哲理的故事
森鷹窗業(yè)的董事長邊書平净刮，看到好設備眼睛都發(fā)綠剥哑。他寧愿把錢花在售后服務上，花在買好材料好設備上淹父，也絕不把錢花在請名星代言上星持，那種花錢方式他心疼。
森鷹有這樣的理念：開發(fā)商欠我2萬塊錢弹灭，如果的確是我的產品或服務有問題，我可以花20萬維修揪垄；如果不是我的問題穷吮，我就是花20萬打官司，也要把這2萬塊錢要回來饥努。因此森鷹能夠不屈不撓地給用戶做好產品捡鱼，做好服務，敢于認帳酷愧。
在長春驾诈，曾有一個非常好的客戶，五萬平方米用窗項目中選擇了森鷹的兩玻配置溶浴。
但東北的冬天室內外溫差大乍迄，新建房子又那么潮濕，兩玻很容易結露士败，出現(xiàn)濕漲現(xiàn)象闯两。
甲方很痛苦，客戶很痛苦谅将，森鷹更很痛苦漾狼。
在這個問題上，其實森鷹產品是個受害者饥臂，窗戶上的水絕對不是從木頭里冒出來的逊躁，是空氣里的水到窗戶上結露了，結露點是上帝設計的隅熙，窗戶無論多保溫都是圍護結構中最薄弱的稽煤。窗戶壓條及角部被結露水浸泡后不斷出現(xiàn)開裂現(xiàn)象核芽。
怎么辦呢？邊董事長經過思考念脯，找到甲方說要全部給你換成三玻一片的窗戶狞洋，五萬平方米門窗總共需要2000萬，森鷹來出錢绿店，因為森鷹作為專家是要負主要責任的吉懊。
對方董事長驚呆了，他說這樣吧假勿，你先花500萬借嗽，剩下的1500萬我掏一半。結果转培，森鷹自掏腰包恶导，出了1250萬元，為用戶解決了難題浸须。
邊董事長認為惨寿，在這件事上主要責任在森鷹∩局希客戶不懂裂垦，森鷹應該懂，但森鷹沒有堅持自己的專業(yè)肌索，就應該受到責罰蕉拢。
結果這個事情收到了意想不到的效果。
有一個開發(fā)商老板就住在那個小區(qū)里诚亚，他在哈爾濱有個大項目晕换，正在找合作商，聽說了森鷹為客戶著想的故事后站宗，把他哈爾濱的項目都給森鷹做了闸准。
故事的哲理
森鷹做工程沒有死掉，邊書平坦言梢灭，就是依靠這種產品主義和服務精神堅持過來了恕汇。
一個公司要想屹立不倒，必須要看得長遠或辖，以終為始瘾英，慎終如始，凡事預則立不預則廢颂暇，人無遠慮必有近憂缺谴。
（故事摘編自邊書平董事長的演講稿）
