從平庸到杰出的秘密:做精做細(xì)做深

幾年前伤疙,我換了工作银酗。加盟的一家新工廠,是做電子材料的,算是個新興行業(yè)黍特。了解中國制造業(yè)現(xiàn)狀的人都知道蛙讥,我們的基礎(chǔ)材料、精細(xì)化工和機(jī)械加工水平不是太好衅澈。不幸的是键菱,我們所需要的原材料(電子材料谬墙、精細(xì)化工材料)幾乎100%需要進(jìn)口今布。甚至我們需要的一種紙,因有較高的尺寸穩(wěn)定性要求拭抬,尋遍全中國部默,都找不到,能滿足要求的造虎,只能從日本進(jìn)口傅蹂。更加不幸的是,我們用來加工產(chǎn)品的設(shè)備算凿,我問遍了所有中國可查的專業(yè)設(shè)備加工商份蝴,我們所提出的精度要求及自動操作設(shè)計要求,沒有一家能達(dá)到氓轰。為此婚夫,我曾經(jīng)請教過行業(yè)的多位專家,他們的一致答復(fù)是:這么高的要求署鸡,只能從日本進(jìn)口案糙。而且,這類設(shè)備靴庆,目前也只有日本提供时捌。我在國內(nèi)尋找設(shè)備的希望,基本破滅了炉抒,最后還是去了日本進(jìn)行考察奢讨。

在從日本回國的途中,我忽然接到一個電話焰薄,是10年前老同事打的禽笑。在中國,很多同行是冤家蛤奥,我們這個領(lǐng)域也差不多佳镜。加上,我們所要做的是新型電子材料凡桥,一是基本沒有同類工廠可參考蟀伸,二是類似的工廠同行業(yè)也不愿意交流。但因?yàn)槲覀冇惺甑挠颜x,而且他所做的產(chǎn)品也跟我們所做的產(chǎn)品不沖突啊掏,所以他給我介紹了一家國產(chǎn)設(shè)備廠蠢络。他的原話是:“這家公司值得一看,他們的設(shè)備可算是開創(chuàng)了中國這類設(shè)備的新紀(jì)元迟蜜,達(dá)到了一個全新的水平刹孔。”我一聽娜睛,樂壞了髓霞,剛從青島機(jī)場下機(jī),行李箱還沒有拉出到達(dá)大廳畦戒,掉頭馬上上樓方库,買了直飛上海的機(jī)票,跑去工廠看障斋。

但當(dāng)我坐著出租車纵潦,跑到工廠的時候,第一眼垃环,便將我從云端邀层,摔到了冰窖:一家破爛小院,還被分成兩家遂庄。門口堆放著一堆破銅爛鐵寥院。接待我的,是一個穿著一身舊工作服涧团,像技術(shù)人的中年人只磷。他就是老板。說實(shí)話泌绣,我當(dāng)時想掉頭就走钮追。但礙于面子,我還是進(jìn)去看了看阿迈。不料元媚,這一看,我的眼睛像粘了不干膠苗沧,粘在他們里面的車間里刊棕,再也不愿意移開。

車間里擺著一條剛剛組裝完成的生產(chǎn)線待逞,無論是設(shè)計甥角,還是加工能力,都非常出眾识樱。因?yàn)槲覄倧娜毡净貋磬臀蓿谌毡究戳藥准覐S的設(shè)備震束,甚至不乏世界500強(qiáng)的公司。但說實(shí)話当犯,這條設(shè)備垢村,跟他們的設(shè)備擺在一起,絲毫不落下風(fēng)嚎卫。

但光看外觀還是不能令我放心嘉栓。我想讓他們開機(jī),實(shí)際操作一下拓诸。老板毫不含糊侵佃,一瞬間變得神采奕奕,立即命令員工備料開機(jī)恰响。設(shè)備的運(yùn)行及加工效果趣钱,也非常理想涌献,完全能達(dá)到我們所設(shè)計的精度要求胚宦。而且設(shè)備操作設(shè)計也非常的合理,人性化燕垃。我內(nèi)心狂喜枢劝,立即通知設(shè)備、工程卜壕、技術(shù)您旁、品質(zhì)人員準(zhǔn)備,以最快的速度飛過來轴捎,論證這臺設(shè)備的加工能力鹤盒,極限產(chǎn)能,及后續(xù)改進(jìn)安裝的可行性侦副。

晚上十一點(diǎn)多侦锯,我們才忙完,一起到達(dá)酒店秦驯。坐下來尺碰,聊天。我很好奇译隘,問老板:你是如何將設(shè)備做到這個程度的亲桥?為何有這么好的加工能力,還窩在這塊小地方固耘?為何不做廣告题篷,產(chǎn)品銷售要靠人們口口相傳?

