最近被拉進(jìn)很多育兒社群壤蚜，可能是因?yàn)樽罱容^關(guān)注育兒信息转绷，就像之前在金融圈里悼瓮，就會(huì)被拉進(jìn)很多金融社群一樣戈毒。這真是很有趣的事情！就像是《吸引力法則》里所說(shuō)的：你想要什么横堡，就會(huì)吸引什么埋市。
這些社群，小則50人左右命贴，大則500人左右道宅，每天都有上百條信息顯示在手機(jī)上。即使選擇“消息免打擾”套么，但那個(gè)顯示在右上角的紅色圓點(diǎn)點(diǎn)和數(shù)字培己，就會(huì)讓我忍不住去按，按胚泌，按…很想打自己的手！
這些信息中肃弟，有些是有用的玷室，但大多數(shù)是七嘴八舌的聊天，或莫名其妙的營(yíng)銷笤受。它們?cè)跁r(shí)間管理的分類里穷缤，屬于不重要或不緊急的信息。
但在我吭哧吭哧爬頁(yè)的時(shí)候箩兽，很多時(shí)間被這五花八門(mén)的碎片信息占用了津肛，甚至可能還順手會(huì)把某條覺(jué)得有意思的信息收入到微信收藏里，決定read it later（當(dāng)然結(jié)果往往是read it never…）
看汗贫，我們每天生活在社群里身坐，即使我門(mén)不出戶秸脱，還是可以每天接收到數(shù)以百計(jì)的信息。
不過(guò)部蛇，我今天想和大家聊聊的摊唇，不是如何管理信息，而是如何建設(shè)一個(gè)高級(jí)社群涯鲁。
社群存在的本質(zhì)
回到一個(gè)最原始的問(wèn)題巷查，就是我們?yōu)槭裁匆尤脒@些社群？
很簡(jiǎn)單抹腿，出于社交的需求岛请！
我們渴望去了解某些信息，渴望去認(rèn)識(shí)更多的朋友警绩，這是人類的基本需求髓需。所以在現(xiàn)實(shí)生活里，人類逐漸形成部落和村落房蝉，而在虛擬社會(huì)里僚匆，則形成了社群。
幾乎出自于本能搭幻，我們不會(huì)拒絕被拉入一個(gè)新社群咧擂，或拒絕一個(gè)朋友的邀請(qǐng)。因?yàn)椴涣私馓刺＃韵肓私馑缮辏灰驗(yàn)椴粔蚴欤圆辉傅米铩?/p>
我發(fā)現(xiàn)社群形成的速度非掣┯猓快贸桶，只要幾個(gè)人分頭不停地拉人，一個(gè)200人左右的社群很快就形成桌肴。只不過(guò)在里面的人略略有點(diǎn)尷尬...都不認(rèn)識(shí)啊…只見(jiàn)一堆陌生的頭像皇筛。
有時(shí)候，我看到有人一進(jìn)入社群就發(fā)廣告坠七，真是感覺(jué)無(wú)語(yǔ)…這種營(yíng)銷行為水醋，就像是在大街上發(fā)傳單一樣，拉住一個(gè)路過(guò)的行人彪置，不管三七二十一就塞給他一張制作粗糙的紙片拄踪。而我的習(xí)慣是：禮貌地接過(guò)來(lái)，然后往前走拳魁，找個(gè)垃圾桶丟掉惶桐！當(dāng)然多數(shù)情況下，我習(xí)慣于離發(fā)小廣告的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，繞開(kāi)姚糊。
那么贿衍，我們期待的社群是什么樣子的？難道是同住一座高樓大廈叛拷，老死不相往來(lái)的對(duì)門(mén)嗎舌厨？這種社群，即使我被拉進(jìn)去忿薇，很快也會(huì)主動(dòng)退出來(lái)裙椭。
高級(jí)社群的核心特征
營(yíng)銷上有一種說(shuō)法叫“饑餓營(yíng)銷”，這是利用了人們對(duì)于稀缺資源的追逐署浩，所以越是免費(fèi)的資源揉燃，人們?cè)讲辉谝獠徽湎В切┛此迫藛T龐大的社群筋栋，很多時(shí)候淪為死群炊汤。
所以，高級(jí)社群和低級(jí)社群的核心區(qū)別就在于：有沒(méi)有管理和門(mén)檻弊攘。
這里所謂的門(mén)檻抢腐，其實(shí)是指“質(zhì)量把關(guān)”。無(wú)論是對(duì)于社群的組織人員襟交，還是參與人員迈倍，都需要進(jìn)行合理篩選，把關(guān)質(zhì)量捣域！
一啼染、高級(jí)社群必須通過(guò)一個(gè)有效組織來(lái)管理和運(yùn)行。
