近期讀完了《認(rèn)知與設(shè)計(jì)：理解UI設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》纤房，從人類認(rèn)知的角度闡述了很多界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的深層原理在验，進(jìn)一步說明了界面設(shè)計(jì)并不是沒有標(biāo)準(zhǔn)臀规，人人都可以的缭贡，好的設(shè)計(jì)一定是考慮了諸多因素之后所采取一種平衡者春。

第1章：感知

我們對(duì)世界的感知不是對(duì)其真實(shí)的描述破衔，很大程度上是我們“期望”感知到的。

經(jīng)驗(yàn)影響感知

用戶經(jīng)常不認(rèn)真看屏幕就點(diǎn)擊按鈕或鏈接钱烟，他們更多是靠以往的經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)他們對(duì)界面的感知晰筛。

因此要保持一致性，因?yàn)橛脩羰歉鶕?jù)期望的特征去尋找的拴袭，不一致他就可能找不到

環(huán)境影響感知

人們經(jīng)常根據(jù)周圍的情景去理解事物读第，視覺感知也是一樣的，上下文會(huì)影響我們對(duì)某一個(gè)詞的理解

目標(biāo)影響感知

我們的目標(biāo)會(huì)過濾感知拥刻，與目標(biāo)無關(guān)的東西都會(huì)被提前過濾掉怜瞒，而不會(huì)進(jìn)入到意識(shí)層面

對(duì)設(shè)計(jì)有什么影響？

設(shè)計(jì)時(shí)要避免有歧義的信息般哼，并通過測(cè)試確認(rèn)所有用戶對(duì)信息的理解是一致的

保持一致吴汪。在一致的位置擺放信息和控件，一致性能夠讓用戶很快的找到并識(shí)別它們

理解用戶目標(biāo)蒸眠，知道它們強(qiáng)烈的要感知什么漾橙，從而確保提供必要的信息清晰的對(duì)應(yīng)用戶的感知

第2章：格式塔

人類視覺是整體的，我們的視覺系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)視覺輸入構(gòu)建結(jié)構(gòu)楞卡，并且在神經(jīng)系統(tǒng)層面上感知形狀霜运，圖像和物體，這些理論叫做視覺感知的格式塔原理

接近性

物體之間相對(duì)距離會(huì)影響我們感知它們是否以及如何組織在一起。相互靠近的物體看起來屬于一組悠就，而那些距離較遠(yuǎn)的就不是冒萄。

設(shè)計(jì)上的應(yīng)用

通過拉近某些對(duì)象之間的距離，拉開與其他對(duì)象的距離案淋，使他們?cè)谝曈X上成為一組，而不需要分組框或者分割線险绘，這樣可以使界面更加簡潔

相反踢京，如果空間擺放不當(dāng)，相關(guān)空間之間的距離太遠(yuǎn)宦棺，人們就很難感知到它們是相關(guān)的瓣距，軟件就會(huì)變得難以學(xué)習(xí)和記憶

相似性

如果其它因素相同，那么相似的物體看起來歸屬一組

連續(xù)性

我們的視覺傾向于感知連續(xù)的形式而不是離散的碎片

滑動(dòng)條控件是使用了連續(xù)性原理的控件在滑動(dòng)條的范圍內(nèi)代咸，我們看到的是一個(gè)整體蹈丸，而不是被滑塊分隔成的兩段

封閉性

我們的視覺系統(tǒng)自動(dòng)嘗試將敞開的圖形關(guān)閉起來，從而將其感知為完整的物體而不是分散的碎片。

對(duì)稱性

我們傾向于分解復(fù)雜的場(chǎng)景來降低復(fù)雜度逻杖，視覺區(qū)域中的信息不止有一個(gè)可能的解析奋岁，但我們的視覺會(huì)自動(dòng)組織并解析數(shù)據(jù)，從而簡化這些數(shù)據(jù)并賦予它們對(duì)稱性

比如我們的視覺系統(tǒng)會(huì)將復(fù)雜的二維圖像解析成三維場(chǎng)景

主體/背景

大腦將視覺區(qū)域分為主體和背景荸百，主體包括一個(gè)場(chǎng)景中占據(jù)我們注意力的所有元素闻伶，其余則是背景

常用來做彈窗，作為用戶注意力焦點(diǎn)的內(nèi)容臨時(shí)成為了彈窗的背景够话，彈窗則會(huì)短暫成為新的主體

共同命運(yùn)

