一直想在簡書上寫點(diǎn)什么无切,但又不知道從何寫起枢希,在聽完今天的一本書之后有很多想法躍躍欲試,其實(shí)最喜歡做的事就是胡思亂想标沪,也不乏一些有價(jià)值的東西可以利用榄攀,所有我決定將其寫在我的簡書里,分享給大家金句,同時(shí)也給自己的ideas留個空間檩赢,別讓我轉(zhuǎn)眼忘記它
進(jìn)入正題:先來大體說說今天看的書的內(nèi)容,《行為設(shè)計(jì)學(xué):打造峰值體驗(yàn)》這本書的作者是美國奇普·西恩和丹·西恩违寞,用樊登的話說這本書是在論述為什么生活需要有儀式感贞瞒,所謂的工作與生活都是如此,于是他舉了很多個例子比如說一個小朋友和爸爸媽媽度完假回到家發(fā)現(xiàn)自己的毛絨玩具不見了趁曼,很是傷心军浆,于是爸爸媽媽就撒了個善意的謊言說她的長頸鹿也去度假了但是還沒回來。過了幾天父母接到了酒店的電話說發(fā)現(xiàn)了孩子的毛絨玩具長頸鹿挡闰,家長就隨口說了一句乒融,總算是找到了,之前還跟孩子說長頸鹿是去度假了呢摄悯。當(dāng)父母收到酒店寄回的長頸鹿時(shí)赞季,發(fā)現(xiàn)酒店還附帶了一打照片,照片里長頸鹿戴著墨鏡出現(xiàn)在酒店的各個角落奢驯,甚至有貼著黃瓜片躺在沙發(fā)上申钩,還有服務(wù)人員給他按摩等等,想想自己看到這樣的照片是不是也大吃一驚瘪阁,這就是一次美妙的終值體驗(yàn)撒遣,這樣用心的服務(wù)真是沒法不給它點(diǎn)贊
如果創(chuàng)造這樣的峰終體驗(yàn)?zāi)兀康谝粭l是與平淡無奇說不:這里有四個時(shí)刻可以格外關(guān)注管跺。欣喜時(shí)刻义黎、認(rèn)知時(shí)刻、榮耀時(shí)刻伙菜、聯(lián)結(jié)時(shí)刻轩缤。在打造峰值體驗(yàn)的機(jī)會可以在轉(zhuǎn)變時(shí)間、里程碑時(shí)間、低谷時(shí)間火的。舉幾個例子:當(dāng)一個公司發(fā)現(xiàn)自己的員工離職率偏高了壶愤,管理者決定提升員工的入職體驗(yàn),比如員工入職當(dāng)天就會在公司門口海報(bào)馏鹤,公司的LED屏上看到自己的名字征椒,寫著歡迎xxx今日入職,員工走入公司就會有專人迎接湃累,帶領(lǐng)參觀公司并介紹給所有員工勃救,這種重視程度絕對是非常之高,一般公司應(yīng)該都不會有吧治力。而這次的入職體驗(yàn)會在體驗(yàn)者的印象中產(chǎn)生出乎意料的感受蒙秒,憑借簡單的幾步公司成功降低了離職率,這就是在轉(zhuǎn)變時(shí)間給予的欣喜和聯(lián)結(jié)宵统。
里程碑時(shí)間呢晕讲,打游戲或者是習(xí)慣性打卡的小伙伴應(yīng)該會有所體驗(yàn),比如我在用的英語app马澈,完成每日挑戰(zhàn)獎勵的同時(shí)瓢省,它還會有一些成就獎杯,這樣體驗(yàn)者更喜歡堅(jiān)持下去痊班,這里呢勤婚,我印象深刻的是樊登給的一個學(xué)習(xí)外語的里程碑時(shí)間,這給我很多啟發(fā)涤伐,學(xué)習(xí)外語的第一級是用所學(xué)外語點(diǎn)一餐馒胆,然后是用外語跟出租車司機(jī)簡單說話,讀一份外語報(bào)紙至少看到一個標(biāo)題废亭,再然后看懂動畫片的劇情国章,看一本幼兒園水平的外語書等等,由此呢我也用上這個里程碑時(shí)刻為自己的減肥贏得一點(diǎn)儀式感豆村,于是我用XMind給自己的減肥設(shè)立不同里程碑目標(biāo)與相應(yīng)獎勵,不過其實(shí)不知道這些順序是不是正確骂删,畢竟我沒減肥成功過掌动,還有這個魚骨圖到底怎么用并不了解,知道的伙伴可以給我說說哦宁玫。
低谷時(shí)間呢粗恢,我覺得和雪中送炭有點(diǎn)像,就是幫助別人是在錦上添花時(shí)呢欧瘪,人家不會太記得你的好眷射,對他的影響不是太大,而選擇雪中送炭一般就會讓收炭的人有人生頓悟,與送碳者更有聯(lián)結(jié)妖碉。
我個人也是一個喜歡有一點(diǎn)儀式感的人涌庭,但是有點(diǎn)粗制濫造的儀式感,圣誕節(jié)前我會制作圣誕餅干送給身邊的人欧宜,但是做的好不好吃坐榆,外形夠不夠好我也不是太在乎。最近經(jīng)常在小紅書上看了很多漂亮妹子寫的跟男朋友外出過夜的各種準(zhǔn)備冗茸,我絕對相信這些都是不同方面的儀式感席镀。同時(shí)我也感嘆老公的平淡無奇,也許一個很在意儀式感的人碰到一個沒有儀式感的人是個生命的常態(tài)夏漱,但是去準(zhǔn)備這些出乎意料驚喜的人在準(zhǔn)備這些驚喜時(shí)也不正感受創(chuàng)造驚喜所帶來的快樂嗎豪诲?所有的旅行攻略都是一個人完成,希望在自己的攻略里也給他帶來無限的快樂給他留下一個美好的回憶挂绰,這也許就夠了跛溉。