今天看了吳軍老師寫給女兒的家書尉共，通過女兒發(fā)短信請(qǐng)媽媽訂機(jī)票被媽媽忽略的事晨逝，講了怎樣溝通才算是有效溝通的問題，感覺受益匪淺捷绒。
隨著年齡的增長瑰排，我們都覺得自己和人交流不存在任何問題，表答水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)高度暖侨，實(shí)際上夫妻之間的矛盾椭住，同事之間的誤會(huì)，還有很多我們認(rèn)為自己表述相當(dāng)清晰的事字逗，最終并沒有達(dá)到目的京郑，其實(shí)都是溝通不正確造成的宅广。
人與人之間的通信通常是，說話的人把話說完些举，就以為完成了通信跟狱，并不管對(duì)方是否真的接收了我們傳遞的信息，或者理解了那些信息的含義户魏。
就像今天朋友帶孩子來我家吃飯驶臊，幾個(gè)孩子在一起玩耍難免一會(huì)摩擦告狀，中途一個(gè)孩子就過來跟我說:嘉嘉弟弟把小艾同學(xué)的線拔掉了叼丑。我問為什么呢关翎？小女孩沒說話走開了，我笑著問她媽媽幢码，她的意思是不是說線不是她拔掉的笤休？她媽媽搖頭說，她女兒的意思是想說症副，這是一件危險(xiǎn)的事店雅。
這個(gè)答案是鑒于她的媽媽對(duì)女兒的了解做出的理解，和我當(dāng)時(shí)的理解就大相庭徑贞铣，所以這也說明了我和她家孩子溝通不暢造成的理解偏差闹啦。
解決這些問題的根本方法，就是進(jìn)行有效的溝通辕坝，確認(rèn)對(duì)方明白了你的意思窍奋，然后確認(rèn)對(duì)方是答應(yīng)你了，還是拒絕你了酱畅，不論什么結(jié)果琳袄，你總要有結(jié)論，到此纺酸，通信才算結(jié)束窖逗。我們要隨時(shí)牢記，通信要以確信對(duì)方真正接收到了你傳達(dá)的信息和信息的含義餐蔬，才算結(jié)束碎紊。
與人溝通，切忌啰唆樊诺。很多人認(rèn)為仗考，自己講的越多，對(duì)方接收的信息也越多词爬。其實(shí)秃嗜，如果廢話太多，對(duì)方根本搞不清你要說什么，溝通的效果為零痪寻。更何況在通信中螺句，多少會(huì)有點(diǎn)兒噪聲， 話多了橡类，難免詞不達(dá)意，讓人誤解芽唇，這就是噪聲顾画。任何好的溝通， 需要清楚對(duì)方是誰匆笤，用什么樣的一兩句話能夠讓對(duì)方理解你的意圖研侣。
特別是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候要注意，沒有領(lǐng)導(dǎo)愿意聽人長篇大論講半天卻說不出一個(gè)問題的重點(diǎn)炮捧。最好的方法就是在找領(lǐng)導(dǎo)之前把要說的問題在心里提前打好草稿庶诡，有條有理的匯報(bào)。
和家人相處更要注意咆课，我們常覺得因?yàn)槭且患胰四┦模圆恍枰⒁饽敲炊嗳思?xì)節(jié)，也覺得家人應(yīng)該更快速的理解我們的意思书蚪，而且會(huì)對(duì)自己更多一些包容喇澡，所以根本不需要去過多的溝通。實(shí)則大錯(cuò)特錯(cuò)殊校，無數(shù)離婚的案例和家長孩子之間的矛盾都是因?yàn)槿狈贤ㄔ斐傻摹?/p>
最終要達(dá)到溝通的目的晴玖，一定要注意溝通的目的是讓對(duì)方接受自己的想法，而非把對(duì)方駁得啞口無言为流。溝通的技巧呕屎，我們所有人都得終身學(xué)習(xí)啊。