一起運(yùn)動(dòng)的物體被感知為一組或是彼此相關(guān)的

在設(shè)計(jì)一個(gè)界面之后蓝翰，使用每一個(gè)格式塔原理，來考量各個(gè)元素之間的關(guān)系是否符合設(shè)計(jì)初衷

第3章：我們尋找和使用視覺結(jié)構(gòu)

信息呈現(xiàn)方式越是結(jié)構(gòu)化和精煉女嘲，人們?cè)侥軌蚋旌透菀椎貟呙韬屠斫?/p>

少量的信息也能通過結(jié)構(gòu)化來使其更容易被瀏覽畜份，電話號(hào)碼和銀行卡號(hào)就是兩個(gè)例子，分段顯示

數(shù)據(jù)專用控件也是同樣的道理欣尼，輸入日期的時(shí)候可以用日期控件爆雹，方便用戶的輸入

視覺層次

將信息分段，大塊整段分割為小段

顯著標(biāo)記每個(gè)信息段和子段愕鼓，以便清晰地確認(rèn)各自的內(nèi)容

以一個(gè)層次結(jié)構(gòu)來展示各段及其子段顶别，使得上層的段能夠比下層更重點(diǎn)地被展示

第4章：閱讀不是自然的

我們的大腦沒有天生的閱讀能力，閱讀其實(shí)是一種人造的拒啰，通過系統(tǒng)的指導(dǎo)和訓(xùn)練獲得的能力

閱讀設(shè)計(jì)識(shí)別特征和模式驯绎，模式識(shí)別可以是從上而下，特征驅(qū)動(dòng)的過程谋旦，也可以是從下而上剩失，上下文驅(qū)動(dòng)的過程，閱讀也是如此

糟糕的顯示會(huì)將熟練閱讀者無意識(shí)的無語境閱讀降低為有意識(shí)的基于語境的閱讀册着，增加記憶負(fù)擔(dān)拴孤，從而降低閱讀速度和理解能力。對(duì)于非熟練的閱讀者甲捏，糟糕的文字顯示可能會(huì)完全阻礙于都

常見閱讀障礙

使用用戶不熟悉的詞匯

難以辨別的字體

過小的字號(hào)

嘈雜背景上的文字

信息被重復(fù)的內(nèi)容淹沒

居中對(duì)齊的文字

背景和文字的反差度太大或太小

如何提供良好的閱讀支持

保證文字允許基于無意識(shí)的有效處理演熟，可以通過避免上邊描述的缺陷

使用有限的，高度一致的詞匯司顿，說人話

將文字格式設(shè)計(jì)出視覺層次

除了常見的閱讀障礙芒粹，很多界面顯示的文字都太多了，用戶沒有必要去閱讀大溜。要盡量的減少文字描述化漆，精煉語言

第5章：色覺是有限的

人類色彩感知的限制

視覺是為檢測(cè)反差（邊緣）優(yōu)化的，而不是絕對(duì)亮度

辨別顏色的能力依賴于顏色是如何呈現(xiàn)的

有些人是色盲

用戶的屏幕和觀看條件會(huì)影響對(duì)顏色的感知

遵循以下5條準(zhǔn)則钦奋，保證用戶能夠獲取信息

用飽和度座云，亮度疙赠，以及色相來區(qū)分顏色

使用獨(dú)特的顏色

避免使用色盲無法區(qū)分的顏色做對(duì)比

在顏色之外使用其他提示，不要完全依賴

將強(qiáng)烈的對(duì)比色分開

第6章：我們的邊界視力很糟糕

邊界視力的存在主要是為了提供低分辨率的線索朦拖，引導(dǎo)眼球運(yùn)動(dòng)圃阳，使得中央凹能夠看見視野里所有有趣和重要的東西

另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，他能很好的察覺運(yùn)動(dòng)

讓信息可見的常用方法

放在用戶所看的位置上

標(biāo)記出錯(cuò)誤

使用錯(cuò)誤符號(hào)

