文/谷穗風(fēng)致
今天開月度經(jīng)營會(huì)議。各個(gè)部門一一按照事先制作的PPT匯報(bào)完工作后，老大王總問：“各位有沒有需要在會(huì)上協(xié)調(diào)的事情损合？”
通常，這個(gè)環(huán)節(jié)娘纷，是留給大家反映一些會(huì)下無法通過直接溝通處理的難點(diǎn)問題嫁审。
客戶部的李經(jīng)理說“我收到員工的反映，我們一些上門人員的工具袋都已經(jīng)破破爛爛了赖晶，這樣出去律适，有損我們公司的形象啊遏插！”
這個(gè)李經(jīng)理擦耀，每次開月度工作會(huì)，在這個(gè)環(huán)節(jié)總是要提點(diǎn)問題涩堤。生怕不在桌面上提點(diǎn)意見別人就會(huì)忽略他的存在似的。
平時(shí)私低下我們的交情也還可以分瘾，他明知到工具袋是我們部門管的事情胎围，卻不直接和我反映，竟然在這種場(chǎng)合提出來德召。這等于在說我們部門“不作為”白魂，不及時(shí)更新員工的工作用品。這等于是在“皇上”面前參了我一回啊上岗。
果然福荸，王總馬上提高聲調(diào)，“這個(gè)問題不是去年就提過嗎肴掷？人事部怎么到現(xiàn)為在還沒解決呢敬锐？”王總以質(zhì)疑的表情轉(zhuǎn)向我。
是的呆瞻，去年上半年工具袋沒按時(shí)配台夺，是因?yàn)榧瘓F(tuán)總公司未確定勞保用品供應(yīng)單位，導(dǎo)致工具袋遲遲沒發(fā)放痴脾，這并不是我們部門的直接責(zé)任颤介。我們部門當(dāng)時(shí)就向上面反映過這個(gè)問題。到去年年未，集團(tuán)終于確定了供應(yīng)商滚朵，但工具袋是否已發(fā)下來冤灾，這種具體的事情我并不是很清楚，因?yàn)橹苯迂?fù)責(zé)管理勞保用品的是我部門的小宋辕近，一般這種事她也不用每次都向我匯報(bào)韵吨。
于是，我小心翼翼地對(duì)王總說：“王總亏推，我先了解一下学赛，盡快處理⊥毯迹”
于是盏浇，會(huì)議環(huán)節(jié)就轉(zhuǎn)到下一個(gè)人提出問題了。
我用這個(gè)機(jī)會(huì)芽狗，飛快地通過微信把這個(gè)問題向小宋求證绢掰。小宋說：“去年12月底就已經(jīng)把全部外勤業(yè)務(wù)人員的工具袋發(fā)下去啦，還發(fā)了一些備用的給他們童擎，以便他們工具袋用破了可以及時(shí)更換滴劲。”
她還把客戶部用品發(fā)放簽名表的截圖在微信發(fā)給我顾复。我心中有數(shù)了班挖，決定將回李經(jīng)理一軍。
我耐心等其他人的所有發(fā)言和領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)都聽完芯砸，然后在會(huì)上說：“王總萧芙，我想澄清一下剛才李經(jīng)理提出的工具袋的問題。去年12月假丧，我部的小宋就已經(jīng)把所有的工具袋發(fā)到客戶部了双揪；如果到目前為止，還有員工投訴說沒收到工具袋包帚，這就不是我們部門的責(zé)任了渔期，這要問問李經(jīng)理本人了】拾睿”
然后我又轉(zhuǎn)向李經(jīng)理疯趟，以開玩笑的口吻說道：“李經(jīng)理，是不是你們手下發(fā)工具袋的人不舍得把新的工具袋發(fā)給員工用澳彼蟆迅办？”
李經(jīng)理這才說：“噢，這個(gè)問題是去年12月初我們?cè)陂_員工座談會(huì)時(shí)有人提出的意見≌买迹現(xiàn)在站欺，可能姨夹，已經(jīng)發(fā)下去了吧，我回去再了解一下矾策×渍耍”
“李經(jīng)理，以后這種問題贾虽，你直接和相關(guān)部門溝通就行了√釉悖現(xiàn)在都已過期的問題，還在這個(gè)會(huì)上提出來蓬豁，簡直是浪費(fèi)大家的時(shí)間绰咽。你以后沒有經(jīng)過調(diào)查核實(shí)的問題不要在會(huì)上提。散會(huì)地粪！”
王總一臉不悅取募。李經(jīng)理表情尷尬，臉上一陣紅一陣白蟆技。
散會(huì)后玩敏，等其他人都離開了會(huì)議室，我看著李經(jīng)理质礼，調(diào)侃道：“你今天怎么啦旺聚，找不到別的問題提，就在頭兒面前'撕'我呀眶蕉？”他尷尬地笑笑：“哪敢砰粹！那個(gè)問題是員工在意見征集會(huì)上提的。我當(dāng)時(shí)忘了和你說造挽，今天突然想起伸眶，就在會(huì)上說了」粝埽”
我哈哈一笑：“以后別搞那么復(fù)雜，有什么事是我們部門處理的界酒，直接和我說就是了圣拄。”他點(diǎn)頭稱是毁欣。我們相視一笑庇谆，離開了會(huì)議室。
