產(chǎn)品原型設(shè)計工具,如AxureRP丛晦、Visio奕纫、PS等;
5.有良好的表達(dá)能力和溝通能力烫沙;
6.做事認(rèn)真匹层,注重細(xì)節(jié)。

三锌蓄、工作流程

1.新產(chǎn)品開發(fā)流程

工作內(nèi)容 必要性 交付物 備注
1 市場/需求調(diào)研 MRD
1.1 與用戶或潛在客戶交流 數(shù)據(jù)收集后升筏,經(jīng)過分析形成的文檔 文檔可簡化
1.2與直接面對客戶的一線部門同事交流 數(shù)據(jù)收集后撑柔,經(jīng)過分析形成的文檔
1.3研究其他市場分析報告及文章
1.4調(diào)查、試用您访、分析競品 競品的分析文檔 文檔可簡化
2需求分析 需求規(guī)格說明書PRD 必須項
2.1產(chǎn)品定義铅忿,確定產(chǎn)品的功能范圍,及版本實現(xiàn)過程
2.2詳細(xì)描述產(chǎn)品功能
2.3確定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
3產(chǎn)品規(guī)劃
3.1確定產(chǎn)品的對象及架構(gòu) 產(chǎn)品對象架構(gòu)圖 非必須灵汪,能力范圍內(nèi)盡量做
3.2確定產(chǎn)品的使用流程 產(chǎn)品流程圖 非必須檀训,能力范圍內(nèi)盡量做
4產(chǎn)品設(shè)計
4.1具體的產(chǎn)品實現(xiàn)交互設(shè)計,繪制產(chǎn)品原型 產(chǎn)品設(shè)計原型
4.2撰寫產(chǎn)品設(shè)計詳細(xì)文檔 產(chǎn)品設(shè)計詳細(xì)文檔
4.3用戶界面設(shè)計 DEMO圖
4.4高保真頁面制作 高保真靜態(tài)頁面
5開發(fā)跟進(jìn)
5.1與研發(fā)部溝通協(xié)作享言,確定產(chǎn)品開發(fā)的基本時間規(guī)劃
5.2產(chǎn)品開發(fā)過程中峻凫,與研發(fā)經(jīng)理及直接研發(fā)人員溝通協(xié)作,跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度
6測試階段
6.1與測試人員溝通協(xié)作担锤,確定產(chǎn)品測試的基本時間規(guī)劃蔚晨。 由項目管理跟進(jìn),產(chǎn)品經(jīng)理參與了解
6.2產(chǎn)品測試過程中肛循,與測試經(jīng)理及測試人員溝通協(xié)作铭腕,跟蹤產(chǎn)品測試進(jìn)度,解決問題
6.3參與產(chǎn)品的測試工作
7產(chǎn)品上線
7.1發(fā)布產(chǎn)品上線通告
7.2產(chǎn)品上線后試用
8產(chǎn)品培訓(xùn)及宣講 產(chǎn)品培訓(xùn)文檔多糠、產(chǎn)品使用手冊
8.1對公司其他部門進(jìn)行培訓(xùn)
8.2向部門內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品講解
8.3向潛在用戶宣講產(chǎn)品功能累舷、優(yōu)點 產(chǎn)品介紹文檔
9收集反饋 相關(guān)分析整理文檔

2.項目管理流程

工作內(nèi)容 必要性 交付物 備注
1售前階段
1.1與直接面對客戶的一線部門同事溝通交流
1.2與用戶直接溝通交流 信息收集后,經(jīng)過分析形成的文檔
1.3與其他部門同事溝通交流
1.4確定解決方案夹孔,人力成本估算 售前解決方案 包含硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
1.5編寫投標(biāo)技術(shù)方案 投標(biāo)技術(shù)方案 完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求
2確定范圍
2.1確定項目的功能范圍被盈,描述產(chǎn)品功能及基本約束條件 用戶需求分析書 需得到用戶確認(rèn)
2.2確定項目的功能范圍、詳細(xì)描述產(chǎn)品功能搭伤、功能使用場景只怎、約束條件 需求規(guī)格說明書PRD 盡量詳細(xì),以開發(fā)和測試可以順利開展工作為準(zhǔn)
2.3確定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級 需求規(guī)格說明書PRD 盡量詳細(xì)怜俐,以開發(fā)和測試可以順利開展工作為準(zhǔn)
3項目啟動 項目啟動ppt
3.1識別可能風(fēng)險 與其他同事共同確定
3.2與其他部門溝通身堡,估算人力資源,確定項目團(tuán)隊 向上層明確所需資源
3.3召開項目啟動會 項目基本情況介紹拍鲤,包括范圍贴谎、約束條件、時間等
4產(chǎn)品設(shè)計 根據(jù)項目實際情況季稳,在已有項目/產(chǎn)品基礎(chǔ)上升級的項目擅这,此環(huán)節(jié)可省略
4.1具體的產(chǎn)品實現(xiàn)交互設(shè)計,繪制產(chǎn)品原型 產(chǎn)品設(shè)計原型
4.2撰寫產(chǎn)品設(shè)計詳細(xì)文檔 產(chǎn)品設(shè)計詳細(xì)文檔
4.3用戶界面設(shè)計 DEMO圖
5開發(fā)跟進(jìn)
5.1與研發(fā)部溝通協(xié)作景鼠,確定項目開發(fā)的基本時間規(guī)劃
5.2產(chǎn)品開發(fā)過程中仲翎,與研發(fā)經(jīng)理及直接研發(fā)人員溝通協(xié)作,跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度 主要由項目管理跟進(jìn)
6測試階段
6.1與測試人員溝通協(xié)作,確定項目測試的基本時間規(guī)劃谭确。 由項目管理跟進(jìn)帘营,產(chǎn)品經(jīng)理參與了解
6.2測試過程中,與測試經(jīng)理及測試人員溝通協(xié)作逐哈,跟蹤測試進(jìn)度芬迄,解決問題
6.3參與項目的測試工作
7項目上線試運行
7.1與客戶溝通,確認(rèn)上線時間昂秃,上線前雙方需要準(zhǔn)備的事宜
7.2安排部署實施計劃禀梳,與實施人員溝通協(xié)作,解決有關(guān)問題
7.3產(chǎn)品上線后試用肠骆,收集試用反饋意見 試運行報告算途、用戶報告
8項目培訓(xùn)與驗收 培訓(xùn)文檔、使用手冊蚀腿、部署手冊
8.1培訓(xùn)材料準(zhǔn)備及人員安排 培訓(xùn)計劃
8.2實施培訓(xùn) 培訓(xùn)人員簽到記錄嘴瓤、培訓(xùn)材料
8.3與用戶溝通確認(rèn)驗收材料 驗收材料清單
8.4驗收材料、培訓(xùn)材料準(zhǔn)備 由項目管理統(tǒng)一安排相關(guān)人員編寫
8.5驗收材料莉钙、培訓(xùn)材料檢查審計 核查通過的有關(guān)驗收材料
8.6驗收匯報 驗收匯報ppt廓脆、建設(shè)報告、項目建設(shè)情況介紹
9項目維護(hù) 項目維護(hù)記錄
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