就像班級(jí)需要班干部焕梅，村落需要村干部迹鹅，而社群也需要有社干部。那些看著有趣的活動(dòng)贞言，你以為是拍腦袋出來(lái)的嗎斜棚？絕對(duì)不是的，它的背后有組織人員在策劃和設(shè)計(jì)蜗字。即使是papi醬那樣的單人脫口秀打肝，你以為就是她一個(gè)人在表演嗎？錯(cuò)了挪捕，那些話題是經(jīng)過(guò)幾個(gè)人挑選的和策劃的，顯然她的直播就無(wú)法達(dá)到平時(shí)那種有趣的效果争便。
社干部的選擇直接決定社群的質(zhì)量高低级零，什么樣的組織決定什么樣的組織高度，因?yàn)槊恳晃簧绺刹勘澈笥钟衅潺嫶蟮纳鐣?huì)關(guān)系。
那么奏纪，這些社干部從哪里來(lái)呢鉴嗤？
如果社干部是來(lái)自你平時(shí)結(jié)交的朋友，那這個(gè)社群就是朋友間的小型交流圈序调；如果社干部是你的公司同事醉锅，那社群就是公司內(nèi)的一個(gè)非正式組織；如果社干部是你出于某種興趣愛(ài)好認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友发绢，那社群就變成興趣部落了硬耍。
你能找到這些幫你一起拉人的社干部，你能充分了解這些社干部背后的能量边酒，這個(gè)社群本身就成功了一半经柴。
二、高級(jí)社群應(yīng)該設(shè)置合理的準(zhǔn)入門(mén)檻墩朦。
我們知道坯认，上學(xué)需要交費(fèi)，為什么呢氓涣？因?yàn)槲覀円W(xué)習(xí)東西牛哺。而那些自信能帶給人們價(jià)值的社群，同樣擁有設(shè)置門(mén)檻的資本劳吠。
我最近接觸的幾個(gè)社群里面引润，質(zhì)量最高的那個(gè)就有交費(fèi)入群的規(guī)則。這種交費(fèi)不一定就是賺錢(qián)（后面還會(huì)提到它的另外一個(gè)作用）赴背。
其實(shí)交錢(qián)本身會(huì)有一定的心理暗示成分：一方面群主敢于收費(fèi)椰拒，自然要保證社群的質(zhì)量；另一方面既然自己繳費(fèi)凰荚，那就想要進(jìn)入一個(gè)好的社群燃观，會(huì)更加積極地參與其中。
當(dāng)然我不是說(shuō)高級(jí)社群必須繳費(fèi)便瑟，這只是其中一個(gè)門(mén)檻而已缆毁，其他還可能包括必須邀約制，必須交一定的作品等到涂。
三脊框、高級(jí)社群應(yīng)該有合理的人數(shù)限制。
我最近被朋友邀請(qǐng)進(jìn)去的一個(gè)社群践啄，進(jìn)去的時(shí)候有75人浇雹，但群主說(shuō)人數(shù)需要達(dá)到200人才能開(kāi)始某項(xiàng)主題活動(dòng)，這樣感覺(jué)非常不好屿讽。
200人本身是一個(gè)比較龐大的數(shù)字昭灵，200人的社群如何保證高質(zhì)量？群主和社干部有足夠多的時(shí)間和精力來(lái)管理這個(gè)群?jiǎn)幔亢芰钊藨岩衫猛辏∽罱K無(wú)非淪落為信息發(fā)散地试疙，或者像是大家坐在臺(tái)下看戲的地方，你管你唱戲抠蚣，我管我看書(shū)祝旷。
其實(shí)一個(gè)高品質(zhì)的社群在建立初期30到50人左右足以，那是一個(gè)管理的限度嘶窄，可以幫助初期人員相互了解怀跛，而后期可以這些人群為基點(diǎn)建立相同規(guī)模的社群，進(jìn)行模式的復(fù)制护侮。管理者要做的敌完，應(yīng)該是做好社干部的激勵(lì)和凝聚工作。
四羊初、高級(jí)社群應(yīng)設(shè)置規(guī)則滨溉，更應(yīng)執(zhí)行規(guī)則。
