我們每天都在使用阿里提供的服務(wù)镣奋，線下購物我們?nèi)ミ^銀泰和大潤發(fā)侍筛，線上購物我們使用淘寶天貓钞脂，付錢我們用支付寶纵散，餓了我們不叫媽圈驼，更不用說其他更多阿里系和阿里投資的企業(yè)給我們提供的服務(wù)人芽。這個神一樣存在的企業(yè)早已滲透到我們的生活，而我們也樂此不疲绩脆。
特別感謝廈門大學(xué)MBA的老師和同學(xué)組織本次參訪阿里萤厅，讓我們近距離體會到了這里的創(chuàng)業(yè)氛圍和創(chuàng)業(yè)激情。也感謝施云學(xué)長靴迫、葉學(xué)長惕味，鄧博士和浙大王老師的分享，讓我感覺到與睿智的人交流的愉悅玉锌，同時思考自己前進的方向名挥。
創(chuàng)業(yè)小故事
讓我驚訝的是當(dāng)初馬老師創(chuàng)辦阿里的故事居然與啤酒有關(guān)，1990年中旬主守，馬老師去美國參訪躺同，接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)說在這網(wǎng)上可以找到你想找的任何東西丸逸，我想馬老師應(yīng)該是喜歡喝啤酒的蹋艺，但在這網(wǎng)上并沒有找到中文的啤酒信息，敏銳發(fā)現(xiàn)商機黄刚，執(zhí)行力也超強捎谨，回來中國就創(chuàng)辦了阿里。我本人是一個好奇寶寶憔维，其實我對于創(chuàng)業(yè)的興趣非常濃厚涛救，也特別好奇那些偉大的公司是如何從創(chuàng)建到卓越，這路是如何走的业扒，決策是如何做的检吆，怎樣積累的技術(shù)，對社會背后運營的邏輯特別的好奇程储，而這一次又給我解鎖了一塊區(qū)域蹭沛。其實很多項目開始之前都只是一個Idea，然后我們?yōu)檫@個Idea設(shè)計一套流程章鲤，邏輯上流程上跑通之后摊灭，我們開始做最小化市場檢驗，看看是否真的有市場需求败徊，然后根據(jù)市場反饋進行調(diào)整帚呼，最終進行模式復(fù)制。那么至于技術(shù)的積累，我覺得應(yīng)該就是在實現(xiàn)目標(biāo)的路上煤杀，魔擋殺魔眷蜈，神擋殺神 ，以目標(biāo)為導(dǎo)向所積累的解決方案沈自。我之所以驚訝上面的故事端蛆，是因為我本身也是一個精釀啤酒愛好者，也許有生之年還有機會跟馬老師喝一杯精釀呢酥泛。
分解業(yè)務(wù)體系
阿里的組織結(jié)構(gòu)相對比較扁平今豆，事業(yè)部和子公司也很多，直到現(xiàn)在我依然還沒搞清楚他的各個事業(yè)部和子公司的關(guān)系柔袁，后續(xù)將會研究一下這個問題呆躲。但這次大體看到了阿里主體的子公司和事業(yè)部組成。1999年阿里巴巴在馬老師公寓里成立捶索，那時候有了Alibaba
.com和1688.com插掂。2003為了服務(wù)中小企業(yè)或中小商家，讓天下沒有難做的生意腥例，阿里創(chuàng)辦淘寶平臺來對接消費者辅甥。2004年為解決溝通問題和信任問題阿里開發(fā)了旺旺和支付寶，以打通會員燎竖。2007年璃弄，為了提高廣告效率，為商家精準導(dǎo)入流量构回，充分利用數(shù)據(jù)和提供專業(yè)營銷服務(wù)夏块，成立Alimama線上全域營銷技術(shù)平臺。2008年纤掸，發(fā)現(xiàn)淘寶中C2C或小B2C缺少品牌化和高質(zhì)量脐供，為了引入大品牌，高質(zhì)量的供應(yīng)商借跪，有現(xiàn)任CEO逍遙子帶領(lǐng)開發(fā)天貓政己，并取得成功。2010年掏愁，提前做國際化探索做出聚劃算AliExpress歇由。2013年，為了給用戶更好的體驗托猩，提升物流效率印蓖，召集各大快遞供應(yīng)商開會，并成立了菜鳥物流京腥，菜鳥并不是一家物流公司，而是一家物流數(shù)據(jù)科技公司溅蛉。2014年公浪，成立螞蟻金服他宛，做金融服務(wù)平臺。由此我們大體可見欠气，阿里各個子公司的建立是對趨勢判斷和用戶需求的結(jié)果厅各，是為用戶提供解決方案的結(jié)果。同時预柒，阿里希望整合600萬家夫妻便利店队塘，為他們提供供應(yīng)鏈服務(wù)，所以開發(fā)了零售通宜鸯，我想這也是馬老師和曾鳴老師最近提出是S2b策略相符憔古，做大供應(yīng)鏈平臺同時鏈接很多小b，小b在去面對客戶淋袖，因為小b才更加了解無數(shù)的C鸿市。總結(jié)一下阿里的幾路大軍即碗，服裝百貨（銀泰+喵街+天貓）焰情，家電（蘇寧+天貓），快消（盒馬+天貓超市+大潤發(fā)）剥懒，本地生活（餓了么+口碑+高德+支付寶生態(tài)）
未來在哪里
