我在酒店客房做實(shí)習(xí)生溃肪,在酒店培訓(xùn)部培訓(xùn)完之后又在客房部培訓(xùn)一個(gè)星期免胃,期間主要就是叫我們?cè)趺创驋叻块g看房間的狀態(tài),解決客人遇到的一些事情和客房應(yīng)注意的事項(xiàng)惫撰。
培訓(xùn)完之后就是有老員工帶我們就是所謂得跟師傅跟了有一個(gè)星期羔沙,由于我笨手笨腳的經(jīng)常被我?guī)煾迪訔墸谝淮谓涛忆伌驳臅r(shí)候不管我怎么鋪就是不滿意她也不說(shuō)那里不好就是讓我自己看……厨钻,由于我性格的問(wèn)題在干活的時(shí)候很少說(shuō)話扼雏,師傅她經(jīng)常說(shuō)我反正我也是無(wú)語(yǔ)啦坚嗜!就這樣跟了一個(gè)星期就讓我們自己獨(dú)立做房。
我記得我們實(shí)習(xí)生剛進(jìn)部門的時(shí)候就被他們老員工嫌棄诗充,說(shuō)實(shí)習(xí)生的各種不好惶傻,當(dāng)時(shí)也都沒(méi)怎么在意,但是慢慢的我們這些實(shí)習(xí)生開(kāi)始單獨(dú)自己做房的時(shí)候其障,由于我們剛做房的時(shí)候只做三間有時(shí)候早上就沒(méi)有房做經(jīng)常在工作間閑著經(jīng)理查房看到我們閑著就問(wèn)怎么回事我們說(shuō)房還沒(méi)退银室,她就讓我們給老員工借房到時(shí)候我們有了再還給他,經(jīng)理讓我們打電話和老員工借基本上我們實(shí)習(xí)生是借不到的励翼,沒(méi)事都是經(jīng)歷出面幫我們借的說(shuō)老員工蜈敢,但是經(jīng)理走后那些老員工就開(kāi)始說(shuō)我們啦耽誤他們干活怎么怎么各種嫌棄。
第一次自己做房間的時(shí)候還有點(diǎn)緊張汽抚,因?yàn)樵缟祥_(kāi)會(huì)的時(shí)候經(jīng)理就說(shuō)如果誰(shuí)做的房間被客人投訴了就怎么罰抓狭,當(dāng)時(shí)就挺害怕的,就做的特別的慢按照經(jīng)理說(shuō)的沒(méi)做好一間房就給負(fù)責(zé)你那樓層的主管打電話去查房造烁,房做房的時(shí)候基本上你做的每一間房被主管查的時(shí)候都要去重做一遍有的時(shí)候還不知一兩遍的事否过。
剛做飯的那段時(shí)間是最痛苦的,因?yàn)閺纳习嚅_(kāi)始你就要不停來(lái)回穿梭在你所在的那層樓的各個(gè)房間里惭蟋,還要注意每間房的狀態(tài)苗桂,那段時(shí)間也不知道怎么回事就是特別得容易忘事,沒(méi)事剛講過(guò)的事就不記得啦告组!常常因?yàn)檫@被經(jīng)理說(shuō)煤伟。
最期待的就是下班和星期天,下班我們實(shí)習(xí)生就做在一起在哪里說(shuō)今天所遇到的事情木缝,這也是一天最快樂(lè)的時(shí)間便锨。
慢慢的我們實(shí)習(xí)生開(kāi)始和老員工混熟之后,那些老員工就經(jīng)常給我們吐槽酒店的事我碟,說(shuō)我們部門的一些八卦放案,有時(shí)候被安排和老員工一起做事的時(shí)候老員工就帶著我們?cè)诰频攴块g里偷懶。
一次經(jīng)歷安排我和另外兩名實(shí)習(xí)生跟一個(gè)老員工一塊吸酒店床下面的灰塵矫俺,由于平時(shí)打掃房間的時(shí)候床下的哪塊地方基本上都被忽略啦吱殉!老員工帶著我們上樓拿吸塵器一層一層的吸塵,我負(fù)責(zé)抬床她教另外兩個(gè)人吸塵恳守,做了大概有一半的時(shí)候她就帶我們就封樓的那層去休息考婴,在哪里聊天她在哪里講,說(shuō)我們實(shí)習(xí)生做的房間不干凈什么的當(dāng)時(shí)我們也就笑笑過(guò)去了催烘,反正這些老員工就是沒(méi)事喜歡吐槽我們這下實(shí)習(xí)生沥阱。