一談起這些厅目,老板的倦容一掃而光番枚,談話有邏輯而富于激情偿枕。他告訴我,他的學(xué)歷只有中專户辫,二十年前渐夸,畢業(yè)后,跑到廣州工作渔欢,找來找去墓塌,找不到工作。最后在朋友的介紹下奥额,進(jìn)了一家臺灣公司的設(shè)備部當(dāng)維修員苫幢。因?yàn)樽约旱幕A(chǔ)不是很好,剛開始什么也不會垫挨,被臺灣上司罵得半死韩肝。他覺得自己確實(shí)不懂,所以也沒有什么怨言九榔,天天跟在臺灣上司的屁股后面哀峻,用心學(xué)習(xí),晚上在宿舍半宿半宿啃理論書籍哲泊。臺灣上司對他本來是有意見的剩蟀,但看他這么勤快,又肯學(xué)切威,慢慢由討厭變喜歡育特,常常在維修的時候,喜歡帶上他先朦。上司一邊修缰冤,一邊多講解原理。而他喳魏,用心他將上司教的記下來棉浸,晚上再整理成筆記。

因?yàn)樗砷L的很快截酷,慢慢地涮拗,很多工作,臺灣上司便很少去親自動手修了迂苛,都是交給他做三热。他則是無論大小毛病,統(tǒng)統(tǒng)全接三幻,不修好就漾,絕不罷手。因?yàn)樗麄兊脑O(shè)備都是日本進(jìn)口的念搬,中國內(nèi)地還沒有廠家生產(chǎn)類似產(chǎn)品抑堡,所以他每次獨(dú)立維修的時候摆出,都拿上各類工具,將零配件首妖,全部測繪下來偎漫。每天晚上,其他人都玩牌有缆,或者進(jìn)入夢想的時候象踊,他則一個人在辦公室加班,將白天所測的數(shù)據(jù)棚壁,全部畫成CAD圖檔杯矩。偶爾有零件買不回來,或者跟日本廠家談不攏的時候袖外,他還會畫好圖史隆,交給采購找廠家加工。每次加工的時候曼验,他都申請前往泌射,親自跟進(jìn)。不到三年功夫蚣驼,他將兩條功能不同的生產(chǎn)線的所有零件及設(shè)備整體設(shè)計圖魄幕,靠自己的積累相艇,全部畫了下來颖杏。

后來,他們的副總出去創(chuàng)業(yè)坛芽,將他也帶到了長三角留储。他在新公司任副理,負(fù)責(zé)整個設(shè)備采購論證和安裝的工作咙轩。這次获讳,他們進(jìn)口的是日本另外一家著名公司的設(shè)備,因?yàn)橛幸郧霸鷮?shí)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)活喊,他在談判中表現(xiàn)的非常搶眼丐膝,日本設(shè)備廠家對他直豎大拇指。他也去日本考察了好多次钾菊,更加深入了解了設(shè)備的設(shè)計理念和架構(gòu)構(gòu)成帅矗,并與日本公司設(shè)計人員一起,對設(shè)備存在的一些缺陷進(jìn)行了改進(jìn)煞烫。也因此浑此,跟日本設(shè)計人員結(jié)下了深厚的友誼。后來滞详,設(shè)備安裝完成后凛俱,他仍然像幾年前一樣紊馏,每天都測繪設(shè)備的一部分器件圖,不到兩年功夫蒲犬,就將全套設(shè)備的所有零配件及架構(gòu)圖朱监,自己畫了出來。

三年后原叮,他覺得時機(jī)成熟了赌朋,便離開了原來的公司,自己開了一家零配件及輔助設(shè)備加工廠篇裁。他整天沉浸在研發(fā)和雕琢的樂趣中沛慢,制作各種零配件,研究表面處理的技術(shù)达布,還根據(jù)原來掌握的設(shè)備特點(diǎn)团甲,重新改進(jìn)和制造了很多零配件。他的零配件黍聂,因?yàn)榧庸ぞ继煽啵噍^于日本廠家生產(chǎn)的成本低很多,被國內(nèi)的類似的設(shè)備廠大量采購产还。后來匹厘,原日本的設(shè)備生產(chǎn)廠家因?yàn)樯a(chǎn)成本太高,干脆放棄自己加工脐区,將很多的配件委托給他的加工廠來代工愈诚。就這樣,他和她的團(tuán)隊(duì)慢慢積累起了高水平的加工經(jīng)驗(yàn)牛隅。

