又是一年七夕怖竭,當看著別人成雙成對的走在大街上锥债,我的內(nèi)心有點失落陡蝇。別看我有一個瀟灑的背影痊臭,但其實那是一個孤寂的背影。我那裝著半顆心的包裹登夫,到現(xiàn)在還是沒有看到快遞簽收的痕跡广匙,你還是沒有收到嗎?
到現(xiàn)在還沒有消息恼策,我想一定是沒有收到鸦致。是的,跟往年一樣涣楷,還是沒有分唾,已經(jīng)整整一年了。不知道我那裝著半顆心的包裹狮斗,現(xiàn)在在世界的哪個角落绽乔?如果當初給它裝上GPS定位器,那么相信一定很容易找碳褒,只可惜沒有折砸,而且它脫離了我,我這一半心也沒有心靈感應沙峻,真不知道怎樣才好睦授。幸好,當初選擇了冷鏈物流運輸摔寨,不然估計現(xiàn)在已經(jīng)沒有生命跡象了去枷。
我有時在想,是不是這個包裹太重祷肯,所以運送比較慢沉填。可是不可能啊佑笋,一年前翼闹,不論是航空運輸、鐵路運輸還是公路運輸蒋纬、亦或者是水路運輸都已經(jīng)比較發(fā)達了猎荠。
難道是說我寄的快遞公司采用管道運輸然后卡在世界的某一個角落,導致遲遲不能到達目的地蜀备。如果真的是這樣关摇,我一定要追責到底,但是我想碾阁,不論是國外的DHL输虱、UPS、TNT脂凶、Fedex還是國內(nèi)的兩風一送四通一達天天EMS都不會傻到這樣的程度宪睹,采用管道運輸運送愁茁,所以這個顧慮你我都可以放心。要知道現(xiàn)在的物流行業(yè)已經(jīng)比較成熟了亭病,雖然在國內(nèi)也不過只有十五六個年頭鹅很,但是它猶如獲得洪荒之力般高速發(fā)展著。
你是不知道罪帖,以前的四巨頭都已經(jīng)不復存在了促煮,是的,就是在今年五六月份整袁,TNT被Fedex并購了菠齿,現(xiàn)在都是三巨頭了,就像當年的熱火和凱爾特人一樣坐昙,憑靠三巨頭稱霸聯(lián)盟泞当。
但我想,指不定過段時間就會出現(xiàn)OK式的稱霸民珍,誰知道呢襟士?你說國外還好一點,國內(nèi)不放心嚷量,其實也不會陋桂,國內(nèi)的圓通都已經(jīng)上市了,經(jīng)得起市場考驗的公司應該不會太差蝶溶,而且順豐以及其他公司也會接連上市嗜历,說明還是值得信賴的。
既然這個運速不是問題抖所,我就在想梨州,那裝著我另一半顆心的包裹是不是已經(jīng)丟了。我是懷疑它真的丟了田轧,因為包裹丟失量一直是行業(yè)的申訴老三樣暴匠。哦哦,可能你不知道快遞申訴老三樣是什么傻粘,沒有關(guān)系每窖,其實就是快件慢,態(tài)度差弦悉,件丟失窒典。而且件丟失的申訴率一直是在10%左右,想想我現(xiàn)在的半顆心就痛稽莉,不知道另一半顆心會不會瀑志,她都離開我那么久了,還是沒有找到她的新主人,不知道這五年她是怎么過來的劈猪,真的缩膝,說真的,我有點想她了岸霹。
如果實在不行,我寧愿她回到我的身邊将饺。這么重要的東西會丟其實很正常贡避,可以發(fā)生的原因太多了。就好像動不動就會發(fā)生的火災問題予弧,一下燒掉了不計其數(shù)的包裹問題刮吧,或者是動不動來一個消失的MH370,那就更恐怖了掖蛤。
最近又遇上洪澇災害杀捻,就算沒被火燒,就算沒有消失蚓庭,有可能也被沖刷走了致讥,而且我是屬火的,遇到水的話就會熄滅器赞,不過如果用幻城的故事來說垢袱,冰族才是真正掌管三界的神,但是我這半顆心還是好累港柜,一直都在擔心著请契。
我也不沒有那么悲觀,不可能這種不可抗因素都會發(fā)生在我身上夏醉。所以爽锥,我想,排除掉這些不可抗力畔柔,丟失的原因那就是快遞公司的原因了氯夷,要么是擱置在某個角落或損壞,要么就是被掉包了靶擦。很多重要的包裹被掉包的事件并不少肠槽,比如說iphone被掉包后變成磚頭,瑞士手表被掉包后變?nèi)鹜辽萆叮@石被掉包后變篆石等等秸仙,真的太多,有點擔心真的被掉包了桩盲。不過寂纪,聽說I7要出來了,各位如果是快遞還是要注意簽收啊,不然拿到磚頭就虧大發(fā)了捞蛋。想了想孝冒,我還是決定去香港淘一個。