有個(gè)和我是一個(gè)班的兩個(gè)女生一塊和我在酒店客房實(shí)習(xí),這兩位一個(gè)是做房做的特別慢伊群,每次下班之后我們從樓上下來(lái)她還在上面考杉,有的時(shí)候主管會(huì)給我們打電話讓我們?nèi)兔Α?br>
做房的時(shí)候遇到過(guò)很多事情策精,比如你去打掃的時(shí)候這間房是環(huán)保房你就隨便打掃打掃就行了,你打掃的時(shí)候客人的行李還在當(dāng)主管去查的時(shí)候客人行李不在了這個(gè)時(shí)候你就來(lái)事啦崇棠?剛才打掃的要重新做成新房咽袜,如果是老員工的話這樣就算是多做的就要多加工資要不然就不做。我已到的一個(gè)最奇葩的是有一間套房由于客人出去把行李帶出去了枕稀,主而且這間房也是今天客人剛開(kāi)的询刹,可以就用了一下床其他的基本上沒(méi)有動(dòng),這個(gè)主管查房的時(shí)候說(shuō)客人退了你要趕緊把這間房做出來(lái)萎坷,尷尬的是還沒(méi)來(lái)的及做這間房的時(shí)候客人拉走行李箱回來(lái)了……主管趕緊給人家道歉說(shuō)一會(huì)就好……這種事時(shí)常會(huì)遇到反正也是無(wú)語(yǔ)了凹联,
在我們之后又來(lái)了一批實(shí)習(xí)生,這批實(shí)習(xí)生特別的生猛哆档,為了讓酒店開(kāi)除他們他們也是想盡一切辦法和這些老員工對(duì)著干蔽挠,經(jīng)常聽(tīng)到老員工去領(lǐng)導(dǎo)那里告狀。
他們學(xué)校的一個(gè)實(shí)習(xí)生想盡辦法的讓酒店開(kāi)除瓜浸,先是和學(xué)校老師說(shuō)老師不同意澳淑,就拿畢業(yè)證說(shuō)如果沒(méi)有在這里實(shí)習(xí)結(jié)束就沒(méi)有畢業(yè)證,我記得有一次我去他的樓層拿東西在哪里和他聊了會(huì)天插佛,這時(shí)候主管過(guò)來(lái)讓他更房(把不干凈的地方從新做一遍)他當(dāng)時(shí)就和主管吵了起來(lái)最后還罵了一句杠巡,反正他們這批來(lái)的實(shí)習(xí)生這些老員工都不敢欺負(fù)他們,但是老員工總是在背后給他們穿小鞋朗涩。
到后來(lái)打掃房間的數(shù)量也多了起來(lái)忽孽,經(jīng)常做到下班的時(shí)候還沒(méi)有做完绑改,而主管這個(gè)時(shí)候又催著你趕緊做呀谢床!這時(shí)候就真得想罵人啦!一天跑的腿都快斷啦厘线,根本沒(méi)有力氣在做了越做越慢识腿,當(dāng)時(shí)就特別的心酸……
實(shí)習(xí)這段時(shí)間每天早上六點(diǎn)做酒店的班車來(lái)酒店,在酒店食堂吃完早飯就去樓上查房造壮,晚上基本是半點(diǎn)多回到宿舍當(dāng)時(shí)累的回到宿舍就沒(méi)力氣干其他事渡讼。
就這樣我在酒店待實(shí)習(xí)了大概有三個(gè)多月我就主動(dòng)給學(xué)校負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的老師打電話說(shuō)我不想實(shí)習(xí)了……最后學(xué)校老師妥協(xié)了說(shuō)好你實(shí)習(xí)結(jié)束吧!