第二步:敘述過程

復(fù)盤需要有一個(gè)“盤”绣版,做過的事就是我們復(fù)盤時(shí)候的“盤”,而敘述過程辐脖,則是讓這個(gè)“盤”顯性化饲宛、可視化皆愉。

這樣一個(gè)“盤”嗜价,必須具備這樣一些特點(diǎn):

真實(shí)客觀。對(duì)事情的發(fā)展做真實(shí)客觀的呈現(xiàn)幕庐,不進(jìn)行主觀的美化,不做有目的的篩選异剥,真實(shí)客觀地記錄實(shí)際情況瑟由。

全面完整。與事件有關(guān)的各方面信息都要提供冤寿,而且每一方面的信息都很完備歹苦。

細(xì)節(jié)豐富。過程中做了什么動(dòng)作督怜,動(dòng)作產(chǎn)生了什么后果殴瘦,都是非常清晰的。

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