無人貨架是距離用戶最近的消費距離絮宁，在植根于辦公室的場景中在很大程度上調(diào)動了用戶的消費需求服协。截止2017年9月份已經(jīng)有超過25家企業(yè)獲得了不同程度的投資绍昂，風(fēng)頭更是蓋過了無人便利店偿荷。而今順豐的入局也使得市場的競爭更加激烈窘游，其推出的豐e足食已經(jīng)開始在深圳試運營，而且有心將該業(yè)務(wù)推廣到全國跳纳。那么忍饰，植根于新零售的無人貨架到底能否以其靈活的運營模式和輕資產(chǎn)型的資本模式開拓市場，幫助建立起新零售的新業(yè)態(tài)寺庄？
對于現(xiàn)在的無人貨架來說艾蓝，還處在快速的增長期，尤其是在深入辦公室這種封閉式的場景中之后斗塘，很容易去刺激用戶進行沖動消費，對比原先的消費模式馍盟，這種模式還有無限可延伸的可能于置，可以在此基礎(chǔ)之上來搭建一切可融合的商業(yè)模式，可以是社交贞岭、新電商八毯、資源整合等，這樣可以將平臺的場景化資源價值盡可能的釋放出來曹步。
順豐本就是有著高密度的配送網(wǎng)絡(luò)宪彩，再加上其對于各個商業(yè)區(qū)休讳、辦公樓資源的掌控，無人貨架的模式跑通之后便很容易復(fù)制到全國俊柔，要做的就是進行貨架商品的選擇和配置網(wǎng)絡(luò)的搭建和擴充筹麸。對于順豐來說，這樣基于物流的創(chuàng)新零售商業(yè)模式則可以為其盤活整個資源鏈條物赶。
無人貨架和無人便利店的區(qū)別
無人貨架和無人便利店最大的區(qū)別是消費場景的不同，無人貨架主打的是辦公室場景酵紫，而無人便利店則要自建場景告嘲。一個是輕資產(chǎn)型奖地，一個是重資產(chǎn)型橄唬；一個只需要進行定時商品配送即可参歹，一個還需要為便利店進行選址仰楚，組裝實體便利店犬庇、搭建無人值守系統(tǒng)都是成本投入僧界。此外臭挽，二者在收費方式和展示效果上也是不同的捂襟，無人便利店對于收費系統(tǒng)要求很高欢峰，既要保證支付效率笆豁、準確性赤赊，還要保證用戶體驗闯狱；無人貨架對于支付并沒有強制要求抛计，靈活性也很高哄孤。
從運營難易程度來看吹截，無人便利店需要的是大資本投入瘦陈，設(shè)立的點位要經(jīng)過仔細規(guī)劃后選擇波俄，成規(guī)某渴牛化便可以確立市場優(yōu)勢懦铺；而無人貨架則需要有一定的辦公室資源捉貌，沒有實體店面成本。
通常三五個配送員即可管理四五十個無人便利店點位趁窃，快速方便；而無人貨架就需要在各個樓層醒陆、各個辦公室之間奔走瀑构，人力成本很高刨摩，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想自建物流配送系統(tǒng)就要燒大把的錢寺晌。
其實澡刹，無人貨架和無人便利店都是基于線上線下相結(jié)合的新零售所帶動起來的對新商業(yè)模式的探索折剃，因為場景不同所以在運營方式上也會有很大的差別像屋，但本質(zhì)上是一樣的怕犁，對于商業(yè)利潤的追求是一樣的己莺。順豐入局無人貨架本就是有著巨大優(yōu)勢的奏甫，也是其在多次探索之后的又一次嘗試凌受，而這次是最接近成功的一次阵子。
從順豐嘿店、順豐電商到豐e足食挠进，順豐的自我救贖？
在此之前順豐已經(jīng)有過嘗試誊册，推出了順豐嘿店、順豐電商等項目案怯，相同點是都要依托于順豐的物流體系來進行運作，只可惜不是過重的關(guān)注物流環(huán)節(jié)而喪失了用戶體驗嘲碱，就是沒有清晰的定位，產(chǎn)品成為了“四不像”麦锯，最后只得放棄恕稠。
“豐e足食”對于順豐來說更像是一次自我救贖扶欣，是在經(jīng)歷了之前嘿店千扶、順豐電商的洗禮之后推出的項目，從邏輯上來講是很合理的昆著，也是順理成章的术陶。
未來的消費必然是碎片化凑懂、即時性梧宫、場景化的接谨，基于辦公室的消費場景中聚集了一大批具有消費能力的人群塘匣，他們青春時尚脓豪、有活力忌卤，他們前衛(wèi)、喜歡嘗試新鮮事物驰徊，所以無人貨架在進入企業(yè)這種消費場景之后笤闯，不用擔(dān)心傳播速度和平臺的使用問題棍厂，再加上這個場景中用戶對于零食颗味、飲料的剛需牺弹、高頻次消費，使得資本對于這種商業(yè)模式的未來也有著很大的想象空間张漂，因而行業(yè)企業(yè)也大多獲得了投資晶默。
順豐不缺錢航攒，缺的是一個可以將其物流優(yōu)勢發(fā)揮出來的平臺和產(chǎn)品荤胁，加之菜鳥和京東物流對于市場的擠壓屎债，順豐需要為自己留一條后路仅政。
