作者|盧逃濤
在咨詢過程中接觸到一位女性求助者，十句話中有四句話是我字開頭颤芬”“我對他付出那么多套鹅，我不能接受這樣的結(jié)果。我跟他已經(jīng)談了四年的戀愛了汰具，我放不下他卓鹿。我的年齡已經(jīng)不小了，已經(jīng)沒有精力再去重新開始另一段感情了留荔。我經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立吟孙，生活上不依賴他，但他對我還是那么冷漠聚蝶〗芗耍”
面對此類特質(zhì)的求助者，我基本可以判定他的人際關(guān)系也不會太好碘勉，因?yàn)樗齻內(nèi)狈σ粋€人際相互最基本的一項(xiàng)能力：同理心巷挥，又叫做換位思考、神入验靡、共情倍宾，即站在對方立場設(shè)身處地思考的一種方式，即與人際交往過程中胜嗓，能夠體會他人的情緒和想法高职、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題兼蕊。缺乏同理心的人主要表現(xiàn)為情緒自控初厚、換位思考、傾聽以及表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面能力的欠缺孙技。
一個不會換位思考的人就像是聾啞人一樣产禾，看不見對方的需要，聽不明對方的期待牵啦。給別人的印象是自我亚情、自私，不懂得尊重別人哈雏、關(guān)心別人楞件。在人際互動中，他們往往會表現(xiàn)出以下幾個方面的行為模式去破壞身邊的關(guān)系裳瘪。
忽視對方的需要
“我這個人就喜歡直來直去土浸，不喜歡拐彎抹角”，這句話是多數(shù)缺乏同理心的人的口頭禪彭羹。溝通是兩個人的事情黄伊，坦誠的溝通當(dāng)然是好，但直接一旦忽視對別人的考慮就會流于你個人的主觀評價或情緒的自我宣泄派殷。假設(shè)你給的不是對方真正想要的还最，那價值又該怎樣計(jì)算呢墓阀？這種前提下的付出，給對方帶來往往是壓抑和不被看到拓轻、不被理解的失落甚至絕望斯撮，這樣的付出是沉重的。
講觀點(diǎn)扶叉，論是非
由于各自不用經(jīng)歷勿锅、文化等因素的影響，每個人對待同一事物會有各自的看法辜梳。建設(shè)性的溝通模式是建立在對別人的尊重基礎(chǔ)上的接納粱甫，接納各自的不同，允許別人表達(dá)不同的聲音作瞄。
缺乏同理心的人往往傾向于執(zhí)著于認(rèn)同個人的觀點(diǎn)，選擇性忽略甚至排斥別人的觀點(diǎn)危纫。他們就像是道德法官一樣宗挥，對身邊的朋友、親人不斷的評價种蝶，評價意味著指責(zé)契耿，而指責(zé)型的溝通是傷害自尊、破壞關(guān)系的利器螃征。
與此同時搪桂，缺乏同理心的人往往會運(yùn)用自己的評價體系織成一個規(guī)則的大網(wǎng)。這些規(guī)則可大可小盯滚，一旦有人觸犯踢械，他就會予以無情的審判，比如因?yàn)樽约旱囊?guī)則是一定要準(zhǔn)時魄藕，則會因?yàn)閷Ψ竭t到的幾分鐘心生憤懣内列。
一個女老板，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好背率，為人仗義话瞧，脾氣大，員工甚至合伙人都怕她寝姿，因?yàn)樗囊?guī)則就是工作就要拼命交排，她要求每一個都要像她一樣拼命地去工作，反之饵筑，則是怠工埃篓。每次朋友聚餐她都會第一個主動掏腰包付錢，結(jié)果突然有一次她決定不付錢了翻翩，想試探下朋友仗義不仗義都许。結(jié)果可想而知稻薇，她指責(zé)了朋友的不作為，也破壞了關(guān)系胶征。殊不知塞椎，她一直受困于自我的規(guī)則體系。
古人云：嚴(yán)于律己睛低，寬以待人案狠；當(dāng)一個人內(nèi)心填滿了各種條條框框，連自己都不放過的時候又怎么能夠接納別人钱雷，不動用自己的是非觀去對別人評頭論足呢骂铁？
沒有邊界感
