原文(9.5):故曰辭言有五:曰病、曰恐典徊、曰憂寄啼、曰怒、曰喜钠乏。病者栖秕,感衰氣而不神也,恐者晓避,腸絕而無無主也簇捍,憂者,閉塞而不泄也俏拱,怒者暑塑,妄動而不治也,喜者锅必,宣散而無要也事格。此五者,精則用之搞隐,利則行之分蓖。故與智者言依于博,與博者言依于辯尔许,與辯者言依于要么鹤,與貴者言依于勢,與富者言依于高味廊,與貧者言依于利蒸甜,與賤者言依于謙,與勇者言依以敢余佛,與愚者言依于銳柠新。此其術也,而人常反之辉巡。
譯文:所以說游說應摒棄的言辭有五種:病辭恨憎、恐辭、憂辭、怒辭憔恳、喜辭瓤荔。病辭,讓人聽了感到氣餒而沒有精神钥组;恐辭输硝,讓人聽了害怕而失去主見;憂辭程梦,讓人聽了心情郁悶而不愿與人交流点把;怒辭,讓人聽了因憤怒沖動導致不可收拾的后果屿附;喜辭郎逃,讓人聽了心意疏散而失去主見。這五種言辭只有人精氣通暢了才能使用挺份,只有有利才可實行衣厘。所以與智者說話事理的人說話要善于抓住要領、簡單扼要压恒,與達官貴人說話要圍繞權勢來進行,與富有的人說話要本著尊敬的態(tài)度對待他错邦,與貧窮的人說話要從能夠給他帶來利益的角度出發(fā)探赫,與地位低下的人說話態(tài)度要謙卑對方就容易接受它,與勇敢的人說話要圍繞勇敢果斷的話題開展撬呢,與愚笨的人說話要從細微之處著眼伦吠,用對方容易理解的言語作答。這些就是游說的原則魂拦,但是一般人往往違反這些原則毛仪。
心得:與人溝通,要懂得遵循一定的原則芯勘,在什么樣的環(huán)境中用怎樣的言辭箱靴,面對什么人用怎樣的態(tài)度,都要根據(jù)當時的情景而定荷愕,不能只用一成不變的自己面對不同性格的人衡怀。