我相信李經(jīng)理不是有意在會(huì)上陷害我凭疮，他也許只是為了在會(huì)上發(fā)發(fā)聲饭耳，找一找存在感，就毫不過慮地把這個(gè)問題拋岀來执解。
沒有人想在領(lǐng)導(dǎo)面前出丑寞肖。廣州人有句話：“你不出聲沒有人會(huì)說你啞”，就是說有些話要分場(chǎng)合說；有些問題要解決但可以通過更好的溝通方式去解決新蟆。
這次抓住機(jī)會(huì)給李經(jīng)理上一課觅赊，讓他學(xué)著點(diǎn)職場(chǎng)溝通術(shù)。
在職場(chǎng)中琼稻，有一些人喜歡有事沒事向領(lǐng)導(dǎo)反映問題吮螺，有些是以打“小報(bào)告”形式，有些是在公開的會(huì)議場(chǎng)合提一些看似正確的問題帕翻。如果其目的是為了團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)更好地達(dá)成鸠补，這也無可厚非。但是有些人的目的僅僅是為了在領(lǐng)導(dǎo)面前尋找存在感嘀掸，讓領(lǐng)導(dǎo)重視自己紫岩，這樣的溝通就適得其反了，因?yàn)椋?/p>
1.領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的
能夠坐到領(lǐng)導(dǎo)的位置的人横殴，絕大部分都是職場(chǎng)老司機(jī)被因，你用過的技倆，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年肯定也琢磨過衫仑。就如小學(xué)生考試作弊梨与，老師不指出你，不代表老師不知道你作弊文狱，因?yàn)槔蠋煯?dāng)年也做過學(xué)生粥鞋。
《人民的名義》中，祈同偉為了在官職上再上一個(gè)臺(tái)階瞄崇，到領(lǐng)導(dǎo)先母墳前哭墳呻粹，又到老檢察長院里鋤地，挖空心思在領(lǐng)導(dǎo)面前刷存在感苏研，但其仕途前程等浊，卻怎么也比不上心系百姓，一心撲在工作上摹蘑，雖偶爾犯錯(cuò)的達(dá)康書記筹燕。
其實(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)器重你衅鹿，“刷存在感”最有效的辦法撒踪，就是在急、難大渤、險(xiǎn)制妄、重幾類工作中不逃避、勇于擔(dān)當(dāng)泵三、做出業(yè)績耕捞。你的責(zé)任心和工作能力才是領(lǐng)導(dǎo)器重你衔掸、讓你上位的真正原因。
2.傷害了職場(chǎng)關(guān)系
不當(dāng)?shù)臏贤ㄔ壹梗菀讉ν?jí)同事之關(guān)的關(guān)系具篇。同級(jí)之間，許多工作要相互配合才能完成好凌埂。在職場(chǎng)驱显，你部門或你崗位的工作，并不是你單打獨(dú)斗就能夠圓滿完成瞳抓，往往需以其他部門和崗位的人去配合埃疫。如果你的不當(dāng)溝通傷害了職場(chǎng)關(guān)系，別人即便不故意發(fā)難孩哑，只須用“公事公辦”一招栓霜，往往足以讓你的工作產(chǎn)生被動(dòng)。
3.不利于團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的達(dá)成
我們身處職場(chǎng)横蜒，如果處處只是考慮自已或本部門小團(tuán)隊(duì)的利益胳蛮，即使暫時(shí)處于優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)也不可能走得很遠(yuǎn)丛晌。在職場(chǎng)仅炊，只考慮自己或本部門出風(fēng)頭，刷存在感澎蛛，說明你的格局還不夠大抚垄。格局大的人，會(huì)協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系谋逻，將個(gè)人利益與目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)很好地結(jié)合呆馁。
新型的職場(chǎng)關(guān)系，并不是在你死我活中求得生存毁兆，也不是單純?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)面前“賣萌”以求上位浙滤，而是在團(tuán)隊(duì)的共贏中謀求發(fā)展。這就應(yīng)驗(yàn)了那句經(jīng)典的廣告語：大家好气堕，才是真的好纺腊。