一位心理學(xué)家做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：一個剛剛開門的大閱覽室，當(dāng)里面只有一位讀者時罩抗，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他（她）的旁邊拉庵。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80人次。結(jié)果證明套蒂，沒有一個被試者能夠容忍一個陌生人緊挨自己坐下钞支。當(dāng)心理學(xué)家坐在他們身邊后，很多被試者會默默地移到別處坐下操刀，有人甚至明確地問：“你想干什么烁挟？”
這是一個人際距離的問題，實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論是：沒有人能容忍他人闖入自己的空間骨坑。人與人之間需要保持一定的空間距離撼嗓，即使最親密的兩人之間也是一樣。任何一個人欢唾，都需要在自己的周圍有一個能掌控的自我空間且警，這個空間就像一個充滿了氣的氣球一樣，如果兩個氣球靠得太近匈辱，互相擠壓振湾，最后的結(jié)果必然是爆炸。
缺乏同理心的人往往沒有邊界感亡脸，習(xí)慣于越過人際距離的紅線押搪。他們似乎有一身的俠骨豪情，熱衷于解決朋友的大小難題浅碾，即使對方?jīng)]有求助大州，他也會插上一腳，嘮叨個不停垂谢。他們不會從對方的角度去感受對方的情緒厦画，而是就事論事。“這多大個事兒啊根暑，何必這么著急力试，讓我來告訴你解決的辦法∨畔樱”好心幫倒忙畸裳，說的就是這類人的行為模式。
情緒不穩(wěn)
穩(wěn)定的情緒是建立良好的人際關(guān)系的前提條件淳地。一個內(nèi)心充滿了是非對錯的人會不自覺的動用自己的評價功能使得內(nèi)心陷入負(fù)面情緒的死循環(huán)怖糊。一個內(nèi)心充滿負(fù)面情緒的人是戴著有色眼鏡看待這個世界的，不論他說什么颇象，做什么伍伤，怎么說，怎么做都會局限在我的黑暗世界里遣钳，一如佛教說的我即世界扰魂。
人有神奇的第六感，當(dāng)你對一個人動用了評價功能蕴茴，有敵對的投射時阅爽，對方會接收到你的投射后會被動的將敵意投射給你。日常生活中我們看到關(guān)系僵化的兩個人細(xì)數(shù)對方的各種不是的時候荐开，孰是孰非已經(jīng)是雞先生蛋還是蛋生雞的科學(xué)難題了，無數(shù)次的相互敵對的投射已經(jīng)使雙方陷入了相互廝殺的死循環(huán)简肴。
而且晃听，情緒是可以傳染的，一個內(nèi)心充滿負(fù)面情緒的人會引起別人本能的疏遠(yuǎn)砰识，這就是人性能扒。
如何培養(yǎng)同理心
首先需要學(xué)會識別并管理好自己的情緒，摘下負(fù)面思維的有色眼鏡辫狼，因?yàn)槭澜缇褪悄銉?nèi)心的投射初斑；其次，需要塑造換位思考的習(xí)慣膨处，下意識的了解對方的需要见秤，積極的傾聽，多運(yùn)用你真椿，你們鹃答，我們稱謂，少用我字句突硝。古人云：敬人者测摔，人恒敬之。同理，愛人者锋八，人恒愛之浙于。當(dāng)你學(xué)會設(shè)身處地從對方角度考慮問題，滿足了對方的需要時挟纱，對方也會不自覺地滿足你的需要羞酗。最后，需要學(xué)會自我覺察樊销，覺察并接納自己的不完美整慎，對自己少一些觀點(diǎn)、規(guī)則围苫、評價裤园，放過了自己，才能放過別人剂府。
以文中提到的那位女老板為例：如果她能覺察到自己事事追求完美拧揽，過于追求是非對錯的模式，不再有那么多的規(guī)則與評價腺占，又怎么會因?yàn)閱T工的遲到淤袜、一頓飯局這些小事而情緒失控呢？當(dāng)員工遲到的時候衰伯，若她能夠先從員工的角度去傾聽铡羡，了解事情的始末，發(fā)現(xiàn)并理解員工的難處意鲸，積極地予以回饋烦周，先動之以情，再曉之以理怎顾，少一分批評读慎，多一分贊美，這樣的企業(yè)還能留不住員工的心嗎槐雾？當(dāng)她放下了自己的超高標(biāo)準(zhǔn)夭委，不再給自己很大的壓力，放松自己去盡情地玩募强、開心地笑株灸，員工和合伙人還會怕她嗎？
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