關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費(fèi)決策模型的表述请敦,較為公認(rèn)的論述是隨著互聯(lián)網(wǎng)融入生活,消費(fèi)者的決策過程從傳統(tǒng)的AIDMA(注意-興趣-欲望-記憶-行動(dòng))浪箭,到AISIS(注意-興趣-搜索-行動(dòng)-分享),再到DSDAS(需求-搜索-評(píng)估-行動(dòng)-分享),進(jìn)一步的艺沼,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和社群的興起,又有人總結(jié)為AIICCAS(感知-興趣|互動(dòng)-鏈接|交流-行動(dòng)-分享)蕴掏。
這樣的總結(jié)一眼看去確實(shí)像那么回事兒障般,能給人帶來很多聯(lián)想,但對(duì)于實(shí)戰(zhàn)派來說過于抽象盛杰,一下子也難抓住重點(diǎn)挽荡。把這幾點(diǎn)放在一起做對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)關(guān)鍵詞并無太多變化即供,更象是文字的排序游戲定拟,其意義體現(xiàn)在社會(huì)學(xué)的層面更多一些。
我在腦中努力把以上幾種情況用場(chǎng)景化的方式模擬出來時(shí)逗嫡,突然覺得其實(shí)每一種情況在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者當(dāng)中都是存在的办素,至少在目前的社會(huì)狀態(tài)下,言之鑿鑿地說消費(fèi)者的決策過程已經(jīng)過渡到了第5階段這樣的判斷為時(shí)尚早祸穷。
甚至是把AIDMA總結(jié)為傳統(tǒng)的消費(fèi)決策過程性穿,而把AISIS等說成是互聯(lián)網(wǎng)模式下的消費(fèi)決策模式也有點(diǎn)牽強(qiáng)(除非只是狹義把其中的S定義為網(wǎng)絡(luò)搜索、分享定義為網(wǎng)絡(luò)傳播)雷滚。
想通過一個(gè)場(chǎng)景來驗(yàn)證一下這幾種決策模型是如何的情形需曾,突然就想到了武大郎賣“炊餅”。武大每天在家做好了“炊餅”祈远,然后挑起擔(dān)子上街去賣呆万。買“炊餅”的人大概會(huì)有幾類:
第一類:逛街的,閑來無事到處走走车份,突然聽到有人叫賣谋减,放眼看過去(注意力有了),原來一個(gè)矮個(gè)子在賣“炊餅”扫沼,或許是被武大身材吸引就走過去看看(興趣來了)出爹,看到“炊餅”后庄吼,覺得還不錯(cuò),于是有了嘗嘗的想法(欲望被喚醒)严就,可這時(shí)還不太餓就先記下了武大燒餅攤的方點(diǎn)和招牌(記憶)总寻,等逛一圈之后肚子有點(diǎn)餓了,就買炊餅來果腹了(行動(dòng))梢为,這不就是AIDMA嗎渐行,哈哈。
第二類:附近住戶铸董,正好路過此地祟印,突然聽到有人叫賣,放眼看過去(注意力有了)粟害,原來一個(gè)矮個(gè)子在賣“炊餅”旁理,或許是被武大身材吸引就走過去看看(興趣來了),可是沒吃過武大家的炊餅啊我磁,先貨比三家吧孽文,于是在附近又轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)(搜索)看到賣油條的、賣饅頭的夺艰,心想油條不健康芋哭,饅頭太干了,還是炊餅好郁副,還是買個(gè)炊餅吃吧(行動(dòng))順便再帶倆回家减牺,邊吃邊走偶遇街坊鄰居,人家問“吃了嗎存谎?”拔疚,回答說,這不在集上遇到一個(gè)矮子賣的炊餅挺好吃的既荚,來嘗嘗(分享)稚失,這個(gè)決策過程可不就是AISIS嗎。
第三類:到了中午恰聘,肚子餓了句各,要吃東西(需求),于是在集市中找找看有什么可口的(搜索)晴叨,看到了賣油條的凿宾、賣饅頭的、賣包子的.....和武大郞的炊餅兼蕊,也許此人對(duì)武大郎早有所聞初厚,本著好奇于是決定(評(píng)估),買炊餅(行動(dòng))孙技,吃完之后還不忘告訴別人猜猜我今天吃了什么产禾?就是那個(gè)一頭綠的矮子賣的炊餅排作,唉~人實(shí)誠(chéng),東西也實(shí)在下愈,就是太冤了......(分享)纽绍,這不就是DSDAS模型嗎蕾久。
第四類:西門大官人與潘金蓮之事在小小的清何縣已是口口相傳势似,這也大大提高了武大郎的知名度(雖然不是什么好名),武大的炊餅也有一點(diǎn)品牌影響力(感知)僧著,本著八卦不嫌事兒多的精神一眾婦人無事就嚼舌頭(興趣|互動(dòng))履因,由于王婆才是真正的知情人,于是好事之人有事沒事就到王婆的小店與其攀談盹愚,想得到點(diǎn)內(nèi)幕消費(fèi)(鏈接|交流)栅迄,傳得多了,人們就想借著買炊餅之機(jī)皆怕,看看武大頭上到底有多綠(行動(dòng))毅舆,回頭再跟人說”我今天見到傳說中的武大了,跟你講誒~~~~~~(分享)愈腾。這第四類決策模型AIICCAS不也有了嗎憋活。
哈哈哈,扯了半天虱黄,高深莫測(cè)的消費(fèi)決策模型也不過如此么悦即。在社會(huì)價(jià)值觀多元化,消費(fèi)者追求個(gè)性橱乱、物質(zhì)豐怨际幔化的當(dāng)下,做品牌的推廣或營(yíng)銷決不可以生搬硬套理論泳叠。
如果武大活到現(xiàn)在作瞄,開了很多炊餅連鎖店,不僅在線下賣危纫,還在線上賣粉洼,結(jié)合以上幾種消費(fèi)決策模型,該如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷傳播路徑呢叶摄?這倒是個(gè)有意思的話題属韧。