保留紅色以呈現(xiàn)錯(cuò)誤

還有一種方法更有效璧帝，就是彈窗捍岳，但是有明顯的負(fù)面效果，會(huì)打斷用戶裸弦，應(yīng)謹(jǐn)慎使用

或者使用動(dòng)效來引起注意，比如短暫的晃動(dòng)或閃爍作喘，但是要注意時(shí)間理疙，不能太長，否則也會(huì)變成有意識(shí)的打擾

第7章：我們的注意力有限泞坦，記憶力也不完美

記憶分為長期記憶和短期記憶窖贤，短期記憶不是存儲(chǔ)，他是一種意識(shí)贰锁，等于注意的焦點(diǎn)赃梧，即任何時(shí)刻我們意識(shí)中專注的任何事物

短期記憶

特點(diǎn)是低容量和高度不穩(wěn)定

容量接近于3到5個(gè)

將注意轉(zhuǎn)移到新事物上就得將其在之前關(guān)注的事物上移開

對(duì)設(shè)計(jì)的影響

模式——容量有限和不穩(wěn)定是為什么界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則常說的要么避免模式要么提供足夠模式反饋的原因

搜索結(jié)果——人們?cè)谒阉魍瓿芍笞⒁饬?huì)從輸入轉(zhuǎn)移到結(jié)果上，因此會(huì)經(jīng)常忘記自己的搜索詞

多步操作——允許人們?cè)谕瓿伤胁僮鞯倪^程中隨時(shí)查閱使用說明

長期記憶

特點(diǎn)：易出錯(cuò)豌熄，印象派授嘀，異質(zhì)，可回溯修改锣险，也容易被記憶或者獲取時(shí)的很多因素影響

對(duì)界面設(shè)計(jì)的影響

用戶界面的一致性有助于學(xué)習(xí)和長期保留蹄皱，不同功能的操作越一致，或者不同類型對(duì)象的操作越一致芯肤，用戶要學(xué)的就越少巷折。

第8章：對(duì)注意力，形狀崖咨，思考以及行動(dòng)的限制

建立在短期記憶和有限注意力之上的幾個(gè)模式

模式一：我們專注于目標(biāo)而很少注意使用的工具

? ? 設(shè)計(jì)不應(yīng)該喚起用戶對(duì)網(wǎng)站本身的注意锻拘，它們應(yīng)該隱藏在背景中，讓用戶專注于自己的目標(biāo)

模式二：我們使用外部幫助來記錄正在做的事

? ? 交互系統(tǒng)應(yīng)該分別標(biāo)識(shí)出哪些是用戶已經(jīng)完成的击蹲，哪些是用戶沒有完成的

模式三：我們跟著信息“氣味”靠近目標(biāo)

? ? 設(shè)計(jì)應(yīng)該要理解用戶每次在做決定時(shí)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)是什么署拟，并保證軟件為用戶的每個(gè)重要目標(biāo)提供選項(xiàng)，清晰地標(biāo)識(shí)出各個(gè)目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)

模式四：我們偏好熟悉的路徑

? ? 我們一定學(xué)會(huì)了用某種方法去執(zhí)行某個(gè)任務(wù)歌豺，可能就會(huì)繼續(xù)這樣做芯丧，不會(huì)再去找更有效的方法。對(duì)應(yīng)交互設(shè)計(jì)來說世曾，這意味著：有時(shí)不動(dòng)腦子勝過按鍵缨恒，引導(dǎo)用戶到最佳路徑谴咸，幫助有經(jīng)驗(yàn)的用戶提高效率

模式五：我們的思考周期：目標(biāo)，執(zhí)行骗露，評(píng)估

? ? 目標(biāo)：為用戶所涉及的目標(biāo)要有清晰路徑岭佳，包括起始步驟

? ? 執(zhí)行：軟件中的動(dòng)作和對(duì)象應(yīng)該基于任務(wù)而不是如何實(shí)現(xiàn)

? ? 評(píng)估：向用戶提供進(jìn)度反饋和狀態(tài)信息

模式六：完成任務(wù)的主要目標(biāo)之后，我們經(jīng)常忘記做收尾工作

? ? 設(shè)計(jì)要考慮萧锉，用戶可能在完成任務(wù)后會(huì)忘記那些收尾工作珊随，如果有，那么應(yīng)該幫助用戶記住柿隙，或者根本不需要用戶記住

