近日执庐,一名叫魏則西的少年因患有滑膜肉瘤晚期不幸離世酪耕,其借助搜索引擎的求醫(yī)過程瞬間點燃大眾情緒,社會大眾的怒火迅速燒向互聯(lián)網(wǎng)轨淌。一時間迂烁,百度再度被推向風口浪尖。
5月3日晚間消息递鹉,360搜索在其官方微博上宣布盟步,即日起,360搜索放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)躏结。
放棄源自克制
前有血友病貼吧却盘,后有魏則西事件,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問題事件屢屢爆發(fā)媳拴,悲劇繼續(xù)上演黄橘。直到現(xiàn)在,百度仍然沒有做出任何實質(zhì)性的回應(yīng)和改善措施屈溉。
實際上塞关,百度還是中國最好的搜索引擎,其技術(shù)實力仍然是中國互聯(lián)網(wǎng)公司最好之一子巾。對類似醫(yī)療事件的無動于衷帆赢,一方面是基于商業(yè)利益的考慮小压,畢竟醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)的蛋糕還是相當誘人;另一方面椰于,其實還是搜索引擎對于醫(yī)療事件搜索結(jié)果的無論為力怠益。
首先,即使沒有競價排名瘾婿,私營企業(yè)的醫(yī)療廣告依然不會從互聯(lián)網(wǎng)世界消失蜻牢,充足的預算足以保障其利用強大的SEO技術(shù)將醫(yī)院信息展現(xiàn)在他們想占據(jù)的位置,畢竟搜索引擎不能完全屏蔽所有的醫(yī)療相關(guān)信息偏陪,這是不合理的孩饼。
其次,搜索引擎數(shù)據(jù)龐大竹挡,百度搜索引擎技術(shù)更是國內(nèi)領(lǐng)先地位。但是立膛,強大的搜索引擎數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)依然不能幫助他們識別大多數(shù)醫(yī)院的真實背景揪罕。醫(yī)療周期相當長,搜索引擎很難有能力幫助用戶監(jiān)控其整個的治療過程宝泵。
難以放棄醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)好啰,又無法真實監(jiān)控識別醫(yī)院背景,某種意義也是助推類似事故發(fā)生儿奶。尤其百度搜索占據(jù)國內(nèi)搜索業(yè)務(wù)半壁江山框往,更是將問題無限放大,這也是大眾對百度口誅筆伐的主要原因闯捎。
百度搜索做不到的椰弊,360搜索依然很難做到,但工具的兩面性卻可以被廠商掌控瓤鼻。筆者認為秉版,360搜索自知無法確保其大多數(shù)醫(yī)療廣告推廣的正確性,干脆徹底放棄消費者醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)茬祷,少做少錯清焕。放棄醫(yī)療推廣業(yè)務(wù),將醫(yī)療搜索信息置換成大眾廣泛認可的著名大醫(yī)院祭犯,能夠?qū)㈠e誤無限降低秸妥,這是360搜索所表現(xiàn)出的克制。
份額小抵不住蛋糕大
從市場份額來看沃粗,目前老二地位的360搜索份額不算絕對優(yōu)勢地位粥惧。或許陪每,有些人認為360搜索放棄醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)也只是無關(guān)痛癢影晓。
眾所周知镰吵,醫(yī)療商業(yè)推廣,每年有幾百億元的市場挂签,僅百度在2013年就有120億廣告收入來自某田系醫(yī)院疤祭,百度內(nèi)部員工也透漏,醫(yī)療類百度推廣日均吸金數(shù)千萬饵婆。市場份額僅11%的搜狗勺馆,也有20-30億廣告來自醫(yī)療廣告。作為PC端市場份額達到35%的搜索引擎品牌侨核,360搜索醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)至少也是一年數(shù)十億的規(guī)模草穆,況且360搜索市場份額還在不斷攀升。
作為搜索引擎競價業(yè)務(wù)的貢獻大戶搓译,醫(yī)療廣告一直受到各廠商親睞悲柱,各搜索引擎的代理商更是將醫(yī)療客戶視為攻堅目標。對于市場老二來講些己,每年數(shù)十億落到口袋豌鸡,其實還是能做很多事。
面對數(shù)百億的市場段标,任何企業(yè)很難說不動心涯冠,很難輕言放棄。5月3日的公告背后逼庞,顯然不像360搜索官方微博所表現(xiàn)出來的那份輕松蛇更,其背后必然是360搜索團隊以及公司領(lǐng)導層的激烈討論,有從項目收益考慮赛糟,也有從企業(yè)社會責任考慮派任,慶幸的是360的企業(yè)道德心占據(jù)上風。決定的背后璧南,其實還是360搜索的忍痛割肉吨瞎,放棄利益,拾起企業(yè)社會責任心穆咐。不作惡奕扣,主動承擔社會責任摧阅,為大眾用戶提供一個干凈的互聯(lián)網(wǎng)世界,這是有必要的稱贊的。
聲明對行業(yè)帶來的影響
早在聲明發(fā)出來之前雁芙,當天下午360搜索醫(yī)療推廣其實已經(jīng)被全部下架沽损,百度搜索和搜狗搜索的醫(yī)療推廣信息依然健在嗜诀。
360搜索醫(yī)療搜索顯示結(jié)果
百度醫(yī)療搜索顯示結(jié)果
搜狗醫(yī)療信息顯示結(jié)果
從這里可以看出恼琼,360搜索宣布放棄消費者醫(yī)療推廣業(yè)務(wù),其實是在倒逼行業(yè)做出改變拆讯,逼迫市場老大與其保持同一步伐脂男。其實這樣的行為首先值得稱贊养叛,至少對于普通用戶是有好處的。
最后宰翅,筆者認為所有的企業(yè)其實很難真正的說不作惡弃甥,只是每家公司作惡所帶來的影響各有不同。谷歌同樣不能避免作惡汁讼,被相關(guān)國家嚴懲后才有所收斂淆攻。行業(yè)的凈化,一方面要看監(jiān)管和法律約束嘿架;另一方面則要看行業(yè)某一兩家的主動改變瓶珊。無論如何,請為360搜索此次表現(xiàn)手動點個贊耸彪。
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