可是拟杉,回頭一想庄涡,這個包裹雖然貴重,但是其實它沒有普遍性搬设,它的特殊性導致沒有人愿意掉包穴店,因為對于其他人來說沒有價值。珍貴的東西放在錯誤的地方拿穴,它就像垃圾一樣泣洞。所以沒有理由。況且默色,現(xiàn)在快遞公司都是實名制配送球凰,那個配送員還敢那么做呢?在體制越來越完善的情況下腿宰,這種情況應該不會發(fā)生呕诉,是的,不會吃度。
難道是擱置或損壞义钉?那更加不會了,當初我包裝的時候可是親自進行監(jiān)督规肴,看著那一體化的包裝過程捶闸,內(nèi)心還是很放心的,就像安裝上防彈玻璃一樣拖刃,應該不會損壞删壮。它雖說沒有那么顯眼,但是也跟普通的包裹有很大的區(qū)別兑牡,一下子就可以辨認的央碟,不會說出現(xiàn)擱置。輾轉(zhuǎn)反側(cè)一夜均函,仔細想了一下亿虽,覺得丟失應該是不可能了。
那既然排除了運速和丟失這兩個因素苞也,最后一個就只剩下態(tài)度差了洛勉。我在想著,配送員會不會在配送的時候態(tài)度不好如迟,剛好你接收的時候心情也不好收毫,最后拒簽攻走,就像你平時丑拒那些男生一樣。但是此再,我又想了想昔搂,不應該啊。雖然以前的快遞員還有點脾氣输拇,但是現(xiàn)在應該已經(jīng)收斂很多了摘符。你知道嗎?這幾年策吠,“互聯(lián)網(wǎng)+”特別火逛裤,在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,絕大部分企業(yè)都在追求客戶體驗奴曙,特別是第三服務業(yè),那更是注重客戶體驗草讶,也就是終端消費客戶洽糟,“顧客就是上帝“”真的在這個時代體現(xiàn)得淋漓盡致。
最后一公里的配送就是注重客戶體驗的堕战,畢竟是公司與客戶的直接接觸環(huán)節(jié)坤溃,沒有那個公司會對自己的配送員說,你可以板著臉送貨給客戶嘱丢,那是要被炒魷魚的薪介,你又不是不知道,現(xiàn)在炒魷魚都成為全國火爆的產(chǎn)品了越驻。而且汁政,當初我選擇寄送的那家快遞,行業(yè)口碑是第一的缀旁,所以我才選擇记劈。
其實,我們真不能去懷疑或者責怪物流行業(yè)并巍,從2001年開始發(fā)展到現(xiàn)在目木,它已經(jīng)經(jīng)歷了很多很多,現(xiàn)在也正在引領(lǐng)者世界的腳步懊渡。以前出現(xiàn)爆倉的時候刽射,我們總在責怪這個行業(yè)不給力,沒有完善的信息體系剃执,但是現(xiàn)在誓禁,菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),這個問題已經(jīng)迎刃而解了肾档,所以不應該懷疑它现横。
相信你也用過滴滴、UBer,實時化的出行方式戒祠,讓我們節(jié)省了不少的時間和金錢骇两,方便了許多(不過月初的時候滴滴和優(yōu)步中國合并了)。很多人在懷疑姜盈,快遞行業(yè)是否可以搭乘這樣的模式低千?
實時化物流模式并不是個問題,它是必然趨勢馏颂,菜鳥網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)在做示血,各大快遞公司、各互聯(lián)網(wǎng)平臺也都在時刻準備著救拉。不久难审,實時化物流就會呈現(xiàn)在我們身邊,成為我們的骋谛酰客告喊。還有現(xiàn)在飽受質(zhì)疑的無人機配送,難道真的不能實現(xiàn)嗎派昧?其實不然黔姜,當初Googleglass推出來的時候,也有很多人在懷疑蒂萎,反對秆吵,但是現(xiàn)在直播行業(yè)盛行,難道不是受它的影響嗎五慈?