第9章：識(shí)別容易叶洞，回憶很難

看到和選擇比回憶和輸入更容易

盡可能使用圖像來表達(dá)功能

使用縮略圖來緊湊地描繪全尺寸的圖像

越多人使用的功能，應(yīng)該越可見

使用視覺提示讓用戶知道他們所處的位置

讓認(rèn)證信息（用戶密碼禀崖，域名）容易回憶

第10章：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與學(xué)后付諸實(shí)踐容易衩辟，解決問題和計(jì)算很難

人們善于從具體的經(jīng)驗(yàn)和觀察中概括并得出結(jié)論，生活中我們就在不斷地概括總結(jié)

從自己生活中或者親人好友們那里獲得的經(jīng)驗(yàn)要比那些讀到或者聽到的經(jīng)驗(yàn)更有影響力

人們犯錯(cuò)之后波附，總不能學(xué)到正確的教訓(xùn)

操作已經(jīng)學(xué)會(huì)的動(dòng)作是容易的

? ? 容易進(jìn)入無意識(shí)的狀態(tài)艺晴，交互設(shè)計(jì)應(yīng)該講任務(wù)設(shè)計(jì)的能夠很快進(jìn)入無意識(shí)，這樣會(huì)更快掸屡，更容易封寞，更少出錯(cuò)

解決問題和計(jì)算是困難的

? ? 人們通常使用外部記憶作為輔助，例如記下中間的計(jì)算結(jié)果仅财，畫草圖等

交互設(shè)計(jì)應(yīng)該輔助用戶去記憶狈究，降低計(jì)算難度：

顯著地標(biāo)識(shí)系統(tǒng)狀態(tài)和用戶當(dāng)前進(jìn)度

引導(dǎo)用戶完成他們的目標(biāo)

不要讓用戶診斷系統(tǒng)問題

盡可能減小設(shè)置的數(shù)量和復(fù)雜度

讓用戶使用感覺而不是計(jì)算

讓系統(tǒng)令人感到熟悉

讓電腦去做計(jì)算

第11章：許多因素影響學(xué)習(xí)

當(dāng)操作專注于任務(wù)、簡單和一致時(shí)盏求，我們學(xué)得更快

設(shè)計(jì)師必須徹底的了解用戶目標(biāo)谦炒，和工具所要支持的任務(wù)，要了解這些风喇，必須做到以下三步：

做一個(gè)任務(wù)分析

設(shè)計(jì)一個(gè)專注于任務(wù)的概念模型宁改，其中主要包含對(duì)象-操作分析

嚴(yán)格按照任務(wù)分析和概念模型設(shè)計(jì)用戶界面

對(duì)象-操作矩陣：列表式操作，行表式對(duì)象魂莫，矩陣越大还蹲，意味著越多的概念需要學(xué)習(xí)，長矩陣表明有很多對(duì)象需要理解耙考，寬矩陣表明有許多操作需要掌握谜喊。小而緊湊地矩陣表明對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)是容易學(xué)習(xí)的

當(dāng)詞匯專注于任務(wù)，熟悉和一致時(shí)倦始，我們學(xué)的更快

詞匯應(yīng)該是專注于任務(wù)的

詞匯應(yīng)該是熟悉的

專業(yè)詞匯應(yīng)該保持一致

風(fēng)險(xiǎn)低時(shí)我們學(xué)的更快

為了促進(jìn)學(xué)習(xí)斗遏，交互系統(tǒng)應(yīng)該提供風(fēng)險(xiǎn)低的環(huán)境，使用戶不怕探索鞋邑，這要求在設(shè)計(jì)上：

盡可能防止出錯(cuò)

停用不合理的命令

向用戶清晰地展示他們做了什么诵次，這樣錯(cuò)誤就容易被發(fā)現(xiàn)

