? 小鎮(zhèn)上有家東北燉菜痹屹，因為菜量大，出菜快枉氮，所以生意一直很火爆志衍。營業(yè)一段時間后，有人垂涎于此飯館的生意和巨額利潤聊替，就在旁邊開了一家燉香園楼肪，同樣的燉菜，同樣的菜量惹悄，生意卻相差甚遠(yuǎn)春叫，一到飯點兒，一家排隊叫號泣港，一家門可羅雀暂殖，偶爾有一兩桌客人，就這樣連續(xù)換了幾個老板爷速，生意一直不見起色央星。直到最后這屆老板瞄準(zhǔn)了早餐生意，找準(zhǔn)空檔惫东，積累人脈莉给，生意竟?jié)u漸的與東北燉菜館平分秋色毙石。
差異化營銷是指面對已經(jīng)細(xì)分的市場，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標(biāo)颓遏，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施徐矩。
由于技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開性叁幢、及時性滤灯，使越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化時，尋求差異化營銷已成為企業(yè)生存與發(fā)展的一件必備武器曼玩。著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特是這樣描述差異化戰(zhàn)略的：當(dāng)一個公司能夠向客戶提供一些獨特的鳞骤，其他競爭對手無法替代的商品、對客戶來說其價值不僅僅是一種廉價商品時黍判，這個公司就把自己與競爭廠商區(qū)別開來了豫尽。
對于一般商品來講，差異總是存在的顷帖，只是大小強(qiáng)弱不同而已美旧。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢贬墩，生產(chǎn)出在性能上榴嗅、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品；或是在銷售方面陶舞，通過有特色的宣傳活動嗽测、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)吊说，在消費者心目中樹立起不同一般的形象论咏。
