被美國營銷協(xié)會(huì)評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”的定位理論指出缓醋,重要的不是你是什么,而是消費(fèi)者認(rèn)為你是什么。它要求產(chǎn)品以消費(fèi)者心智為競爭的主戰(zhàn)場交洗,如果競爭太激烈,那就開創(chuàng)一個(gè)新品牌橡淑,然后用心經(jīng)營构拳,直至這個(gè)品類中的第一名,銘刻在消費(fèi)者心中梁棠,永遠(yuǎn)不要忘記置森。
獨(dú)特銷售主張是定位理論的親兄弟,它不像定位是從用戶出發(fā)符糊,而是從產(chǎn)品本身出發(fā)凫海。
獨(dú)特銷售主張,即找出產(chǎn)品的某個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)男娄,獨(dú)特價(jià)值行贪,然后大聲說出去,并不斷強(qiáng)化模闲,是20世紀(jì)50年代建瘫,由美國Ted Bates廣告公司董事長羅塞·瑞夫斯提出的。他認(rèn)為围橡,UPS是消費(fèi)者從廣告中得到的東西暖混,而不是廣告人員硬性賦予廣告的東西。一個(gè)“獨(dú)特銷售主張”必須滿足以下三點(diǎn)要求:
第一翁授,確定的功效和利益拣播。廣告提出一個(gè)真實(shí)有力的價(jià)值主張,要能給消費(fèi)者帶來確切的功效收擦,而不是自說好話贮配,自吹自擂。
第二塞赂,獨(dú)特性泪勒,甚至唯一性。這個(gè)主張一定是競爭對手還沒有提出的,或者他們根本無法提出圆存。
第三叼旋,說服力。必須要有強(qiáng)大的說服力沦辙,足以讓消費(fèi)者行動(dòng)起來夫植,成為你的顧客。
有哪些信息可以被稱為獨(dú)特賣點(diǎn)呢油讯?理論上是無限的详民,但使用最多的無非下面這些:
- 低價(jià)格。稀缺和貧窮是社會(huì)的底色陌兑,窮人永遠(yuǎn)都是大多數(shù)沈跨,他們不得不購買便宜商品。
- 高質(zhì)量兔综。對所有人來說饿凛,物美價(jià)廉、高性價(jià)比是每個(gè)人永恒的追求邻奠。
- 多選擇笤喳。人人生而不同为居,每個(gè)人都有自己的偏好碌宴,廣泛的選擇很有吸引力。
- 好服務(wù)蒙畴。貼心的服務(wù)贰镣,讓消費(fèi)者舒心、放心膳凝、安心碑隆。
獨(dú)特銷售主張有很多非常成功的商業(yè)案例,比如感冒藥“白加黑”蹬音,用一句精煉的廣告語——治療感冒上煤,黑白分明,創(chuàng)造了感冒藥市場的奇跡著淆,上市半年就獲得了1.6億銷售劫狠,并占領(lǐng)了15%的市場份額∮啦浚“只溶在口独泞,不溶在手”的M&M巧克力,“在一小時(shí)60邁的勞斯萊斯車中苔埋,最大的噪聲來自于電子鐘”的勞斯萊斯豪華車等懦砂。
定位和USP都是非常強(qiáng)大的營銷理念,它們既有相同點(diǎn),也有不同點(diǎn)荞膘,有時(shí)候很容易讓人混淆罚随。定位是首先從消費(fèi)者出發(fā),在他們的“心智階梯”上找到一個(gè)全新的位置羽资,讓自己先到先得毫炉,從而避免激烈的競爭,并讓消費(fèi)者記住自己削罩。USP則是基于先有的產(chǎn)品瞄勾,從中找出一個(gè)獨(dú)特而真實(shí)對消費(fèi)者有利的賣點(diǎn),然后通過廣告等多種形式讓消費(fèi)者知道自己弥激,并記住自己进陡,從而擴(kuò)大市場份額,提升品牌價(jià)值微服。
也就是說趾疚,定位和USP都需要有與眾不同的一面,以便和競爭對手有所區(qū)別以蕴,好讓消費(fèi)者記住自己糙麦。但是,它們?nèi)胧值慕嵌炔煌园梗ㄎ粡南M(fèi)者心智入手赡磅,而USP從產(chǎn)品特性入手,一內(nèi)一外宝与,殊途同歸焚廊,最終都讓消費(fèi)者記住了自己,提升了品牌價(jià)值习劫。