? ? ? 為了對現(xiàn)狀進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警,我們常常會建立起一套數(shù)據(jù)指標(biāo)體系募疮,同時搭建和完善體系也應(yīng)該是數(shù)據(jù)分析師的一項基本功,結(jié)合實際工作中經(jīng)驗挤牛,總結(jié)了這個搭建過程的7個思考點:
1. 目標(biāo)
? ? ? 目標(biāo)泥张,不僅要求我們梳理好業(yè)務(wù)流程(例如常見的轉(zhuǎn)化率漏斗呵恢、AARRR模塊),也要求我們明確好目標(biāo)受眾對象媚创,建立面向管理層的核心指標(biāo)渗钉,面向業(yè)務(wù)部門的二級指標(biāo),面向個人KPI的三級指標(biāo)钞钙,盡可能與KPI掛鉤
2. 數(shù)據(jù)維度
? ? ? 數(shù)據(jù)維度鳄橘,是數(shù)據(jù)分析的一些思考角度,常見的有:渠道來源芒炼、地域等瘫怜,不同業(yè)務(wù)也會有不同的角度,一般業(yè)務(wù)部門對這塊會更加熟悉一些焕议,所以要多向業(yè)務(wù)同學(xué)取取經(jīng)
3. 數(shù)據(jù)指標(biāo)
? ? ? 數(shù)據(jù)指標(biāo)宝磨,將業(yè)務(wù)問題量化為數(shù)字的變量。常見的有:數(shù)量盅安、占比唤锉、比率等,一個好的指標(biāo)通常是一個比率别瞭,因為這個比率通沉椋可以連接分子、分母蝙寨,而不是割裂來看
4. 時間維度
? ? ? 時間維度晒衩,指標(biāo)體系不同時間段的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀,常見的時間周期:日/周/月/年墙歪,或者累計到當(dāng)前听系。當(dāng)然也沒必要一一俱全,例如比較低頻的業(yè)務(wù)行為虹菲,可能按月周期即可滿足需求
5. 標(biāo)準(zhǔn) & 預(yù)警
? ? ? 標(biāo)準(zhǔn)的建立是為了讓數(shù)據(jù)更有立體感靠胜,更容易識別出數(shù)據(jù)的波動,提前做好預(yù)警毕源。例如每日的指標(biāo)浪漠,可以與過去30天的中位數(shù)做對比;周霎褐、月可以加入周環(huán)比址愿、月環(huán)比,甚至可以加入目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)
6. 數(shù)據(jù)字典
? ? ? 數(shù)據(jù)字典也是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的一部分冻璃,可包括內(nèi)容:指標(biāo)名稱响谓、類型损合、統(tǒng)計周期、業(yè)務(wù)邏輯娘纷、數(shù)據(jù)源塌忽、數(shù)據(jù)邏輯等內(nèi)容
7. 反饋閉環(huán)
? ? ? 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的搭建不是一蹴而就的,需要結(jié)合業(yè)務(wù)部門的實際需求不斷完善失驶。例如之前加入截至當(dāng)前的平均日活,雖然建議業(yè)務(wù)部門使用月活枣购,但業(yè)務(wù)部門就是以月平均日活作為考核目標(biāo)
? ? ? 在實際工作中嬉探,還是需要多提煉出共性的需求,與業(yè)務(wù)部門一起建立一套可以及時反映數(shù)據(jù)現(xiàn)狀棉圈,洞察數(shù)據(jù)變化的指標(biāo)體系涩堤,盡可能的減少人為的跑數(shù)。當(dāng)然數(shù)據(jù)指標(biāo)體系也不可能十全十美分瘾,當(dāng)需要深入分析時胎围,還是需要結(jié)合多個維度具體分析。
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