我是一個(gè)話(huà)務(wù)員霹陡，一個(gè)耳機(jī)肥隆、一臺(tái)電腦，躲在天天不見(jiàn)陽(yáng)光的機(jī)房絮记，憑著一根電話(huà)線(xiàn)鸣皂，隔著千山萬(wàn)水抓谴、和天南地北，操著各種口音的陌生人聊天說(shuō)話(huà)就是我工作的全部?jī)?nèi)容寞缝。
說(shuō)幫人解決問(wèn)題癌压，實(shí)在有自夸之嫌，因?yàn)楹芏嗳说膯?wèn)題根本就算不上問(wèn)題荆陆，其實(shí)只要他們對(duì)著說(shuō)明書(shū)稍加摸索滩届，便可以自行解決，只不過(guò)很多人都已經(jīng)習(xí)慣了遇到問(wèn)題就去找別人被啼，當(dāng)然也得謝謝他們帜消，否則我可能就失業(yè)了棠枉。
每天和各種各樣的交流，其中難免會(huì)遇到一些讓人嘀笑皆非的趣事泡挺。
我們經(jīng)銷(xiāo)各種定位器和監(jiān)控（絕無(wú)廣告之嫌辈讶，只是交代背景）有防老人、小孩丟失的娄猫、有監(jiān)控財(cái)物防小偷的贱除、有查看保姆帶孩子的，有時(shí)候我不免瞎想稚新，這些產(chǎn)品的背后是否都意味著人和人之間的不信任勘伺。
我想我的確是想多了，存在即有其合理性褂删，先來(lái)說(shuō)說(shuō)我都遇到了些什么鬼飞醉！
一天有一位有趣的大叔，要給他的牛買(mǎi)定位器屯阀。
“姑liang缅帘，我想給我家的liu買(mǎi)一個(gè)定位器？”难衰，我百思不得其解钦无，liu是個(gè)什么東東。
我再三和大叔核實(shí)盖袭，“給你家liu買(mǎi)的失暂？不是給人買(mǎi)的？”
大叔：“是的鳄虱，給我家liu弟塞，能掛在liu脖子上的那種。
我再三揣摩拙已、大膽猜想决记，終于小心翼翼的驗(yàn)證說(shuō)：“您是不是想給牛買(mǎi)定位器？”
大叔一改剛才焦急的語(yǔ)氣倍踪，笑哈哈的說(shuō)：“是我家liu系宫，奶liu〗ǔ担”
我憋住笑扩借，差點(diǎn)到內(nèi)傷。
一向都是給人缤至、車(chē)定位往枷，這位前衛(wèi)的大叔要給自己的愛(ài)牛買(mǎi)，好吧，也算大型萌寵错洁，想想也可以理解滴秉宿。
想象一下大叔的牛掛著定位器漫山遍野的撒歡，也不失為一件有趣的事屯碴，只可惜是我們目前還沒(méi)有動(dòng)物定位的設(shè)備描睦，也沒(méi)有幫到這位有愛(ài)的大叔。
還有一次有位仁兄來(lái)電兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)导而，問(wèn)了很多問(wèn)題忱叭，我一一的耐心解答，可是這位大哥一直不掛機(jī)今艺，我竊喜韵丑，今天轉(zhuǎn)換為傻白甜的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)果然讓人留戀忘返那！
最后大哥終于憋不住說(shuō)：“俺這么和你說(shuō)吧虚缎，俺和別人在家里說(shuō)了一些話(huà)撵彻，做了一些事，都被你們的監(jiān)控給錄上了实牡，這些絕對(duì)不能被俺老婆知道的陌僵，你給俺支個(gè)招吧？”
我真想當(dāng)場(chǎng)潑他一盆狗血创坞，早知現(xiàn)在碗短，何必當(dāng)初！
我想告訴他题涨，本人對(duì)客戶(hù)的家庭矛盾不負(fù)有任何責(zé)任和義務(wù)偎谁，但是本著為上帝服務(wù)的宗旨，我很無(wú)良的說(shuō)：“你改個(gè)密碼吧纲堵！
這些都是好的巡雨，就怕有時(shí)候遇到神經(jīng)病。
有些人電話(huà)接通后不分青紅皂白張口就罵婉支，問(wèn)候完了七大姑八大姨、再問(wèn)候祖宗十八代澜建，然后就等著你給他致歉向挖，熱臉去貼他冷屁股，似乎他們來(lái)電只是為了發(fā)泄某種負(fù)面情緒炕舵，無(wú)關(guān)乎解決問(wèn)題何之。
這時(shí)候我們的情緒往往是崩潰的，不知道自己招誰(shuí)惹誰(shuí)了咽筋，就無(wú)端的溶推、被人硬生生的一頓臭罵。
我們只能邊致歉邊忍住眼淚，然后在心理默默告訴自己：不用在意蒜危，也許往往越low的人都無(wú)法掌控自己的情緒吧虱痕。
胡攪蠻纏的人，隔三差五總會(huì)碰到辐赞，讓人心生怨念部翘，但更多的還是質(zhì)樸善良的用戶(hù)，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)响委，感動(dòng)常在新思。
一次給一個(gè)大媽電話(huà)回訪，由于問(wèn)題處理流程較長(zhǎng)赘风，連續(xù)做了兩次回訪夹囚，大媽操著濃重的河南口音把我一頓大夸啊：“閨女啊邀窃，你不停的給俺打電話(huà)荸哟，又是給俺道歉又是給俺退費(fèi)的，好的俺都有點(diǎn)受不了啦蛔翅！”接著是大媽爽朗的笑聲敲茄。
那一刻所有對(duì)這份工作的委屈和質(zhì)疑都煙消云散，讓我頓時(shí)覺(jué)得人情有真情山析、人間有真愛(ài)!
話(huà)務(wù)員的流動(dòng)性很強(qiáng)堰燎，每天打開(kāi)電腦、掛上耳機(jī)笋轨，時(shí)間完全不由自己控制秆剪，勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，另外很多用戶(hù)會(huì)將平臺(tái)和產(chǎn)品的問(wèn)題遷怒至話(huà)務(wù)員身上爵政，干長(zhǎng)久了難免會(huì)壓抑仅讽、作為一個(gè)話(huà)務(wù)狗，希望大家對(duì)電話(huà)那頭真心問(wèn)候：“您好钾挟，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您洁灵？”的話(huà)務(wù)員，多一份理解和認(rèn)可掺出。
愿每一位話(huà)務(wù)員都能夠被世界溫柔以待徽千！