順豐的無人貨架有什么優(yōu)勢盆驹？
順豐入局無人貨架是有天然的優(yōu)勢的，其密集的物流配送網(wǎng)絡(luò)就成為最大的殺手锏躯喇。根據(jù)順豐2016年年報顯示的數(shù)據(jù)辫封，其業(yè)務(wù)覆蓋到了全國的331個地級市、2620個縣區(qū)級城市倦微，近13000個自營網(wǎng)點。而無人貨架需要配送的地區(qū)都是商業(yè)區(qū)的辦公樓欣福、寫字樓，順豐的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎可以達到全覆蓋拓劝。
順豐物流采取的是直營的模式雏逾，每個區(qū)域的配送人員都是固定的郑临，順豐小哥經(jīng)常來為辦公室企業(yè)配送快遞，他們和辦公室這個消費場景的融合度很高厢洞。而其他企業(yè)要想入局就要從陌生拜訪開始仇让，拓展市場的成本自然也要更高出很多躺翻。
此外丧叽，鑒于該項目有著天然的流量壁壘获枝，又與順豐在業(yè)務(wù)上有著很高的契合度蠢正，加上京東省店、餓了么嚣崭、每日優(yōu)鮮以及一大波創(chuàng)業(yè)公司都選擇入場懦傍，行業(yè)也產(chǎn)生了一些明星公司，說明這個場景下的商業(yè)價值是被驗證過的粗俱，對于順豐來說也是很值得一試的说榆。
豐e足食將怎樣運作寸认，會面臨什么樣的挑戰(zhàn)签财？
順豐的運作模式很簡單偏塞，以各個網(wǎng)點劃分的區(qū)域來將寫字樓進行分割，每個順豐小哥要分管一個片區(qū)灸叼。每天進行商品的補充神汹，并及時記錄產(chǎn)品的消耗情況，再由系統(tǒng)來進行計算屁魏，智能化的為各個貨架設(shè)置貨物補充。其中會運用到大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)氓拼，通過對消費數(shù)據(jù)進行分析，平臺會為各個貨架貼上標簽披诗，甜食撬即、飲料呈队、餅干、堅果等等宪摧，以后即便是有新貨也會有選擇性的按照標簽來分配給不同的貨架。
因為有消費數(shù)據(jù)颅崩，平臺可以對比各個貨架的存貨量和每個順豐網(wǎng)點的貨源，來及時補貨沿后。之后再通知順豐小哥進行配送。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以很好的提高運營效率尖滚，間接促成用戶消費。同時漆弄，順豐的物流系統(tǒng)、配送撼唾、電商等產(chǎn)品鏈也可以被盤活廉邑，資源利用率會大大提高倒谷。
在此基礎(chǔ)之上蛛蒙，順豐還可以推出基于辦公室場景下專業(yè)化的產(chǎn)品定制服務(wù)、周邊衍生行業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)以及其他商業(yè)模式渤愁，或者利用平臺來進行社交探索，可發(fā)展的空間很大猴伶。
當(dāng)然塌西，順豐同樣要面臨一些問題：
1、人員管理問題
順豐小哥進行的配送筝尾、補貨行為是需要提前進行培訓(xùn)的，這就需要消耗一段時間筹淫。大量的人員如何進行合理的管理，如何保證他們配送過程中不會出現(xiàn)重疊交叉等情況损姜。再加上他們對接的對象是各個企業(yè)，其中就涉及到更多的企業(yè)內(nèi)部的問題摧阅，他們能很好的處理嗎汰蓉？這些都是問題棒卷。
2、盈利如何保證比规？
無人貨架是直接放在了企業(yè)辦公室里若厚，如果有人拿了東西卻沒付錢蜒什，將無法知曉是誰，這樣貨損率則無法得到控制≡殖＃現(xiàn)在的支付環(huán)節(jié)是靠用戶的自覺性霎冯，但做商業(yè)不是做慈善岗憋，不能過度高估人性的貪婪肃晚。此外仔戈，大量的人力投入关串，項目產(chǎn)生的收益又將如何進行分配监徘，順豐自己又能得到多少回報，如何保證平臺能夠盈利凰盔？
3墓卦、惡劣的競爭環(huán)境
因為進入門檻不高户敬，幾乎是有資源的人都可以做落剪，所以即便是順豐有優(yōu)勢也不敢保證就能取勝。從之前的市場來看忠怖，在短短幾個月里便有十幾家企業(yè)上馬融資，而未來競爭者越來越多凡泣，要想搶占市場就要依靠燒錢，這是順豐愿意看到的嗎鞋拟？
筆者認為無人貨架行業(yè)雖然很火爆，未來的前景也似乎很美好贺纲，但是競爭也是很激烈航闺，順豐必然會面臨來自各方面的壓力哮笆。在自家物流體系的支撐下来颤，豐e足食又能走多遠呢稠肘？也許連順豐自己也不知道。
