近幾年澄暮，移動支付的快速發(fā)展，讓大家已經(jīng)習(xí)慣出門只帶手機(jī)不帶錢包阱扬。說到移動支付泣懊，不得不提微信與支付寶。輕輕一掃麻惶，完成即時支付操作嗅定。大家方便，商家也方便用踩。
方便的本質(zhì)是移動支付比現(xiàn)金交易更簡單渠退，更便捷。
復(fù)雜的產(chǎn)品讓人用著不爽脐彩，使用體驗不好碎乃，用戶會果斷拋棄；簡單的產(chǎn)品用著更順手惠奸，更符合用戶習(xí)慣梅誓，就能被用戶接受，最終在市場中占有一席之地。真正困擾我們的不是復(fù)雜梗掰，而費(fèi)用嵌言，市場、營銷人員真正追求的也不是簡單及穗，而是易用摧茴。
如何讓看著“復(fù)雜”的產(chǎn)品變得更易用？
一埂陆、概念模型與語義模型
如為了更好的理解需求知識苛白，很多前輩會推薦學(xué)營銷的人看“馬斯洛需求”理論模型，從最底層的生理需求到最高層的價值需求焚虱，一步一步购裙，幫助想要了解需求的人豎立更直觀的剖析點。如國家提出“一帶一路”這是概念模型鹃栽，但圍繞它政府出臺了很多對外走的相關(guān)政策躏率，從各個方面逐步落實。
二民鼓、概念重組
有些復(fù)雜是不可能避免的禾锤，此時拋棄復(fù)雜另覓他路，是馴化復(fù)雜的最好方法摹察。
想到叫獸之前分享的一案例：日本某公司生產(chǎn)了一款陪玩、陪聊天機(jī)器人倡鲸，投放市場后收到用戶大量投訴供嚎，說聊天對話不順暢，答非所問峭状，說是陪玩克滴，幾乎什么都做不了，此產(chǎn)品陷入銷售危機(jī)优床，再后來劝赔，公司把此產(chǎn)品重新設(shè)計外觀，不再以“陪玩胆敞、陪聊天機(jī)器人”作宣傳定位着帽，而是以“寵物小狗機(jī)器人”來主打，產(chǎn)品變得更好賣了移层。
三仍翰、模塊化
通過簡化的方式，馴化復(fù)雜观话。提供網(wǎng)站制作的企業(yè)予借，會設(shè)計不同行業(yè)、不同需求的網(wǎng)站模板。與新客戶合作時灵迫，依據(jù)對方所屬行業(yè)和需求直接直接在對應(yīng)的模板上進(jìn)行微調(diào)秦叛，完成用戶目標(biāo)。電商店輔后臺編輯產(chǎn)品內(nèi)容時瀑粥，也有模塊化區(qū)域挣跋，不同區(qū)域內(nèi)容不同要寫的內(nèi)容不同。
四利凑、自動化
用科技實現(xiàn)自動化浆劲，再用自動化馴化復(fù)雜。
看電影網(wǎng)上選座哀澈，線下領(lǐng)票牌借；大型制造公司用自動化的流水線把控產(chǎn)品質(zhì)量，縮短生產(chǎn)時間割按；之前央視節(jié)目中播放的物流快遞分揀機(jī)器人也是通過自動化的設(shè)計來達(dá)到快速分揀的目的膨报。
五、強(qiáng)制功能和默認(rèn)選項
不給用戶選項适荣，或給用戶更少的现柠、有層次的選項，也可以馴化復(fù)雜弛矛。如電梯為了避免因超載引起安全事故够吩，當(dāng)乘坐者整體重量到達(dá)某值后，電梯會一直響丈氓，且不會開門周循，直接部分人離開電梯為止；有些插座插口外面包著一層外殼万俗，要使用插口必須用開關(guān)打開外殼湾笛，這樣的設(shè)計讓有小孩的家庭也能放心使用。
