2016年在福州第一次上許老師的課妄迁,也是第一次接觸教練技術(shù)寝蹈,上完課的第一天回家就跟先生分享了平衡論,先生說這是一個很好幫他厘清需求的工具登淘,同時這種提問方式比較親和箫老,讓他更愿意去講疯淫。于是當(dāng)知道許老師第二次來福州時候严肪,他義無反顧也報(bào)名參加了課程。我記得課程學(xué)習(xí)后的那一段時間叠赦,至少1個月流妻,我們的對話模式充滿著和諧與包容界斜,教練技術(shù)不僅僅適用于工作,也適用于夫妻相處合冀、親子教育各薇,但是正如老師說的,從無意識無能力-大師精通,是一個持續(xù)學(xué)習(xí)峭判、刻意練習(xí)的過程开缎,很可惜當(dāng)時我沒有堅(jiān)持下來。
也許是緣分林螃,4年后在杭州奕删,再次有幸看到許老師來杭州上公益課的信息,于是義無反顧報(bào)名繼續(xù)復(fù)訓(xùn)疗认,在這一次完残,我想對自己所學(xué)做一次有意義的分享。
【什么是教練】
埃里克森的教練定位是通過提問方式横漏,面向未來聚焦成果導(dǎo)向的對話谨设。簡單說的就是我們的溝通是面向未來如何解決,而不是糾結(jié)過去缎浇,通過提問的方式讓對方自己找到答案扎拣。舉個小例子大家可能會更好理解:
部門經(jīng)理King希望數(shù)據(jù)分析師Lily在下周一出具一份產(chǎn)品使用情況的數(shù)據(jù)報(bào)表,Lily回復(fù)OK素跺。但是到了周一傍晚二蓝,King都沒有收到數(shù)據(jù)報(bào)表,于是他很生氣的找到Lily:
King:“怎么回事指厌?上周不是跟你溝通好周一給數(shù)據(jù)報(bào)表嘛刊愚,為什么現(xiàn)在我還沒收到"
Lily:“我現(xiàn)在馬上做,今天臨時有任務(wù)進(jìn)來”
King:“我不管你什么原因踩验,Delay就是Delay了”
Lily:“抱歉抱歉抱歉鸥诽。”
King:“說多少次了晰甚,要做好時間管理”
Lily:“好的好的衙传,記住了”
大家可以感受下這段對話,Lily真的記住了嗎厕九?這是典型基于過去的提問蓖捶,并且是用告知的方式溝通,當(dāng)你用怎么扁远、為什么開頭的時候俊鱼,對方的狀態(tài)往往會感覺到壓力,人在壓力狀態(tài)畅买,心理素質(zhì)差的或許就會腦袋一片空白并闲,進(jìn)而影響處理事情的時效,但如果用教練的方式呢:
King:“能跟我講講是什么原因沒有提交數(shù)據(jù)報(bào)表嘛谷羞?”
Lily:“實(shí)在抱歉帝火,其實(shí)今天我一早來就在處理數(shù)據(jù)報(bào)表的事情溜徙,但是客戶那邊臨時讓我出具一份產(chǎn)品處理時效的對比分析報(bào)告,他們要給總公司做匯報(bào)犀填,所以我想著客戶需求優(yōu)先蠢壹,就先處理這件事了。
King:“那現(xiàn)在如何解決呢九巡?”
Lily:“客戶那邊報(bào)表我剛做完图贸,我現(xiàn)在馬上處理下,你看我今天晚些時候給你可以嗎”
King:“好的冕广,為了避免以后類似事情發(fā)生疏日,你覺得我們還可以做些什么?”
Lily:“后面我一定會及時同步信息給你撒汉,另外我也可以提前做報(bào)表沟优,而不是等到最后一天做”
大家再來感受這段話,教練式的對話神凑,是不是能讓對方更愿意說净神,并且朝著積極正向解決問題的方向走呢何吝?而且最重要的是問題的答案是自己找出并且說出來的溉委。大家覺得,這次Lily能記住嗎爱榕?
在這里還有個核心的關(guān)鍵能力安利大家:就是要“hold住”瓣喊,hold住你的情緒,hold住你給答案的沖動黔酥,hold住你內(nèi)心的評判藻三,我們總是習(xí)慣給建議和意見,因?yàn)檫^往的經(jīng)驗(yàn)跪者,所以容易將內(nèi)心的評判強(qiáng)加于對方棵帽,這在教練對話中,是需要我們控制的渣玲。
但是可能有人會問逗概,我就是因?yàn)椴恢来鸢覆湃フ埥虅e人支持。古語曰:解鈴還須系鈴人忘衍,有時候我們找不到問題的答案根本原因是我們沒有找到問題本質(zhì)逾苫,就是我們想要的是什么,所以埃里克森的教練原則是這么定義的:
【教練五原則】
教練五原則可以幫助我們進(jìn)行能量場合的專業(yè)枚钓,進(jìn)而發(fā)生狀態(tài)的變化铅搓,厘清你知道你想要的是什么。
1搀捷、一切都是OK的
一次一名記者采訪一個小男孩時說:"如果你在飛機(jī)上,忽然飛機(jī)沒有油了,你會怎么辦?"男孩回答:"我會通知飛機(jī)上的所有人,然后自己拿著降落傘跳下去."眾人都對他的回答感到憤怒,怎么可以置大家的利益不顧而自己一個人跳飛機(jī)活命呢?聽到眾人的指責(zé),記者沒有說什么星掰,繼續(xù)問小男孩:那你跳下飛機(jī)之后呢?小男孩熱淚盈眶,說:"我只是下去拿燃料的,等會還會回來的!