讓用戶能夠輕松的撤銷账蓉，反轉(zhuǎn)或者修正錯(cuò)誤

都12章：我們有時(shí)間要求

為了讓用戶覺得響應(yīng)度高，交互系統(tǒng)應(yīng)遵循下面這些準(zhǔn)則：

立刻告知收到用戶的動(dòng)作逾一，及時(shí)回應(yīng)用戶需要時(shí)間铸本，保持用戶對(duì)因果關(guān)系的感知

讓用戶知道軟件是否在忙

在等待一個(gè)功能完成的同時(shí)允許用戶做別的事情

動(dòng)畫要做到平滑和清晰

讓用戶能夠終止（取消）他們不想要的長時(shí)間的操作

讓用戶知道長時(shí)間的操作需要多久時(shí)間

讓可能讓用戶來自己掌控工作節(jié)奏

大腦的時(shí)間常量

1ms——可以檢測(cè)到音頻中無聲間斷的最短時(shí)間

10ms——潛意識(shí)的感知，很少在交互系統(tǒng)中使用

0.1s——如果反饋超過0.1s遵堵，因果關(guān)系的感知就被打破了箱玷。因此按鈕必須在0.1s內(nèi)顯示它們被按下了

1s——對(duì)話中可以有的最長間隔，又因?yàn)榻换ハ到y(tǒng)的操作時(shí)一個(gè)對(duì)話的形式陌宿，所以交互系統(tǒng)應(yīng)該避免自己的長時(shí)間間隔锡足。系統(tǒng)有1s的時(shí)間去執(zhí)行用戶要求做的或者標(biāo)識(shí)出操作需要多少時(shí)間，要不然壳坪，用戶會(huì)失去耐心

10s——通常是人們計(jì)劃安排和大塊任務(wù)進(jìn)行分解的時(shí)間單位舶得，如：在一個(gè)文本編輯器應(yīng)用中完成一個(gè)單一的編輯，在銀行賬戶程序中輸入一個(gè)交易弥虐。軟件應(yīng)該支持對(duì)任務(wù)做10s 一塊的分解

10s——差不多是用戶原因花費(fèi)在“重量級(jí)”操作上的時(shí)間扩灯，例如文件交換和搜索媚赖，如果超過了霜瘪，用戶就開始失去耐心。如果系統(tǒng)提供了進(jìn)度反饋惧磺，操作時(shí)間可以更長一些

100s——支持快速關(guān)鍵決策的交互系統(tǒng)應(yīng)做如下設(shè)計(jì)：所有需要信息都顯示在決策者眼前颖对，或者以通過最小量的瀏覽和搜索，容易地獲得磨隘。

其他可以使系統(tǒng)達(dá)到高響應(yīng)的一些指導(dǎo)原則：

使用忙碌或載入的圖標(biāo)缤底，比如 Mac OS上的選擇色輪，loading的圖標(biāo)等番捂，顯示系統(tǒng)正在工作中

使用進(jìn)度條个唧。進(jìn)度條比忙碌表示更好，他可以讓用戶看見還剩下多少時(shí)間设预。它也有幾個(gè)指導(dǎo)原則

? ? 顯示剩下多少工作徙歼，不是完成了多少

? ? 顯示總進(jìn)度，而不是當(dāng)前步驟的進(jìn)度鳖枕，比如5步中的第3步

? ? 從1%開始魄梯，而不是0

? ? 操作結(jié)束是，只要非常短暫的顯示100%

? ? 進(jìn)度的顯示應(yīng)該是平緩的宾符，線性的而不是不穩(wěn)定爆發(fā)式的

? ? 使用人們認(rèn)知的精度酿秸，而不是電腦的精度，比如4分鐘左右而不是240秒

單位任務(wù)內(nèi)的延遲比單位任務(wù)之間的延遲麻煩魏烫，比如保存一個(gè)文檔辣苏，對(duì)這種延遲人們較不敏感肝箱，而打字時(shí)出現(xiàn)的延遲，人們就比較敏感考润。

先顯示重要的信息狭园，再顯示詳情和輔助信息，可以使系統(tǒng)看起來更快一些糊治。載入圖片的時(shí)候唱矛，先載入低分辨率的，再加載高分辨率井辜。

在手眼協(xié)調(diào)的任務(wù)中偽裝重量級(jí)計(jì)算绎谦。比如閱讀文檔，調(diào)整窗口大小等粥脚，如果系統(tǒng)無法足夠快的更新顯示來達(dá)到這個(gè)手眼協(xié)調(diào)的時(shí)限窃肠，就可以先提供一個(gè)輕量級(jí)的模擬反饋