又過了兩年炕柔,他覺得加工經(jīng)驗(yàn)也積累的差不多了,想嘗試整機(jī)加工媒佣。因?yàn)樗稚嫌腥毡救以O(shè)備的完整測繪圖紙匕累,加上自己這么多年的實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn),特別是對于加工技術(shù)的深入了解默伍,所以第一臺設(shè)備欢嘿,他采取了各家所長,所以設(shè)計不是太難的事也糊。但加工時炼蹦,還是面臨了各種挑戰(zhàn),特別是機(jī)械精度显设,國內(nèi)很多的加工廠達(dá)不到框弛。最后,一些核心的部件捕捂,他還是不得不外發(fā)到日本去加工瑟枫。但無論如何斗搞,經(jīng)過六個多月的艱苦努力,他的第一臺機(jī)慷妙,還是按照客戶合同中規(guī)定的時間僻焚,按時制作了出來。

客戶當(dāng)初對他的加工能力其實(shí)也是心懷疑慮的膝擂。但當(dāng)設(shè)備安裝到現(xiàn)場虑啤,測試的時候,還是大大出乎了客戶的預(yù)料架馋。從此狞山,他的客戶變成了他最好的廣告宣傳員,到處去宣揚(yáng)叉寂,到處去推廣萍启。他的第一個客戶,也就是我十幾年前同集團(tuán)的那位同事屏鳍。因?yàn)樗脑O(shè)備質(zhì)量好勘纯,口碑好,訂單很快就如雪片一樣飄來钓瞭。他說驳遵,他在短短三個月不到的時間里,接了整整一年半工作量的單山涡,現(xiàn)在他都不敢接單了堤结。

我問:你為何不擴(kuò)大工廠?為何不做廣告佳鳖?他答:機(jī)械加工是個細(xì)致活霍殴,需要不斷的雕琢和提升。人員培訓(xùn)更是辛苦系吩。我現(xiàn)在的操作加工團(tuán)隊(duì),是經(jīng)過三年精心培訓(xùn)妒蔚,才慢慢培養(yǎng)出來的穿挨。如果我只是為了做業(yè)績,貿(mào)然加人肴盏,接單科盛,設(shè)備加工的質(zhì)量必然下降,遲早會砸掉這個牌子菜皂。所以贞绵,現(xiàn)在對我而言,最急的不是多接訂單恍飘,急著交貨榨崩,而是把好質(zhì)量關(guān)谴垫,把手上的設(shè)備100%做成功,讓客戶100%滿意母蛛。即使未來翩剪,我也不打算大肆擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),我就維持現(xiàn)在這樣的規(guī)模就行了彩郊,但設(shè)計能力和外觀精細(xì)方面前弯,我還要下狠功夫。將我們的設(shè)備跟日本的設(shè)備擺在一起秫逝,大的功能模塊恕出,我們都能實(shí)現(xiàn),但細(xì)節(jié)方面违帆,我們還是有差距的剃根。我們要真正做深、做細(xì)前方、做精狈醉。我希望5年以后,或者10你以后惠险,無論是我的設(shè)備設(shè)計能力苗傅,還是機(jī)械加工精度,乃至外觀漂亮程度班巩,都能達(dá)到或者超越同類的日本工廠渣慕。雖然我的工廠小,但一樣要做成世界級的抱慌,我希望我的設(shè)備不僅能在中國競爭逊桦,在國際上也一樣能跟一流的設(shè)備進(jìn)行競爭。至于廣告嘛抑进,現(xiàn)在完全不必要去考慮强经。手上已經(jīng)接到的訂單,都已經(jīng)讓我忙不過來了寺渗。這個事匿情,等以后需要的時候再說。

談話間信殊,已是凌晨三點(diǎn)炬称。因第二天我要趕路,他也要出差涡拘,所以只好依依惜別玲躯。

后來,我們成了很好的朋友。我們都是對中國制造業(yè)的未來充滿了夢想跷车,充滿了干勁的人棘利。每次我去長三角,都會約他出來吃個飯姓赤,聊聊工廠的現(xiàn)狀赡译,以及對未來的設(shè)想。如果時間充裕不铆,我還會去他的工廠坐坐蝌焚。他也已經(jīng)從那個小破院子里搬了出來,買下了一棟30畝大的廠房誓斥。我去看的時候只洒,發(fā)現(xiàn),五金加工現(xiàn)場整整齊齊劳坑,漂亮有序毕谴,看起來簡直不像是個機(jī)械加工廠(我看過太多的五金、機(jī)械加工廠距芬,給人的感覺涝开,似乎永遠(yuǎn)都是一幅臟兮兮的樣子)。而他的設(shè)備已安裝到我們工廠中一年多了框仔,運(yùn)行非常良好舀武,加工精度和穩(wěn)定性,一點(diǎn)都沒有輸給日本設(shè)備离斩。而他的故事银舱,也常被我掛在嘴邊,給我的同事跛梗,給我的朋友寻馏,乃至我的客戶講。他就是我心目中核偿,中國制造業(yè)一個活生生的榜樣诚欠。

-the end-

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