在計算機(jī)科學(xué)中，人工智能（AI）莽鸭，有時也稱為機(jī)器智能吗伤，是機(jī)器展示的智能，與人類和動物展示的自然智能形成鮮明對比硫眨。通俗地說足淆，術(shù)語“人工智能”用于描述模仿人類與其他人類思維相關(guān)的“認(rèn)知”功能的機(jī)器，例如“學(xué)習(xí)”和“解決問題”礁阁。

隨著機(jī)器越來越強(qiáng)大巧号，被認(rèn)為需要“智能”的任務(wù)經(jīng)常被從AI的定義中刪除，這種現(xiàn)象被稱為AI效應(yīng).Tesler定理中的一句話說“AI是尚未完成的任何事情姥闭〉ず瑁”例如，光學(xué)字符識別經(jīng)常被排除在被認(rèn)為是人工智能的東西之外棚品，已成為常規(guī)技術(shù)靠欢。通常被歸類為人工智能的現(xiàn)代機(jī)器能力包括成功地理解人類語音，在戰(zhàn)略游戲系統(tǒng)（如國際象棋和圍棋）中的最高級別競爭铜跑，自主運(yùn)營汽車门怪，內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)中的智能路由以及軍事模擬。

人工智能可以分為三種不同類型的系統(tǒng)：分析锅纺，人類啟發(fā)和人性化人工智能掷空。分析AI只具有與認(rèn)知智能相符的特征;生成世界的認(rèn)知表示，并根據(jù)過去的經(jīng)驗使用學(xué)習(xí)來為未來的決策提供信息。人性化的AI具有認(rèn)知和情緒智力的元素;理解人類情感坦弟，除了認(rèn)知元素护锤，并在決策中考慮它們。人性化AI顯示了所有類型的能力（即認(rèn)知酿傍，情感和社交智能）的特征烙懦，能夠自我意識并且在與他人的交互中具有自我意識。

人工智能于1956年成立拧粪，作為一門學(xué)科修陡，在此后的幾年里經(jīng)歷了幾波樂觀沧侥，其次是失望和失去資金（被稱為“AI冬季”）可霎，隨后是新的方法，成功和新的資金宴杀。在其歷史的大部分時間里癣朗，人工智能研究已被分為通常無法相互通信的子領(lǐng)域。這些子領(lǐng)域基于技術(shù)考慮旺罢，例如特定目標(biāo)（例如“機(jī)器人”或“機(jī)器學(xué)習(xí)”）旷余，使用特殊工具（“邏輯”或人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)），或深刻的哲學(xué)差異扁达。子領(lǐng)域也基于社會因素（特定機(jī)構(gòu)或特定研究人員的工作）正卧。

人工智能研究的傳統(tǒng)問題（或目標(biāo)）包括推理，知識表示跪解，規(guī)劃炉旷，學(xué)習(xí)，自然語言處理叉讥，感知以及移動和操縱對象的能力窘行。一般智能是該領(lǐng)域的長期目標(biāo)。方法包括統(tǒng)計方法图仓，計算智力和傳統(tǒng)的象征性AI罐盔。 AI中使用了許多工具，包括搜索和數(shù)學(xué)優(yōu)化的版本救崔，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及基于統(tǒng)計惶看，概率和經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法。 AI領(lǐng)域利用計算機(jī)科學(xué)六孵，信息工程碳竟，數(shù)學(xué)，心理學(xué)狸臣，語言學(xué)莹桅，哲學(xué)和許多其他領(lǐng)域。

該領(lǐng)域的基礎(chǔ)是人類智能“可以如此精確地描述，可以使機(jī)器模擬它”诈泼。[19]這提出了關(guān)于心靈本質(zhì)的哲學(xué)論證以及創(chuàng)造具有類人智慧的人工生物的倫理懂拾，這些問題是自古以來神話，小說和哲學(xué)所探討的問題铐达。有些人還認(rèn)為人工智能對人類是一種危險岖赋，如果它不斷發(fā)展，其他人認(rèn)為人工智能與以前的技術(shù)革命不同瓮孙，會產(chǎn)生大規(guī)模失業(yè)的風(fēng)險唐断。

