之光明支行篇
一结洼、活動動態(tài)及問題診斷
二拉岁、培訓(xùn)心得
郭鐵檁：對營銷的理解：生客賣的是禮貌喊暖；熟客賣的是熱情；急客賣的是效率陵叽；慢客賣的是耐心；有錢賣的是尊貴沪么；沒錢賣的是實惠锌半；豪客賣的是仗義；時髦賣的是時尚殉摔；小氣賣的是利益记焊；享受型賣的是服務(wù)；挑剔型賣的是細(xì)節(jié)遍膜；猶豫型賣的是保障；隨和型賣的是認(rèn)同恩尾。關(guān)于溝通：70%是情緒挽懦，30%是內(nèi)容，情緒不對冀偶，內(nèi)容就會被扭曲渔嚷。
張利：一切的營銷源于用心，所謂“心誠則靈”形病，此處是指熟能生巧窒朋。通過此次指導(dǎo)、改進活動侥猩，自身有了些許的改變，同時也感受到了自身的進步唧取！為了我們的長期發(fā)展和工作穩(wěn)定划提，我們光明大家庭的人都需要進步。就像姚老師的教學(xué)團隊一樣淡诗，團結(jié)一致，多些鼓勵韩容，多些幫輔引導(dǎo)和目標(biāo)實現(xiàn)群凶，定能創(chuàng)造奇跡，令他人羨慕请梢，因為我們光明的每個人都是“潛力股”毅弧！
李燕平：樹立服務(wù)意識，持之以恒做好每一個細(xì)節(jié)形真，為客戶提供最有效咆霜，最優(yōu)質(zhì)，最需要的服務(wù)才是讓客戶動心的關(guān)鍵蛾坯。
王瑛：如果你不關(guān)心客戶的需求，沒有服務(wù)客戶的意識救军，你的競爭對手會非常樂意代勞倘零。關(guān)心并滿足客戶需求，你的存在才有意義拷泽。
張敏：以務(wù)實求真袖瞻、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；以自然豁達脂矫、和善寬容的心境接待每一位客戶霉晕；以團結(jié)互助捞奕、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為賀蘭農(nóng)商行的發(fā)展貢獻自己的力量佩微！
馬芳：此次培訓(xùn)，收獲頗豐。今后我將內(nèi)強素質(zhì)奶卓、外樹形象撼玄，用心對待客戶，嚴(yán)謹(jǐn)處理業(yè)務(wù)盏浙，積極營銷產(chǎn)品荔茬，為賀蘭農(nóng)商行貢獻自己的青春。
楊玉春：意識決定心態(tài)慕蔚，意識引導(dǎo)行為孔飒。用心服務(wù)客戶，換位思考坏瞄，要多站在客戶的角度想問題鸠匀。
