互聯(lián)網(wǎng)的普及給人們的相互交流帶來了極大的便利产舞,從最初的E-mail、論壇到微博菠剩、QQ易猫、微信等各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具的出現(xiàn),地球真的變成了村莊具壮,信息的傳遞越來越快速准颓,人們之間的交流方式也越來越多樣化了哈蝇。不過,凡事有利必有弊攘已,網(wǎng)絡(luò)溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些障礙炮赦,比如我經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形:
和一個(gè)朋友通過微信或QQ聊天,問了他一個(gè)問題贯被,然后……對(duì)方好像從地球上消失了,你得不到任何回應(yīng)妆艘;或者彤灶,過了N個(gè)小時(shí),對(duì)方才回復(fù)你的問題批旺。當(dāng)然幌陕,對(duì)方不立即回復(fù)有各種各樣的原因,如去忙工作了汽煮、有客人來了搏熄、不方面回復(fù)等等,但如果是電話交流或面對(duì)面交談暇赤,這種情況就不會(huì)發(fā)生心例,對(duì)方至少會(huì)給你一個(gè)反饋,不至于讓你“望穿秋水”般地苦苦等待鞋囊。
在溝通學(xué)里面有這種說法止后,一個(gè)信息的發(fā)出如果沒有得到及時(shí)的反饋的話,發(fā)出信息的一方就會(huì)被卡在那個(gè)時(shí)間軌道上溜腐,這會(huì)導(dǎo)致心理上的焦慮和困惑译株。為什么網(wǎng)絡(luò)溝通會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢?我們可以來分析一下挺益。
1.人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的交流是非正式的歉糜,可以不用遵循日常的交往規(guī)則;
2.人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上會(huì)變得任性望众,想回答就回答匪补,不想回答就不回答,認(rèn)為這是我的自由烂翰;
3.因?yàn)槟阍趯?duì)方心目中沒有地位叉袍,不屑于回答;
4.因?yàn)楹湍憬涣鞯倪@個(gè)人存在交流障礙刽酱,他不知道該怎么回復(fù)喳逛,只好選擇了不回答;
……
暫時(shí)只想到了這些棵里,歡迎補(bǔ)充润文。
怎么破解呢姐呐?很簡(jiǎn)單,選擇即時(shí)通訊工具典蝌,比如用電話交流或微信的語音通話曙砂,這樣對(duì)方就沒有辦法回避或延遲答復(fù)你的問題了,除非他不接電話骏掀。