王曉峰曾經在寶潔公司做銷售云头，從一個基層管理人員一口氣做到了大區(qū)主管，之后又負責過整個Google中國華東區(qū)的銷售捐腿。他的三句銷售智慧帅容。
第一句話是，銷售的本質是把錢收回來。很多人覺得，銷售就是把東西賣出去。但是王曉峰說冰啃，賣出去只完成了銷售的一半，銷售的本質應該是把錢收回來刘莹，不然賣了還不如不賣阎毅。把錢收回來并不是一件簡單的事。收錢的過程費時費力点弯，在無形當中增加了很多銷售成本
這樣來看扇调，在銷售過程里其實把錢收回來才是目的，把貨賣出去只是手段而已蒲拉。吳軍說肃拜，做銷售，首先要把手段和目的分清楚雌团。其實不只是銷售燃领，我們在生活中也常常會犯這樣的錯誤，比如很多人為了掙錢而不顧家庭锦援，原因是什么呢猛蔽？他們會說是為了家人的幸福，但是其實他們的做法已經讓家庭離幸福更遠了，這就是把目的和手段混淆的一個例子曼库。
第二句話是区岗，如果想讓生意有持續(xù)性，就要讓顧客把買的東西用光毁枯。王曉峰到騰訊工作之前慈缔，騰訊的廣告營銷曾經遇到過一個瓶頸，大家發(fā)現(xiàn)种玛，在促銷一段時間之后藐鹤，接下來的銷量就會特別差。這是為什么呢赂韵？其實很多時候娱节，雖然銷售部門常常搞促銷，但是顧客充值后沒把錢花光祭示，就沒有繼續(xù)充值的動力肄满。這樣一來，促銷就不能提高長期的銷售額质涛。直到今天稠歉，很多搞會員制的公司還弄不明白這一點。
王曉峰來到騰訊后就指出了這個問題蹂窖，他認為轧抗，一個可持續(xù)的生意，關鍵就在于讓顧客把買的東西用光瞬测，否則顧客就不會繼續(xù)花錢買新的東西。所以接下來纠炮，王曉峰的部門在每次促銷之后月趟，都會設計一系列的活動，讓顧客把充值的錢花光恢口。那之后孝宗，王曉峰幫騰訊把搜索廣告的銷售額提高了6倍。
吳軍也拿谷歌舉了例子耕肩。每個谷歌的員工在升職之后因妇，都會得到一大筆獎勵，但是同時他之前的貢獻也會被清零猿诸，下次再升職婚被，就要從新的貢獻算起了。這樣就防止一些人在做出一個很好的產品之后梳虽，躺在上面吃一輩子址芯，可以更好地激勵員工不斷努力。
第三句話是，商品和服務要讓消費者有面子谷炸。王曉峰認為北专，消費者挑選商品的時候，看的不是性價比旬陡，也不是好不好用拓颓，而是有沒有面子。舉個例子描孟，我們知道录粱，蘋果手機的價格要比同檔次的安卓手機貴上很多，但是一些算不上富裕的人画拾，還是愿意去買一部蘋果手機啥繁。蘋果公司非常地精明，它每次只推出一兩款手機青抛，這樣就可以讓任何人擁有和精英們同樣的手機旗闽。
蘋果公司當年專門為低收入的人設計的iPhone5C，是蘋果歷史上賣的最差的一款手機蜜另，原因就在于這款手機會讓人沒面子适室，讓人覺得，買不起的人才會去買5C举瑰。
最后捣辆，吳軍還分享了自己關于銷售的一點體會。他說此迅，世界上所有的人都喜歡買東西汽畴，而不是被賣東西。所以耸序，那種求人的營銷是不能成功的忍些。在面對顧客的時候，與其說服他來買坎怪，不如講清楚你能給他帶來什么價值罢坝。比如生活中常見的一個例子就是，有些男生在追女生的時候搅窿，會極力地討好對方嘁酿。這往往都是徒勞的，女生還是愛答不理男应。只有男生能真正展示自己的價值闹司，才有機會獲得女生的芳心。
吳軍對銷售智慧總結的三句話：第一句是銷售的本質是把錢收回來殉了；第二句是如果想讓生意有持續(xù)性开仰，就要讓顧客把買的東西用光；第三句是商品和服務要讓消費者有面子，
