? 一個好的銷售,首先是一個好的引導(dǎo)者筝蚕,除了了解顧客的需求卦碾,還會引導(dǎo)顧客的需求,準(zhǔn)備過程先要記住自己賣的產(chǎn)品的價格起宽,品質(zhì)效果了解競爭對手洲胖,了解自己產(chǎn)品的全部特點,了解其他顧客是怎樣在其他店鋪進行成交的坯沪?在網(wǎng)上電話銷售绿映,我們的產(chǎn)品就是知道用戶為什么要使用其他的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品的感觸腐晾,我個人覺得書中說的一問一贊很好叉弦,因為問了顧客的需求,然后再贊美她藻糖,首先讓可覺得受到了尊重和崇拜淹冰,其次,開場白很重要巨柒,一定要拉近和顧客的距離樱拴,可以聊聊家庭,孩子生活方面展示的時候洋满。一定要把我們的產(chǎn)品性能品質(zhì)能給顧客達到一個什么樣的效果說明白晶乔,還有一點很重要,試探成交和附加銷售最成功的銷售是附加銷售牺勾,直到顧客說不的時候停止正罢,也就是我們平時所說的增值實驗證明,很多銷售沒有附加銷售的意識禽最,比如我個人以前就沒有增值的理念腺怯,當(dāng)與客戶意見不同時,我們可以傾聽顧客的異議川无,東西很貴,先同意他的意義虑乖,然后請求解釋懦趋,給顧客解釋貴的原因,我們要真正喜歡我們自己的產(chǎn)品疹味,然后才能給顧客找到一個更好的買它的理由仅叫,如果顧客覺得產(chǎn)品較貴帜篇,是否能便宜點時,不要立即回絕诫咱,可以給客戶說我們的活動笙隙,其次,我覺得贊美和感謝很重要坎缭,贊美顧客這個東西很重要竟痰,你說什么顧客就會做什么,作為銷售掏呼,我覺得一定要給顧客信心坏快,一個是你自己對產(chǎn)品的信心,一個是你自己對公司的信心憎夷,另外是你自己體現(xiàn)給顧客的莽鸿,你自己的自信,只有你自己自信了拾给,顧客才會覺得你的東西真的像你說的這么好祥得,顧客才會買單
銷售洗腦讀后感
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