都說世界上兩件事情最難辦痹籍,一個是把自己的想法裝進別人的腦袋,另一個是把別人的錢裝進自己的口袋晦鞋。
怎樣才能把別人的錢裝進自己的口袋蹲缠,是很多企業(yè)經(jīng)營者每天早晨一睜眼就開始冥思苦想的問題。那么悠垛,有沒有什么好的方法能夠解決這個難題呢线定?
《重啟:打破思維局限的問題解決術(shù)》這本書專門針對這個問題,提供了一個非常簡單的解決方法确买。這種方法就是“重合思考”斤讥,它是一種只需一張圖就可以搞定所有問題的問題解決術(shù)。
《重啟》的作者坂田直樹是日本最大的共創(chuàng)平臺Blabo的創(chuàng)辦者拇惋,該平臺的活躍用戶超過14000人周偎,提案被麒麟啤酒、三井不動產(chǎn)撑帖、HOUSE食品等行業(yè)巨頭以及神奈川縣蓉坎、鳥取縣等行政機關(guān)廣泛采用。其中胡嘿,鳥取縣項目獲得了全國知事會先進政策大獎蛉艾。
那么,坂田直樹在《重啟》這本書中衷敌,究竟介紹了怎樣的一張神奇的圖勿侯,可以輕松解決把別人的錢裝進自己口袋的難題呢?
實際上缴罗,這張圖非常簡單助琐,只由兩個圓圈構(gòu)成。其中一個圓圈代表企業(yè)的愿望面氓,另一個圓圈代表消費者的心聲兵钮。兩個圓圈相交的部分則代表答案蛆橡,也就是說想要推出熱銷的商品和服務(wù)就必須兼顧企業(yè)的愿望和消費者心聲。
可能有人看到這張圖之后會覺得太簡單了掘譬,從而嗤之以鼻泰演,不屑一顧。如果你也持有同樣的態(tài)度葱轩,那么就大錯特錯了睦焕。如果這樣做,你會錯過一座金礦靴拱。
要知道垃喊,簡單的都是精華,是放之四海皆準(zhǔn)的真理缭嫡。就像愛因斯坦把質(zhì)量與能量之間超級復(fù)雜的關(guān)系缔御,歸納成為一個簡單的公式E=MC^2。
一張看似簡單的圖妇蛀,同樣蘊含著巨大的能量耕突。因為這張“重合思考”的圖是打造熱銷的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。并且评架,雖然看起來簡單至極眷茁,但是要把這張圖真正落實到實際當(dāng)中并不容易。這個過程要求你能夠打破固定思維的局限纵诞,從不同的角度看待問題上祈。
《重啟》通過對30個經(jīng)典案例的解讀,詳細(xì)介紹了如何借助“重合思考”浙芙,打破思維的局限登刺,發(fā)掘消費者的內(nèi)心需求和自身的潛力,從而推出顧客喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)嗡呼。
發(fā)掘消費者心聲
在企業(yè)推出新產(chǎn)品和服務(wù)的時候纸俭,有一個非常常見的做法就是閉門造車,把精力投入到自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)上面南窗。而這種做法往往會以失敗而告終揍很,失敗的原因就在于一個錯誤的觀念:自己滿意的產(chǎn)品等于顧客滿意的產(chǎn)品。
因此万伤,想要打造顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)窒悔,就要忽略自己內(nèi)行人的身份,從顧客的角度審視自身敌买。
在吸塵器市場上简珠,制造商們把精力都用到了產(chǎn)品功能的升級上面,希望打造出更強吸力的吸塵器虹钮。但是北救,制造商iRobot沒有盲目跟隨行業(yè)內(nèi)一味追求技術(shù)升級的觀念荐操,而是去挖掘消費者的內(nèi)心想法。
iRobot發(fā)現(xiàn)消費者購買吸塵器完全是無奈之舉珍策,他們根本不喜歡使用吸塵器。相對與忍受巨大的噪音拖著笨重的吸塵器吸地宅倒,消費者們更希望有人可以幫助他們直接打掃屋子攘宙。
基于消費者的這一需求,iRobot推出了掃地機器人Roomba拐迁。最終取得了累計銷量超過100萬臺的閃亮業(yè)績蹭劈。
發(fā)掘自身潛力
在企業(yè)經(jīng)營中,存在這樣一種固定思維线召,那就是:賣車就單純賣車铺韧,賣書就單純賣書。但是缓淹,現(xiàn)代社會要求產(chǎn)品和服務(wù)能夠提供更多的附加價值哈打。因此,賣車不能只賣車讯壶,而是提供出行信息的服務(wù)料仗;賣書也不能光賣書,還需要銷售周邊產(chǎn)品伏蚊。
同大部分球隊一樣立轧,日本樂天金鷲棒球隊也面臨著球賽上座率低的困境。但是躏吊,為了改變這種“平時夜間觀眾席空蕩蕩”的局面氛改,樂天金鷲并沒有采取跟其他球隊爭奪球迷的常規(guī)競爭方法,而是選擇用一種更高的視角來尋找答案比伏。
樂天金鷲把所有夜間休閑活動當(dāng)作自己的競爭對手胜卤,也就是說它把自己的潛在客戶擴大到整個仙臺地區(qū)的人們,而不是局限在喜歡棒球的球迷身上凳怨。
在這種想法的基礎(chǔ)上瑰艘,樂天金鷲展開一系列的調(diào)查,主要研究夜間的仙臺市民都在做什么肤舞?
然后紫新,樂天金鷲發(fā)現(xiàn):在夜間,仙臺的小酒館人滿為患李剖。而人們聚集在小酒館芒率,是因為他們喜歡下班后和同事朋友們一邊喝酒一邊聊天。
有了這個發(fā)現(xiàn)之后篙顺,樂天金鷲開始對球場進行改造偶芍,把原來觀眾席的固定座椅充择,改造成為半獨立的包廂。這樣一來匪蟀,觀眾席就變成了“可以看棒球比賽的居酒屋”椎麦。樂天金鷲的這種新看臺,一經(jīng)推出就受到追捧材彪,一舉扭轉(zhuǎn)“平時夜間觀眾席空蕩蕩”的局面观挎,實現(xiàn)大幅盈利。
《重啟》中的每一個案例都配有一張“重合思考”的圖段化。這張圖不僅為你解讀企業(yè)經(jīng)營問題的解決思路嘁捷,而且還附有各種重合技巧,從而幫助你打破思維局限显熏,從旁觀者雄嚣、對手、宏觀喘蟆、微觀等各種不同的視角缓升,發(fā)掘消費者的需求和自身的潛力,打造出受顧客追捧的產(chǎn)品和服務(wù)履肃,輕輕松松的把別人的錢裝進自己的口袋仔沿。