職場中你有一個(gè)提案揍鸟，比如想增加預(yù)算兄裂、增加人手句旱，可領(lǐng)導(dǎo)非常生氣：“這個(gè)我是不可能同意的阳藻！”此時(shí)你怎么辦？
生活中你很想做什么谈撒，可是家人或朋友不同意腥泥，怎么“快、準(zhǔn)啃匿、狠”得說服他們蛔外？
這一點(diǎn)上，我們可以好好學(xué)習(xí)一下古人溯乒。
下面我給大家講講經(jīng)典的“觸龍式說服” 夹厌。?
·故事——觸龍說趙太后·
戰(zhàn)國時(shí)期，趙太后剛執(zhí)政裆悄，虎視眈眈的秦國就要攻打趙國矛纹。趙太后向齊國求救。齊國說：“一定要用長安君做人質(zhì)光稼，才能派出援兵或南。”而長安君是趙太后最疼愛的小兒子艾君，她當(dāng)然不肯答應(yīng)采够。大臣們便極力勸諫。趙太后非常生氣冰垄，公開對(duì)左右近臣說：“有誰敢再說讓長安君去做人質(zhì)的蹬癌，我定往他臉上吐唾沫！”
危機(jī)關(guān)頭虹茶，左師公觸龍?jiān)敢獬鲱^冀瓦，去勸諫太后。那么問題來了写烤，觸龍如何說服高高在上的趙太后翼闽？
溝通課和領(lǐng)導(dǎo)力課程中經(jīng)典的“說服五步走”，就是來自這位左師公觸龍大人洲炊，我們一起來觀摩一下感局。
第一步：察言觀色尼啡、避其鋒芒
趙太后在宮殿里怒氣沖沖得等著觸龍。觸龍進(jìn)入殿內(nèi)就用快走的姿態(tài)慢慢走著小步询微，到太后面前謝罪說：“老臣的腳有毛病崖瞭，不能快跑，不能拜見您有很長時(shí)間了撑毛。我私下原諒了自己书聚，但是又怕太后的福體有什么毛病，所以還是想來拜見太后藻雌〈菩”
太后說：“我也是腳有不舒服，出門都要靠步輦胯杭⊙倍牛”
觸龍老法師剛見到太后，并沒有馬上單刀直入做个，而是先表達(dá)拜見之情鸽心，畢竟一開始趙太后怒氣沖沖，這個(gè)時(shí)候談事情容易談崩居暖。先察言觀色顽频，避其鋒芒，讓兩人之間有一個(gè)談話的空間太闺。
第二步：關(guān)心問候緩和氣氛
觸龍繼續(xù)問：“您每天的飲食怎么樣糯景？”
趙太后說：“就喝點(diǎn)粥罷了「”
觸龍就順勢說：“老臣近來也特別不想吃飯莺奸，于是強(qiáng)迫自己散步，每天走三四里冀宴，稍微多吃點(diǎn)喜歡的食物灭贷，身體也舒適些了÷灾”
趙太后說：“我做不到像你那樣散步甚疟。”話語至此逃延，趙太后的臉色稍微和緩了些览妖。
真心實(shí)意的關(guān)心問候，讓趙太后的心情舒緩了很多揽祥。我們可以好好學(xué)習(xí)這一招讽膏，越緩和氣氛，就越有希望拄丰。
第三步：大話家常拉近距離
觸龍對(duì)趙太后說府树，自己有一個(gè)小兒子俐末，私下最疼愛他，希望可以求太后恩典讓他進(jìn)王宮警衛(wèi)隊(duì)奄侠。太后同意了卓箫，問孩子多大？觸龍說垄潮，15歲烹卒，雖然還小，但希望可以在他未死之前給他謀個(gè)好前程弯洗。
太后覺得很神奇：“男人也疼愛他的小兒子嗎旅急？”
觸龍回答得很妙：“比女人愛得更厲害⊥空伲”
太后就笑了：“女人愛得尤其厲害坠非∶舫粒”
談話至此果正，已經(jīng)漸入佳境。家長里短中盟迟，彼此內(nèi)心漸漸拉近秋泳。
第四步：投其所好 請(qǐng)君入甕
觸龍此時(shí)話鋒一轉(zhuǎn)，說：“老臣以為您愛燕后超過愛小兒攒菠∑戎澹”
太后立馬反駁：“你錯(cuò)了，我最愛長安君辖众！”
觸龍就說：“父母愛子女卓起，就要為他們考慮長遠(yuǎn)。您送燕后出嫁凹炸，雖然也很傷心戏阅，但是每逢祭祀，您卻都會(huì)祈禱‘一定別讓她回來’啤它，這難道不是從長遠(yuǎn)考慮奕筐，希望她的子孫能相繼為王嗎？”太后深表贊同变骡。
趙太后從先前的怒氣沖沖到現(xiàn)在的深表贊同离赫，她已經(jīng)走進(jìn)了觸龍預(yù)想的談話方向了。
第五步：曉之以理循循善誘
行百里者半九十塌碌，這時(shí)就要燒最后一把火了渊胸。
左師公觸龍問：“從現(xiàn)在起往上推三代，一直到趙氏建立趙國時(shí)台妆，趙王的子孫凡被封侯的翎猛，他們的繼承人還有在侯位的嗎瓢捉？”
趙太后說：“沒有“斐桑”
觸龍又問：“不僅是趙國沒有泡态，其他諸侯國子孫被封候的，其繼承人有在侯位的嗎迂卢？”
趙太后說：“我沒有聽說過某弦。”
觸龍說：“這些被封侯的而克，近災(zāi)禍及自己靶壮，遠(yuǎn)災(zāi)禍及子孫。為什么员萍？根本原因是他們地位高貴腾降、俸祿優(yōu)厚卻沒有建功立業(yè)。現(xiàn)在您讓長安君地位高貴碎绎，卻不給他為國效力的機(jī)會(huì)螃壤，一旦您駕崩了，長安君憑什么在趙國立身呢筋帖？老臣認(rèn)為您為長安君考慮得太短淺奸晴，所以覺得您對(duì)長安君的愛不如燕后∪蒸铮”
趙太后說：“您說得對(duì)寄啼。任憑您派遣他吧！”
由情入理代箭，環(huán)環(huán)相扣墩划，站在他人立場上的理勸徹底讓對(duì)方放下成見，接受了說服了嗡综。
這個(gè)戰(zhàn)國策的故事乙帮，給我們的啟示是，在工作和生活中蛤高，想要獲得更好得說服蚣旱，可以以退為進(jìn)，先避其鋒芒戴陡，關(guān)心問候塞绿；再閑話家常，拉近距離恤批；然后投其所好异吻，請(qǐng)君入甕；最后曉之以理，循循善誘诀浪。
