今天聽(tīng)完棠悅跑慕、天悅的2017年度總結(jié)報(bào)告万皿，有幾點(diǎn)印象比較深刻摧找。
1、財(cái)富是學(xué)習(xí)+反思的產(chǎn)物牢硅，而學(xué)習(xí)和反思則是一個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程蹬耘。
2、案場(chǎng)的幫談制度不僅有利于客戶成交减余，而且對(duì)于案場(chǎng)新置業(yè)顧問(wèn)的成長(zhǎng)特別有幫助综苔。這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)感觸頗深，在我剛?cè)胄胁欢绾握効蜁r(shí)位岔，最常做的工作就是跟聽(tīng)老置業(yè)顧問(wèn)談客如筛，學(xué)習(xí)他們的一言一行、把自己覺(jué)得好的話記錄下來(lái)當(dāng)成自己的談資抒抬。
3妙黍、“微信助力活動(dòng)”的效果要優(yōu)于“親朋好友來(lái)幫忙活動(dòng)”。
對(duì)于后者來(lái)說(shuō)瞧剖，存在的問(wèn)題有如下幾個(gè)：①多數(shù)客戶湊不到10個(gè)家庭來(lái)幫忙砍價(jià)，但是又不想白白損失這個(gè)優(yōu)惠可免，導(dǎo)致客戶有放棄購(gòu)房的念頭抓于；②對(duì)多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)10個(gè)家庭就是10個(gè)人情，導(dǎo)致執(zhí)行難度比較大浇借。③即使有10個(gè)人到訪也無(wú)法保證是10組家庭捉撮。
微信助力活動(dòng)則不同，置業(yè)顧問(wèn)可以以發(fā)送電子券來(lái)售樓處領(lǐng)禮品的噱頭加上更多人的微信妇垢，通過(guò)這部分客戶進(jìn)行更廣泛的推廣宣傳巾遭。而且通過(guò)售樓處給客戶送禮品的方式，可以解決成交客戶欠人情這個(gè)問(wèn)題闯估。
4灼舍、要更加重視老客戶的感受。很多時(shí)候涨薪，新客戶看到開(kāi)發(fā)商給予老客戶發(fā)放福利骑素，也會(huì)有所觸動(dòng)。
5刚夺、繁瑣的說(shuō)辭過(guò)關(guān)是項(xiàng)目上很難留住新員工的原因之一献丑，那么能不能通過(guò)錄音監(jiān)聽(tīng)+一定時(shí)間段完成規(guī)定任務(wù)的方式來(lái)制定新的考核制度呢？