我看到很多社群設(shè)定了群規(guī)长赞，但是并沒(méi)有執(zhí)行晦攒。比如說(shuō)不可以發(fā)廣告，比如說(shuō)拉人必須經(jīng)過(guò)群主同意得哆，但是違規(guī)的人沒(méi)有受到懲罰脯颜，規(guī)矩就失去了約定的意義。這個(gè)懲罰不一定就是踢出群去贩据，要求發(fā)紅包算是比較合理的懲罰手段栋操；其次規(guī)則的制定可以讓機(jī)器人來(lái)操作，機(jī)器人有很好的統(tǒng)計(jì)功能饱亮，那些沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的人就由機(jī)器人來(lái)提醒和懲罰矾芙，也避開(kāi)人情世故方面的難處。
五近上、高級(jí)社群能夠促進(jìn)成員間經(jīng)程尴埽互動(dòng)
其實(shí)社群促進(jìn)成員互動(dòng)的方式非常多，無(wú)非是線下挪到了線上而已壹无。有打卡簽到制葱绒，有主題分享活動(dòng)，也可以組織一些評(píng)選活動(dòng)斗锭，比如曬照片地淀，比如共讀計(jì)劃，比如寫(xiě)作比賽岖是，然后定期有一些神秘嘉賓現(xiàn)身骚秦，有一些突然的驚喜（生日／紀(jì)念日禮物）她倘。
當(dāng)然我傾向于同地區(qū)的成員能夠組織一定的線下活動(dòng)璧微，促進(jìn)相互認(rèn)識(shí)作箍。
那這里會(huì)涉及到兩方面的問(wèn)題，一是誰(shuí)來(lái)組織互動(dòng)前硫，二是組織經(jīng)費(fèi)從哪里來(lái)胞得？
其實(shí)如果社群已經(jīng)有社干部，那第一個(gè)問(wèn)題就不再是問(wèn)題屹电，而如果沒(méi)有阶剑，就涉及到志愿者招募的問(wèn)題。
然后經(jīng)費(fèi)從哪里來(lái)危号？三方面牧愁。
首先，有高品質(zhì)人群就能引入贊助外莲；
其次猪半，就是前面提到的準(zhǔn)入收費(fèi)，甚至對(duì)違規(guī)者設(shè)立罰金措施偷线，都能讓社群有一定的資金儲(chǔ)備磨确；
最后，其實(shí)活動(dòng)類AA制也未嘗不可声邦。
高級(jí)社群發(fā)展到后期乏奥，如果活動(dòng)足夠豐富，甚至有優(yōu)秀資源的引入亥曹，就逐漸發(fā)展為俱樂(lè)部了邓了。
高級(jí)社群管理應(yīng)如何趨利避害？
最后想聊聊我看到的另外一個(gè)有趣的現(xiàn)象媳瞪，就是群里的人不停地把人拉出去建立另外同質(zhì)化的社群骗炉。這容易引起群內(nèi)社員的疲倦。同類信息太多了材失，人們就會(huì)逐漸麻木痕鳍，甚至躲避過(guò)多的信息干擾。
那對(duì)于社群的組織者來(lái)說(shuō)龙巨，應(yīng)該如何避免群被不斷分化的現(xiàn)象呢笼呆？
一方面，其實(shí)還是前面提到的社群門(mén)檻和管理的問(wèn)題旨别。
入群要求通過(guò)一定的規(guī)則空执，達(dá)到一定的門(mén)檻根暑，就可以提高成員的認(rèn)同感。群不要發(fā)展得太大過(guò)快属提，就能便于管理，了解每個(gè)人的情況侨艾，最好保證群內(nèi)參與者是來(lái)自社干部的引薦；同時(shí)，那些有能力拉人進(jìn)來(lái)或出去的朋友瞳腌，倒不妨看成一種合作資源，進(jìn)行合理引導(dǎo)镜雨。
另一方面嫂侍，就是社群質(zhì)量的問(wèn)題。
我想除了以營(yíng)銷為目的的人員荚坞，大多數(shù)人還是愿意在同類型的社群中挑宠，選擇保留一到兩個(gè)質(zhì)量高的，以避免時(shí)間被過(guò)多信息充斥和浪費(fèi)颓影。所以各淀，提高社群質(zhì)量，就是在提高競(jìng)爭(zhēng)力诡挂。
安吉拉筆記小結(jié)
不知不覺(jué)對(duì)于這個(gè)話題又聊了很多碎浇，主要是我最近突然多了很多社群，引起我的一些思考咆畏。
當(dāng)然好的社群也有南捂，我很愿意為有需要的朋友引薦，大家可以關(guān)注我的另外兩篇文《看到那么多媽媽在努力旧找，你何以不堅(jiān)持呢溺健？》和《我在人生的拐點(diǎn)，遇上一群有趣的同行人》钮蛛。
歡迎和安吉拉一起就兒童教育鞭缭、文化心理及新媒體營(yíng)銷進(jìn)行探討交流。
（記于201608-1）