啟示:很多時候我們習(xí)慣用自己評判評價一個人的行為氢烘,但有時候我們看到的聽到的并不是真實(shí)的便斥,假如一切都是OK的,可以幫助我們離事情的真相越來越近威始。
2枢纠、改變不僅是可能的,而且的必然的
有個小女孩看到鎮(zhèn)上乞丐吃不飽黎棠,于是她跟媽媽說晋渺,我要把鎮(zhèn)上的乞丐全部喂飽。眾人哄然大笑脓斩,認(rèn)為小女孩太天真木西,但是女孩的媽媽卻說:“媽媽相信你可以,但是你的選擇你自己負(fù)責(zé)随静“饲В”小女孩很開心回家,馬上在自己家的花園里種上了瓜果蔬菜燎猛,并且每天無償分給街上的一些乞丐恋捆。后來,鎮(zhèn)上的人們漸漸被小姑娘助人為樂的行為感動重绷,于是紛紛加入了喂飽乞丐的隊(duì)伍沸停,終于有一天,鎮(zhèn)上的所有乞丐都被喂飽了昭卓。
啟示:很多時候我們碰到問題愤钾,習(xí)慣于歸結(jié)別人的問題,環(huán)境的問題候醒,忽略了改變自己才是最高效的方式能颁,把自己的能量圈變大,你才有能力去影響周圍的一切倒淫。
3伙菊、每個當(dāng)下做出的都是最優(yōu)選擇
小麗在蘇州旅游的時候看到一個人偶手辦的手工坊,對手藝人張奶奶的作品驚嘆不已甚是喜歡昌简,但是因?yàn)轭A(yù)算問題占业,她無奈放棄購買〈渴辏回到家后谦疾,她十分懊惱,因?yàn)樘K州自己也不是經(jīng)常去犬金,也不知道以后有沒有機(jī)會再碰上這樣的手藝人念恍,而且如果當(dāng)時自己咬咬牙六剥,其實(shí)還是可以買下來的,真實(shí)后悔呀峰伙。
啟示:糾結(jié)過去并不能解決問題疗疟,反而耗費(fèi)了沒必要的精力與時間,放眼看未來瞳氓,相信自己當(dāng)下做出的都是做優(yōu)選擇策彤。
4、每一個行為背后都有正向動機(jī)
一張桌子上放了半杯水匣摘,小明打球回來店诗,看到了桌子上的水,非常開心:“是哪位好心人知道我今天運(yùn)動音榜,給我留個半杯水庞瘸。”同樣小鵬打球回來赠叼,看到了桌子上的半杯水擦囊,不禁怒從中來,“是哪個不識相的家伙嘴办,把水偷喝了半杯瞬场,這現(xiàn)在還能喝嗎』Т牵”
啟示:同樣的表象泌类,不同的反應(yīng)癞谒,你想要的取決于你看到的是什么底燎,即你的動機(jī)。
5弹砚、每個人都擁有成功的資源
1919年双仍,在美國一個農(nóng)場,一場兇猛的脊髓灰質(zhì)炎(俗稱小兒麻痹癥)襲擊了一個17歲少年桌吃,令他全身陷入癱瘓朱沃,除說話和眼動外不能做任何事情。
男孩的媽媽請來了三個醫(yī)生茅诱,他們都對她說逗物,沒有指望了,你的兒子活不到明天了瑟俭。
他們這樣對媽媽說翎卓,這太殘忍了,這個男孩對自己說摆寄,他一定不能讓醫(yī)生們的斷言實(shí)現(xiàn)失暴。
于是坯门,第二天醫(yī)生們到來時,他不僅活著逗扒,而且精神更好了古戴。他們對此感到驚訝,但他們接著又對男孩的媽媽做了一個殘忍的斷言:你的兒子就算能活下來矩肩,也永遠(yuǎn)站不起來了现恼,他會終生癱瘓。
同樣黍檩,這個男孩決心不讓醫(yī)生們的這個可怕斷言實(shí)現(xiàn)述暂,他又成功了。過了數(shù)年后建炫,他不僅站了起來畦韭,還在一個夏天,靠一艘獨(dú)木舟肛跌、簡單的糧食和露營設(shè)備以及一點(diǎn)點(diǎn)錢艺配,獨(dú)自一人暢游了一次密西西比河。
這個男孩的名字叫米爾頓·艾瑞克森衍慎,他后來成為享有全球聲譽(yù)的催眠治療大師转唉,有次記者問他是如何創(chuàng)造了這個奇跡:他說他相信自己能成功。
啟示:成功不是別人賦予的稳捆,借馬爸爸一句話赠法,夢想要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢乔夯?
大家看到這里砖织,是否覺察到自己的能量場慢慢轉(zhuǎn)移,至少是更加正向了末荐,這也是教練原則的魅力所在侧纯。所以,在日常生活或工作中甲脏,如果你迷茫眶熬、糾結(jié)、不知道怎么辦了块请,不凡試試教練五原則:
典型句式:
假如----娜氏,
舉例:
假如(一切都是OK的),你未來的工作生活將會是怎樣墩新?
假如(每個人都擁有成功的資源)贸弥,我的文化落地工作將會是怎樣?
以此類推-----
好久沒有寫這么啰嗦的長文了抖棘,不知道你全部看完了嘛茂腥?如果你喜歡狸涌,記得關(guān)注,下一期我將與大家分享《親和與聆聽》哦最岗!