提前處理。盡可能趕在用戶之前做處理刷允，提前預(yù)知用戶的下一步操作冤留，并做處理。

根據(jù)用戶輸入的優(yōu)先級(jí)而不是輸入的順序來處理树灶，比如用戶在點(diǎn)擊后退之后纤怒，點(diǎn)擊停止按鈕，應(yīng)該馬上停止載入界面天通，而不是等加載完了再執(zhí)行停止

監(jiān)控時(shí)間承諾泊窘，降低工作質(zhì)量來保證不落后。交互系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)過期限的時(shí)候像寒，要采用更簡單烘豹，更快的方法，通常是以降低輸入質(zhì)量為解決方法诺祸，來保證系統(tǒng)反應(yīng)過慢

提供及時(shí)反饋携悯，即使是在網(wǎng)頁上。比如減少圖片的質(zhì)量筷笨，顯示縮略圖等憔鬼。

附錄：著名的用戶界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

Nielsen & Molich（1995）

一致性和標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)狀態(tài)的可見性

系統(tǒng)與真實(shí)世界的匹配

用戶的控制與自由

錯(cuò)誤預(yù)防

識(shí)別而不是回憶

使用應(yīng)靈活高效

具有美感和極簡主義的設(shè)計(jì)

幫助用戶識(shí)別、診斷錯(cuò)誤奥秆，并從錯(cuò)誤中恢復(fù)

提供在線文檔和幫助

Stone et al. (2005)

可見性——朝向目標(biāo)的第一步應(yīng)該清晰

自解釋——控件本身能夠提示使用方法

反饋——對(duì)已經(jīng)發(fā)生了或者正在發(fā)生的情況提供清晰的說明

簡單化——盡可能簡單并能專注具體任務(wù)

結(jié)構(gòu)——內(nèi)容組織應(yīng)有條理

一致性——相似從而可預(yù)期

容錯(cuò)性——避免錯(cuò)誤逊彭，能夠從錯(cuò)誤中恢復(fù)

可訪問性——即使有故障，訪問設(shè)備或者環(huán)境條件存在制約构订，也要使所有目標(biāo)用戶都能夠使用

JJohnson (2007)

原則1：專注于用戶和他們的任務(wù)侮叮，而不是技術(shù)

了解用戶

了解執(zhí)行的任務(wù)

考慮軟件運(yùn)行環(huán)境

原則2：先考慮功能，再考慮展示

開發(fā)一個(gè)概念模型

原則3：與用戶看任務(wù)的角度一致

要爭(zhēng)取盡可能自然

使用用戶所用的詞匯悼瘾，而不是自己創(chuàng)造的

封裝囊榜，不暴露程序的內(nèi)部運(yùn)作

找到功能與復(fù)雜度的平衡點(diǎn)

原則4：為常見的情況而設(shè)計(jì)

保證常見的結(jié)果容易實(shí)現(xiàn)

兩類常見：很多人 和 很經(jīng)常

為核心情況而設(shè)計(jì)审胸，不要糾結(jié)于邊緣情況

原則5：不要把用戶的任務(wù)復(fù)雜化

不給用戶額外的問題

清除哪些用戶經(jīng)過琢磨推導(dǎo)才會(huì)用的東西

原則6：方便學(xué)習(xí)

從外向內(nèi)而不是從內(nèi)向外思考

一致，一致卸勺，還是一致

提供一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)環(huán)境

原則7：傳遞信息砂沛，而不是數(shù)據(jù)

仔細(xì)設(shè)計(jì)顯示，爭(zhēng)取專業(yè)的幫助

屏幕是用戶的

保持顯示的慣性

原則8：為響應(yīng)度而設(shè)計(jì)

即刻確認(rèn)用戶的操作

讓用戶知道軟件是否在忙

在等待時(shí)允許用戶做別的事情

動(dòng)畫要做到平滑和清晰

讓用戶能夠終止長時(shí)間的操作

讓用戶能夠預(yù)計(jì)操作所需的時(shí)間

盡可能讓用戶來掌控自己的工作節(jié)奏

原則9：讓用戶試用后再修改

測(cè)試結(jié)果會(huì)讓設(shè)計(jì)者感到驚訝

安排時(shí)間糾正測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題

測(cè)試有兩個(gè)目的：信息目的和社會(huì)目的

每一個(gè)階段和每一個(gè)目標(biāo)都要有測(cè)試