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（編輯：小設(shè)郎）
約束管理（TOC）包括哪些層次蟆炊？
TOC包括下列層次：
1）理論核心層：包括TOC關(guān)于企業(yè)的目標稽莉、衡量標準、"約束"概念涩搓、管理原則等污秆；
2）管理技術(shù)層：TOC不僅將其早期發(fā)展階段中的生產(chǎn)與控制系統(tǒng)DBR繼承下來，應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)境昧甘，而且發(fā)展形成了一套思維流程（Thinking Process良拼，簡稱TP），關(guān)鍵鏈（Critical Chain）理論疾层，可以廣泛地應(yīng)用于組織将饺、企業(yè)贡避、個人痛黎，以有效地識別并消除實現(xiàn)目標過程中的"約束"予弧。這套流程按照邏輯順序，系統(tǒng)地回答了以下三個在任何改進過程中都必然提出的問題：改進什么湖饱？改成什么樣子掖蛤？怎樣使改進得以實現(xiàn)？
3）基礎(chǔ)工具層：TOC注重日常管理的順利開展井厌，視其為成功消除"約束"的必備條件和基礎(chǔ)工作蚓庭。在這方面，TOC與其他管理理論思想相互支持仅仆，融會貫通器赞，例如：如何有效溝通、如何雙贏地解決沖突墓拜、如何搞好團隊協(xié)作港柜、如何持續(xù)改進等。
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