在二十一世紀(jì)，隨著計算機(jī)能力杭抠，大量數(shù)據(jù)和理論理解的同步發(fā)展脸甘，人工智能技術(shù)經(jīng)歷了復(fù)蘇;人工智能技術(shù)已經(jīng)成為技術(shù)行業(yè)的重要組成部分，有助于解決計算機(jī)科學(xué)偏灿，軟件工程和運(yùn)籌學(xué)中的許多挑戰(zhàn)性問題丹诀。是的，我認(rèn)為人工智能會影響消費(fèi)者翁垂，他們擔(dān)心失業(yè)铆遭、安全問題和侵犯隱私。但在很大程度上沿猜，消費(fèi)者接受人工智能枚荣。以下是我們的一些結(jié)果：更多的消費(fèi)者認(rèn)為人工智能對社會的影響是正面的，而不是負(fù)面的（分別為45%和7%）啼肩。說到他們的個人生活橄妆，更多的消費(fèi)者認(rèn)為人工智能將產(chǎn)生積極的影響，而不是消極的影響（52%和7%人們理解人工智能的方式各不相同疟游。三分之二的被調(diào)查者說他們對人工智能有所了解呼畸，盡管只有十分之二（18%）的人說他們知道很多。三分之一的人承認(rèn)對人工智能一無所知颁虐。我們發(fā)現(xiàn)到目前為止蛮原，人工智能最常見的第一印象是“機(jī)器人”，22%的受訪者說另绩。這些發(fā)現(xiàn)因地理位置的不同而略有不同儒陨；例如，與其他市場的消費(fèi)者相比笋籽，中國消費(fèi)者對人工智能的了解幾乎是他們的兩倍蹦漠。只有8%的全球受訪者認(rèn)為人工智能是科幻小說，永遠(yuǎn)不會實現(xiàn)车海。絕大多數(shù)人（92%）告訴我們笛园，他們希望人工智能最終會到來。超過一半（52%）的人認(rèn)為人工智能仍處于發(fā)展的早期階段，40%的人認(rèn)為人工智能接近完全發(fā)展研铆。四分之一的消費(fèi)者希望人工智能的發(fā)展能夠加速埋同，相比之下，只有6%的消費(fèi)者希望人工智能完全停止棵红。正如人們所料凶赁，對人工智能發(fā)展速度的理解和接受與年齡有關(guān)。千禧一代（19%）比老年人（8%的X世代和2%的嬰兒潮一代）更相信人工智能已經(jīng)得到充分發(fā)展逆甜，并希望發(fā)展速度加快（32%的千禧一代虱肄、28%的X世代和20%的嬰兒潮一代）。

*對人工智能的信任取決于經(jīng)驗和專業(yè)知識交煞。當(dāng)談到人工智能的準(zhǔn)確信息來源時咏窿，消費(fèi)者報告說，最可信的信息將來自實踐經(jīng)驗（46%）和技術(shù)專家（46%）错敢。消費(fèi)者還報告說翰灾，在處理人工智能時缕粹，他們將依賴專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者和專家（39%）和專業(yè)產(chǎn)品評論（38%）稚茅。他們較少重視朋友、家人和其他個人關(guān)系的建議（28%）平斩。盡管全世界似乎都在反對精英及其專業(yè)知識亚享，但消費(fèi)者仍然愿意——至少在人工智能方面——轉(zhuǎn)向那些最有見識的人。

*消費(fèi)者經(jīng)常遇到人工智能绘面。當(dāng)被問及人工智能的總體印象來自何方時欺税，80%的全球消費(fèi)者提到了某種形式的媒體——互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體揭璃、電視晚凿、電影和新聞。近六分之十（59%）的受訪者表示瘦馍，他們在接受我們的調(diào)查前的30天內(nèi)看到或閱讀過有關(guān)人工智能的內(nèi)容歼秽，或有過一些個人經(jīng)驗。值得注意的是情组，82%的消費(fèi)者表示燥筷，他們最近的互動給他們留下了積極的印象。

*但是人們會在多大程度上允許人工智能進(jìn)入他們的生活而不感到不舒服呢院崇？結(jié)果是肆氓，相當(dāng)遠(yuǎn)。三分之二或更多的人說他們會信任人工智能處理藥物提醒底瓣、旅行指南谢揪、娛樂、有針對性的新聞以及人工和機(jī)械。超過50%的受訪者相信人工智能能夠提供老年護(hù)理拨扶、健康建議寺滚、財務(wù)指導(dǎo)和社交媒體內(nèi)容創(chuàng)建。超過40%的人說他們會信任人工智能來做飯屈雄、教書村视、警察、開車和提供法律咨詢酒奶。另一方面蚁孔，在兒童保育中使用人工智能排名墊底。

*毫無疑問惋嚎，人工智能導(dǎo)致失業(yè)的可能性是受訪者最關(guān)心的問題杠氢。當(dāng)被問及人工智能是否更有可能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會或?qū)е率I(yè)時，更多的消費(fèi)者表示人工智能的失業(yè)率（82%）高于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會（18%）另伍。

消費(fèi)者報告可能對日常生活的其他方面產(chǎn)生不利影響鼻百；另一個令人擔(dān)憂的是犯罪機(jī)會增加。我們有一半的受訪者表示非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)攻擊（53%）和被盜數(shù)據(jù)或侵犯隱私（52%）摆尝。更少的人認(rèn)為人工智能具有改善社會平等的能力（26%）温艇。

總之，消費(fèi)者似乎已經(jīng)準(zhǔn)備好接受人工智能堕汞，或者至少已經(jīng)準(zhǔn)備好接受他們現(xiàn)在認(rèn)為的人工智能勺爱。毫無疑問，媒體上關(guān)于機(jī)器人讯检、無人駕駛飛機(jī)琐鲁、游戲和語音識別的報道給人們的看法增添了色彩。但許多人似乎愿意使用人工智能來節(jié)省時間人灼，完成危險的任務(wù)围段，并使他們的生活更容易。當(dāng)然投放，最大的挑戰(zhàn)可能是幫助消費(fèi)者克服對工作崗位被取代和網(wǎng)絡(luò)犯罪增加的真正擔(dān)憂奈泪。