未來藏在過去内舟，同時我們又要在未來尋找未來。這一次的主題是新零售初橘，也是各家巨頭積極布局的領(lǐng)域谒获，我們回頭看看來時的路，我們經(jīng)歷了家庭作坊壁却，百貨商場批狱，連鎖店，超市展东，便利店赔硫，購物中心，電子商務(wù)盐肃，移動購物爪膊。這其中每一步都是技術(shù)引領(lǐng)供應(yīng)鏈變革，供應(yīng)鏈變革引導(dǎo)消費方式變革砸王。而離我們不遠的新零售推盛，卻正是消費方式的變革引領(lǐng)供應(yīng)鏈變革，大體的意思是客戶決定供應(yīng)商賣什么產(chǎn)品谦铃，多少價格耘成，何時上架等。一直聽說新零售，卻不知什么是新零售瘪菌，其實新零售就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托撒会，通過運用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段师妙，對商品的生產(chǎn)诵肛、流通與銷售過程進行改造進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，并對線上服務(wù)默穴，線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式怔檩。新零售的核心是提升客戶體驗和贏得客戶心智，而這一切需要重構(gòu)人貨場蓄诽。
那么講了這么多薛训，如何做到？六個字若专，銳眼许蓖，靈腦，快手调衰。比如說新零售的代表盒馬鮮生膊爪，他是超市，餐飲嚎莉，物流米酬，電商的集合體，前店后倉6000平趋箩。盒馬以打折海鮮為主打赃额，輕餐飲來吸引白領(lǐng)中產(chǎn)，將餐飲精品化叫确，其他產(chǎn)品為輔做組合拳跳芳。結(jié)算時候必須用APP，培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣竹勉，但最終目標(biāo)是提高坪效飞盆，提高用戶線上消費量，只有提高外賣量次乓，才可以提高坪效吓歇，擴大門店輻射范圍。同時票腰，隨著消費數(shù)字化城看，門店可直接收回消費數(shù)據(jù)，然后利用數(shù)據(jù)賦能供應(yīng)鏈和銷售預(yù)測杏慰。那么我們所說的銳眼就是線上線下統(tǒng)一會員ID测柠，實現(xiàn)用戶畫像和智能選品炼鞠。靈腦就是供應(yīng)鏈中臺系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧補貨和供需協(xié)同鹃愤〈亟粒快手就是說店完域、倉软吐、配一體化，標(biāo)準化物流吟税，實現(xiàn)30分鐘到達凹耙，因為對于吃這件事，我們都有體會肠仪，30分鐘已經(jīng)是 我們的等待極限了肖抱。再比如我們思考一下最近很受關(guān)注的Luckin Coffee，他們成立不到半年异旧，卻在13個城市布局了400家門店意述，有130萬用戶，賣500萬杯咖啡吮蛹。他們請兩位明星代言荤崇，廣泛的樓宇電梯廣告，注冊即送潮针，推薦再送术荤。他們這些行為到底是在做什么？投資人為什么愿意為他們投資每篷，背后有怎樣的邏輯瓣戚？他們是否在重構(gòu)人貨場并建立與用戶的強連接？
線上大平臺同質(zhì)化越來越嚴重焦读，利潤率也會持續(xù)下降子库，那么新零售為主導(dǎo)的進入線下將是互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的重要戰(zhàn)略突圍，以前的平臺流量也將轉(zhuǎn)換成未來戰(zhàn)略的商圈流量矗晃，這就是新零售的背后驅(qū)動力仑嗅。
新零售的未來小總結(jié)
引流：大平臺流量成本進一步提高，商圈+碎片化渠道的引流價值不斷增大
品牌：傳統(tǒng)大眾品牌的影響力不斷削弱喧兄，創(chuàng)新性品牌和產(chǎn)品層出不窮无畔，又快速消亡
渠道：渠道的引流價值會逐漸降低，客戶關(guān)系維護和服務(wù)的價值會不斷提高
產(chǎn)品：規(guī)姆驮化產(chǎn)品將失去市場浑彰，口味，外形拯辙，健康郭变，文化等多元素創(chuàng)新的網(wǎng)紅產(chǎn)品成為常態(tài)颜价，需要更加彈性和快速的響應(yīng)市場需求。
送給創(chuàng)業(yè)者的小彩蛋
定位：把產(chǎn)品或服務(wù)定位在一個需求很大但別人不知道的市場
模式：商業(yè)模式或業(yè)態(tài)需符合當(dāng)前時代诉濒。比如根據(jù)用戶購買方式變化趨勢來調(diào)整模式（門口小店-購物中心-網(wǎng)上購物-社區(qū)超市）周伦，購買方式的變化原因之一是用戶時間分配的方式變了（以前喝茶聊天，現(xiàn)在刷抖音未荒，看短視頻）
目標(biāo)：鎖定商圈专挪，每天體驗，建立與用戶的強聯(lián)系
創(chuàng)業(yè)其實沒有那么神秘片排，也沒有那么高大上寨腔，為了賣貨大佬們曾經(jīng)也掃街，為了記錄率寡，大佬們也用過Excel迫卢，我們只是需要善用身邊的工具。同時冶共，希望你能夠找到一個點乾蛤，做線上線下的統(tǒng)籌寫作，線上提高效率捅僵，擴大觸及范圍家卖，線下做引流工具。
共勉