這個世界變化太快纳寂,物流行業(yè)也發(fā)展很快,這一切我們都不能否認泻拦,這個行業(yè)從最開始的人工操作烈疚,到后來的半自動,再到全自動聪轿,再到現(xiàn)在的智慧物流爷肝,發(fā)展真的很快,很值得信賴陆错。所以灯抛,我不相信裝著半顆心的包裹沒被簽收是這個行業(yè)的問題,我非常信任它音瓷,所以我把那半顆心的包裹交給了它对嚼,讓它幫我送到你身邊。
那如果真的像我所說绳慎,所想的那樣纵竖,不是運速慢漠烧,不是丟件,不是配送員態(tài)度差靡砌,不能怪物流行業(yè)已脓,那到底是什么原因呢?
現(xiàn)在裝著半顆心的包裹還是沒有被簽收通殃,而且已經(jīng)歷經(jīng)整整五年的時間度液。我認真想了一想,其實不是快遞公司的原因画舌,也不是你的原因堕担,可能或者就是我自己的原因。
我承認曲聂,在包裹沒有送出之前霹购,我還只是初出茅廬的小嘍啰,可能現(xiàn)在還是朋腋。一直以來我都沒有像國民老公王公子那樣優(yōu)越的背景齐疙,也沒有類似溫城輝這種90后的卓越才華,更沒有宋男神般的颯爽英姿乍丈,也沒有寧澤濤的國際風范剂碴,就一張大眾的臉把将,蝸牛般的身材轻专,愚公般的智慧。
但是我想說察蹲,時間在發(fā)生改變的同時请垛,我們也在改變著。有的人越來越優(yōu)秀洽议,有的人卻依舊如故宗收,有的人在走下坡路。
我希望你是變得越來越優(yōu)秀的人亚兄。我不知道自己有沒有變優(yōu)秀混稽,但是這一年來,我成長了审胚,我成為一個別人眼中的文青匈勋,其實我只是偽文青,每天讀讀寫寫膳叨,都快成小小寫作者了洽洁;我有自己的工作室,工作室不大菲嘴,但是每一天的飯錢不用擔憂饿自;我有自己的公號汰翠,像別人所說的自媒體運營人,雖然沒有什么盈利昭雌,但是我有一群可以交談复唤,可以分享,可以學習的朋友城豁;我有自己的職業(yè)苟穆,雖然不怎么掙錢,但是還可以湊合著過去唱星,不曾為吃飯住宿出行擔憂雳旅;我有自己的娛樂項目,每天約上幾個朋友一起奔馳在球場上间聊;我有自己的書屋攒盈,經(jīng)常回去逛書店哎榴,買一些自己喜歡看的書型豁,也買一些可能你會喜歡看的書回來,放在那里尚蝌,想看的時候就翻閱翻閱迎变,偶爾還會寫書評;我喜歡看電影飘言,幾乎每一部戲都會看衣形,偶爾還會寫影評。
對了姿鸿,我還買了一臺單反谆吴,估計你沒有聽過這個牌子,因為大部分人都是買佳能或者尼康苛预,或者是索尼句狼。我買的都不是這些品牌,它受眾比較小热某,但是很好腻菇,很老的牌子,叫賓得昔馋,雖然只是半幅筹吐,但是已經(jīng)足夠可以拍出很美的照片,當然也可以把你拍得美美的绒极。比如說:
你知道嗎骏令?這一年,我去了很多地方垄提,去過了冰城榔袋,去過了帝都周拐,去過了羊城,去過了魔都凰兑。
去過了鵬城妥粟,去過了海邊城市大連青島天津北海,去過了大西北吏够,還去了蘇杭勾给。
還去了武漢看櫻花。
去過了蜀都锅知,看著那可愛的熊寶寶播急,非常的興奮。
去過了云貴等等售睹。
太多太多的地方桩警,而且還拍了好多的相片,唯獨的缺陷就是照片中沒有你的身影昌妹,我想將來你收到包裹后捶枢,我一定會帶著你重新走過這些美麗的地方,讓你的身影飞崖,讓你的腳步在上面綻放出最美花的色彩烂叔。
最近我在捉摸,我要選一些好一點的照片固歪,把它們洗出來蒜鸡,然后用同樣的方式寄給你,指不定昼牛,它會跟裝著半顆心的包裹一起到你手中术瓮。
每當想到這里,我就特別的開心。如果是這樣篮撑,我一定要好好感謝這個價快遞公司落追,感謝它對我們所做的一切。
對了月褥,不知道你去過西安沒有?我沒有去過,聽說西安很美脊另,很誘人,我很想去约巷,但是我一直沒有去偎痛,因為我有一個夢想,那就是我要把最好的回憶留給我們独郎,我希望把我的第一次西安之旅留給你踩麦,到時候我可以騎著自行車載著你在古城墻上繞一圈枚赡,你覺得可好?
最后谓谦,我想說贫橙,半顆心的主人,很高興遇見你反粥!
你呢卢肃?