寫文章不是第一次双谆,第一次正兒八經(jīng)的寫文章是第一次壳咕,歡迎圍觀~
讀完大約需要3-5分鐘,你可以順便起身喝杯水顽馋,走動(dòng)一下谓厘,拉伸一下脖子。
提綱提煉:
part1:我對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知
part2:我眼里運(yùn)營(yíng)的職能分工
part1:我對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知
閑話在前頭:
做客服好幾年寸谜,想找份title好聽的工作竟稳,是我開始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的初衷,很簡(jiǎn)單很暴力熊痴。
入坑是讀了老黃的運(yùn)營(yíng)之光他爸,那段時(shí)間生活落到了谷底,身體和工作同時(shí)亮起了紅燈果善。
從書里分析讲逛,我估計(jì)老黃是做內(nèi)容出身,說起內(nèi)容來能說很多很多岭埠,讓我情不自禁的喜歡上了這個(gè)運(yùn)營(yíng)屆的大牛,從而對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位有了很大的好感。
這本書就像一道光惜论,在我迷茫的時(shí)候许赃,一邊看書一邊思考人生思考工作,書里有幾個(gè)詞馆类,觸動(dòng)到了我混聊。
回報(bào)后置:運(yùn)營(yíng)是一份回報(bào)后置的工作,可能你前面做了一大堆的推廣營(yíng)銷乾巧,用戶量沒見的有增加和大的回饋句喜,然而當(dāng)你某天做了一個(gè)較大的活動(dòng)的時(shí)候,突然用戶參與度很高或者用戶量一下就增長(zhǎng)了沟于,這樣的回饋我覺得是非常驚喜的咳胃,意料之外,是一個(gè)讓人非常開心的詞了旷太。但是如果你想得到這樣的驚喜展懈,不是光在這? yy就有用,為了有這樣的效果供璧,你必須保證在前面的每一個(gè)步驟存崖,做到期望值以外,先投入極致的精力去做睡毒,厚積薄發(fā)来惧。這其中肯定會(huì)有非常多的困難,會(huì)有堅(jiān)持不下去的時(shí)候演顾,但是這份信念和信任供搀,正是熱愛一份工作的表現(xiàn)。
杠桿點(diǎn)偶房、撬動(dòng):在老黃的描述下趁曼,真的把運(yùn)營(yíng)這份工作描繪的非常的大氣。你一個(gè)人棕洋,可以把設(shè)計(jì)的很爛的產(chǎn)品挡闰,運(yùn)營(yíng)的有聲有色。用你一個(gè)人或者你們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的小小力量掰盘,撬動(dòng)成百上千幾十萬甚至幾百萬的用戶摄悯,讓他們使用起你的產(chǎn)品。你就像一個(gè)杠桿的支點(diǎn)愧捕,雖然小卻非常有力奢驯。
前幾天在工作學(xué)習(xí)之余在公車上看《人類簡(jiǎn)史》,里面說到次绘,幾萬年前的亞非智人是如何戰(zhàn)勝其他的智慧型人類瘪阁,發(fā)展成現(xiàn)在這樣獨(dú)一無二的有著巨大價(jià)值和繁復(fù)社會(huì)文明的人類的撒遣,有提到一點(diǎn),是大家有一些共同的精神層面的信仰管跺,比如宗教义黎、比如國(guó)家、比如法律體制等等豁跑,精神層面的力量是比溫飽廉涕、繁殖等生理需求,更容易促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)凝聚并且能夠生產(chǎn)出更多的創(chuàng)造力的艇拍『桑看了老黃的書,我感受到了一股氣卸夕,一股運(yùn)營(yíng)人的氣层释,就像學(xué)到了一套內(nèi)功心法,我需要一直磨一直運(yùn)用娇哆,直到這套內(nèi)功心法一直銘記在心湃累,日后能協(xié)助我功力穩(wěn)步上升。
part2:我眼里運(yùn)營(yíng)的職能分工
根據(jù)我原本的工作經(jīng)驗(yàn)碍讨、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等治力,我對(duì)運(yùn)營(yíng)分工的認(rèn)知,主要有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)勃黍、用戶運(yùn)營(yíng)宵统、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這也是大家普遍比較熟知也比較好理解的覆获。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):簡(jiǎn)單理解就是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容不斷的去更新马澈,從內(nèi)容上去貼合用戶的需求,活躍整個(gè)產(chǎn)品的氛圍弄息,增加用戶粘性痊班。
用戶運(yùn)營(yíng):專職專人的去了解用戶的需求,是跟用戶站的最近的人摹量。通過不斷的跟用戶的溝通涤伐,制定不同的策略讓用戶獲得他們想要的利益,同時(shí)為企業(yè)為產(chǎn)品獲得轉(zhuǎn)化和利益等缨称。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng):通過活動(dòng)來增加產(chǎn)品的活躍度凝果,回饋和刺激用戶,也可以通過一個(gè)活動(dòng)去給產(chǎn)品造勢(shì)睦尽,吸引更多的隱性用戶器净。
一直以來,我對(duì)渠道推廣和新媒體運(yùn)營(yíng)的定義有些界定不清当凡。因?yàn)槲矣X得新媒體運(yùn)營(yíng)就是在微信山害、微博等等去做推廣纠俭,但是學(xué)習(xí)了三節(jié)課的課程之后,我對(duì)這些了解的更細(xì)致更透徹了浪慌。渠道推廣不僅僅是在微信柑晒、微博、還有應(yīng)用市場(chǎng)眷射、seo、論壇佛掖、甚至線下都是可以去拓寬的妖碉。新媒體運(yùn)營(yíng)的話,不僅是對(duì)微信微博去做推廣芥被,吸引更多的關(guān)注和閱讀量欧宜,還需要對(duì)粉絲用戶去做分析,對(duì)內(nèi)容去做分析拴魄,其實(shí)是一個(gè)獨(dú)立的分支冗茸,可以包含以上所有的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容的,細(xì)細(xì)想還是很有意思的匹中。
在學(xué)習(xí)課程的過程中夏漱,不斷發(fā)現(xiàn)自己跟大家的差距,跟運(yùn)營(yíng)的差距顶捷。比如極致的做好每一件事挂绰,比如對(duì)于信息的敏感度和好奇心,比如大家對(duì)工作和生活的無限打雞血和積極性服赎,都是我做的不夠的葵蒂。
通過大家不斷的刺激,這段時(shí)間的自己跟原來的自己相比重虑,還是有了進(jìn)步的践付,也給自己一個(gè)鼓勵(lì)~
謝謝大家,一起加油~