【背景】
近日匙握,拼多多發(fā)布了截至6月30日的2020年第二季度財報,總營收為人民幣121.933億元(約合17.259億美元)派诬,與上年同期的人民幣72.900億元相比增長67%劳淆。不僅營收在持續(xù)生長,虧損也在持續(xù)收窄默赂,但是拼多多在第二季度營收依然不及市場預期憔儿,隨著美股開盤,公司的股價依然跌逾10%放可。
【思考】
1、目前市場上做的比較大的電商平臺有:
淘寶朝刊、京東耀里、拼多多(后起之秀)。
淘寶是國內電商top1拾氓,對于用戶來說冯挎,平臺信任度已經(jīng)建立起來,平臺售后做的也比較好咙鞍。
京東以自有物流+電器品類起家為特色切入口房官。電商的物流服務,對于用戶來說還是不錯的(不過如果不是會員的話续滋,現(xiàn)在的物流費也不便宜)翰守。
至于拼多多,利用人性貪便宜的心態(tài)疲酌,再加上微信給予的社交分享紅利蜡峰,迅速搶占非一線城市的低收入女性群體。
2朗恳、淘寶&京東用各自差異化的特點湿颅,留下了用戶對應的忠誠度。買生鮮粥诫、電器優(yōu)先想到京東油航,因為物流好,生鮮運輸更加有保障怀浆。而其他商品的購買谊囚,目前多數(shù)會選擇淘寶怕享。
3、拼多多現(xiàn)在面對問題主要有:
- 平臺信任度問題秒啦。現(xiàn)在平臺提供的售后服務未可知熬粗。在商品詳情,可以看到差評優(yōu)先是被折疊在評價里余境,估計商品質量問題還是比較大驻呐,店鋪的評分機制還不夠突出。掉幾次坑芳来,有耐心的用戶會學習如何篩選商鋪含末,但是也會相應造成一波用戶流失。
- 其他平臺的競爭問題即舌。如果拼多多佣盒,真的只是拿商品性價比&平臺補貼為主,這塊其他平臺很容易進行價格補貼的阻擊戰(zhàn)⊥缒簦現(xiàn)在淘寶推出了 淘寶特價版(閹割了一些淘寶功能肥惭,比如找相似、收藏這些)紊搪,京東推出了 京喜蜜葱,還有合作的芬香 為其社交化導流。 另外淘寶平臺(非官方)貌似也有在做基于微信社群的特價分銷耀石。
- 產(chǎn)品定位問題牵囤。如何讓用戶看到拼多多 除了 營銷以外的 差異化 平臺優(yōu)勢,才是用戶最終選擇長期在此平臺購物的原因滞伟。
另外拼多多前期揭鳞,應該對于 商家的流量曝光 是有優(yōu)勢,前期平臺少吃點肉梆奈,讓利給商鋪把生意做起來野崇。