你有沒(méi)有梗著脖子跟別人吵來(lái)吵去筐带，只為了想讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)?
你有沒(méi)有急赤白臉的不停描述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)只為讓客戶認(rèn)可?
你有沒(méi)有演講的時(shí)候接收到反對(duì)的觀點(diǎn)，立刻尷尬臉紅不知如何應(yīng)答?
這樣的情況每個(gè)人都可能會(huì)遇到寂呛，但是卻很少有人知道該如何應(yīng)對(duì)怎诫。更多的時(shí)候是任由情緒泛濫，最后不知如何收?qǐng)龃荆踔镣浟俗约旱某踔浴?/p>
有這樣一本書(shū)：
本書(shū)作者斯蒂芬·C.楊基于對(duì)神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的研究和多年一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累幻妓，對(duì)如何在對(duì)方潛意識(shí)中植入建議、如何針對(duì)不同交流風(fēng)格組合運(yùn)用14種語(yǔ)言模式以及如何通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方做出決定等進(jìn)行了簡(jiǎn)單易懂的講解劫拢。此外肉津，針對(duì)每一種技巧，本書(shū)都給出了詳細(xì)的情景模擬展示舱沧，并將語(yǔ)言公式化妹沙，以幫助讀者便于練習(xí)、迅速上手熟吏。
【英】斯蒂芬·C. 楊（Stephen C.Young）著名的企業(yè)家距糖，英國(guó)咨詢公司Proactive Persuasion的首席培訓(xùn)師和創(chuàng)始人，這家公司以舉辦獨(dú)特的沉浸體驗(yàn)式的說(shuō)服力培訓(xùn)講座而聞名于世牵寺。
書(shū)中有這樣一段描述悍引；
停下來(lái)想想下面的幾個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)別人認(rèn)同你時(shí)缸剪，你感覺(jué)如何吗铐？
對(duì)于那些認(rèn)同你的人，你感覺(jué)如何杏节？
當(dāng)別人認(rèn)同你時(shí)唬渗，接下來(lái)通常會(huì)發(fā)生什么？?
現(xiàn)在回答下面的問(wèn)題奋渔。
當(dāng)別人不認(rèn)同你時(shí)镊逝，你感覺(jué)如何？?
對(duì)于那些不認(rèn)同你的人嫉鲸，你感覺(jué)如何撑蒜？?
當(dāng)別人不認(rèn)同你時(shí)接下來(lái)通常會(huì)發(fā)生什么？
當(dāng)其他人不認(rèn)同我們時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)立即變得警惕起來(lái)座菠，而且會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我們的觀點(diǎn)和立場(chǎng)談話氛圍可能會(huì)變得生硬狸眼，或者談話會(huì)戛然而止。所謂的關(guān)系融洽也會(huì)瞬間消散浴滴。
文章開(kāi)頭的時(shí)候舉的幾個(gè)例子是別人不認(rèn)同我們的時(shí)候的情況拓萌，設(shè)身處地，當(dāng)我們想要說(shuō)服別人的時(shí)候不能直接反對(duì)升略。這樣可能讓雙方溝通的氛圍變得危險(xiǎn)微王，讓對(duì)方失去安全感，接著我們本來(lái)要說(shuō)服對(duì)方卻變成了和對(duì)方的較量品嚣。要始終記得我們的初衷是什么炕倘，不是為了對(duì)抗，而是為了讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)翰撑。
可是這時(shí)候可能有人要問(wèn)了罩旋，如果對(duì)方的觀點(diǎn)簡(jiǎn)直毀三觀，我真的不同意怎么辦眶诈？
確實(shí)這種情況可能存在瘸恼，可是為了后面順利的說(shuō)服，也避免陷入互相警惕而失去安全的溝通氛圍册养，就算特別不同意也要戰(zhàn)略性的同意。先讓對(duì)方覺(jué)得我們確實(shí)是認(rèn)可他的觀點(diǎn)压固，避免對(duì)方下意識(shí)的對(duì)抗球拦，從而建立安全氛圍，在合適的情況下引入我們自己的觀點(diǎn)帐我。
那么如何先同意對(duì)方再引入自己的觀點(diǎn)呢坎炼？
書(shū)中給出了這樣的語(yǔ)言公式：
同意（部分同意）+而且+重新定義（問(wèn)題不是A 而是B ，這意味著......+開(kāi)放式提問(wèn)）
舉個(gè)例子拦键，我常常有機(jī)會(huì)站在臺(tái)上講一些我認(rèn)為正確的觀點(diǎn)谣光，比如又一次，我說(shuō)到“分舵的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)人的努力芬为，前期我們已經(jīng)努力了兩年并且轉(zhuǎn)為正式分舵萄金，接下來(lái)——”，臺(tái)下一位拆書(shū)愛(ài)好者立刻站了起來(lái)媚朦，說(shuō)：“據(jù)我的了解氧敢，在全國(guó)已經(jīng)有近30個(gè)正式分舵，北上廣深的分舵做的紅紅火火發(fā)展非常的快询张，為什么鄭州分舵發(fā)展這么慢呢孙乖？”如果沒(méi)有提前準(zhǔn)備如何回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題，我一定是立刻面紅耳赤支支吾吾回應(yīng)，最后不了了之唯袄⊥淝可是，巧了恋拷，我知道如何用同意框架去回應(yīng)资厉。于是，我簡(jiǎn)單整理梅掠，然后回復(fù)對(duì)方：
“我同意你觀點(diǎn)酌住，北上廣深到現(xiàn)在為止確實(shí)比我們發(fā)展快了很多，而且他們活動(dòng)場(chǎng)次也很多阎抒±椅遥”
同時(shí)我點(diǎn)頭，又慢慢說(shuō)道：“重點(diǎn)問(wèn)題不是發(fā)展快不快且叁，而是穩(wěn)不穩(wěn)都哭，活動(dòng)質(zhì)量高不高，我覺(jué)得這也意味著我們能在相同的時(shí)間里為會(huì)員創(chuàng)造更多的鍛煉拆書(shū)技能的機(jī)會(huì)逞带。我想知道欺矫，你覺(jué)得北上廣深的分舵是怎么既能保證分舵發(fā)展又能把活動(dòng)搞得如火如荼的？”
先同意觀點(diǎn)展氓，再把話題拉回到討論分舵如何更好發(fā)展上穆趴。順利把這次風(fēng)波給平復(fù)了下來(lái)。
相信以后我再遇到這樣的情況不會(huì)要緊張不安了遇汞。
