? ? ? 一個人如果看待問題總愛鉆牛角尖搏明，常年宥于非對即錯丽猬，非白即黑的思維定勢里面宿饱，不僅自己活著累，別人看著都嫌累脚祟。

? ? ? 坐在我面前的這位老人谬以，全身上下沒有一點兒精氣神，唯有一雙眼睛圓睜著由桌，目光炯炯有神为黎。從老人帶來的身份證上看，他只有六十幾歲行您，可看上去足有八十出頭铭乾。他牙齒稀落，雙腮已有些塌陷娃循，處處顯示出老態(tài)炕檩。但老人的思維卻格外清晰。

? ? ? 在來我這兒之前捌斧，他已經(jīng)去了醫(yī)院好幾個部門反映問題笛质，鬧得動靜很大，所以我大致了解他的一些情況捞蚂。老人是因為前一天在超市買了一件東西妇押，拿回家發(fā)現(xiàn)不好用，今天一早來超市要求退貨姓迅。在和超市工作人員交涉的過程中敲霍，他的高血壓病犯了，超市工作人員就撥打了“120”救護車丁存，并且派了兩名工作人員陪著肩杈，把他送到了醫(yī)院。到醫(yī)院看完病解寝，超市工作人員拿走了他的病歷锋恬，老人很生氣。他認為醫(yī)生不應(yīng)該把病歷給超市工作人員编丘，應(yīng)該交到他的手里与学。為這個問題，他四處投訴嘉抓，最后被帶到了我這兒索守。

? ? ? 還沒容我開口，老人就情緒激動地朝我大叫起來：“我現(xiàn)在不追究超市不給我退貨抑片，我現(xiàn)在要追究你們的醫(yī)生卵佛！”我看見他的雙手不停戰(zhàn)栗，嘴唇直打哆嗦。我趕緊安慰他截汪，讓他不要激動疾牲，慢點說。老人根本聽不進去衙解，用兩個拳頭不停錘擊桌面阳柔，發(fā)出“砰砰砰”的聲響，繼續(xù)大聲吼道：“醫(yī)生給我看病蚓峦，為什么把病歷給了超市的人舌剂，而不是交到我的手上？你們醫(yī)生還狡辯暑椰，說是超市的人自己拿走的霍转。”他說得吐沫橫飛一汽，雙眼通紅避消。要求醫(yī)院一定要給他一個說法，并且要重重處分這名醫(yī)生召夹。

? ? ? 我向他解釋說：“你現(xiàn)在不需要治療岩喷，暫時用不上病歷，要回病歷的事情可以等一等〈炼欤現(xiàn)在是上午時間，正是醫(yī)生工作最忙的時候昏兆，等醫(yī)生稍閑一點枫虏，我再來聯(lián)系他，行不行爬虱？”

? ? ? 老人一口否定說：“不行隶债！”回答斬釘截鐵，一點商量的余地都沒有跑筝。

? ? ? 我只好打電話到急診科找這名醫(yī)生死讹。護士接的電話，說醫(yī)生正在搶救病人曲梗，沒有時間赞警。我好言勸說，要老人耐心等一會兒虏两，老人偏不答應(yīng)愧旦，吵吵嚷嚷著非要立即解決這件事情不可。

? ? ? 沒辦法定罢，我只好想辦法聯(lián)系超市工作人員笤虫，讓他們把老人的病歷還回來。可頗費一番周折聯(lián)系上后琼蚯，超市的工作人員卻說單位報銷費用要用病歷酬凳，一時還不回來。

? ? ? 老人一聽更不樂意了遭庶，在辦公室里大叫大嚷起來宁仔。動靜實在太大，招來了正在醫(yī)院內(nèi)四處巡視的保安罚拟。保安來了台诗，了解情況之后，考慮到老人年齡大赐俗，商量著要通知他的家屬到現(xiàn)場拉队。說著，一名保安就伸手準備打開老人帶來的皮包阻逮，想找到家屬的聯(lián)系電話粱快。

? ? ? ? 沒想到，伸出去的胳膊一下子被老人抓住了叔扼∈驴蓿“你是什么人？憑什么要查看我的包瓜富？你把證件掏出來給我看看鳍咱！” 老人瞪著一雙血紅的眼睛，將身體迎上前与柑，用一只手指著保安的鼻子谤辜，咆哮道：“我現(xiàn)在不追究醫(yī)生，我就要追究你价捧，你必須給我一個說法……”

? ? ? 無論我怎么勸說丑念，保安如何解釋，老人始終拽著保安的胳膊就是不撒手结蟋。實在僵持不下亲轨，我只好通過老人身份證上的信息做粤，請派出所幫忙，才聯(lián)系上了他的兒子。

? ? ? 不多會兒葛圃，老人的兒子就趕了過來右蕊。他進來時妇拯，朝我們充滿歉意地一笑元镀，什么話沒說，牽起老人的手就要領(lǐng)他出門掌测。沒想到内贮，老人一眼“逮著”了他的兒子产园，一把打掉保安的胳膊，走過來又一把揪住兒子的衣領(lǐng)夜郁，苗頭迅速指向了他的兒子什燕。老人發(fā)飆道：“我問你，那天我給你打電話竞端，你為什么不接屎即？你今天必須給我一個說法……

? ? ? 在場的人都感覺老人鉆進了怪圈，越繞越出不來了事富。大家都傻傻地看著技俐，誰也不敢?guī)兔Γ己ε伦约簳焕先送线M去统台。