公司有一員工涩堤,專業(yè)能力很強眷蜓,但是不好管理,與經(jīng)理水火不容胎围。后來吁系,老劉調(diào)到該部門做經(jīng)理,很快大家發(fā)現(xiàn)白魂,該員工對老劉言聽計從汽纤。
有人請教老劉,是如何把一個刺頭收服的福荸。老劉笑著說:“三句話而已蕴坪。一,稱呼名字而不帶姓逞姿;二辞嗡,常說‘你是這方面專家,多費點心’滞造;三续室,常說‘有你在,我就放心了’谒养。就是這么簡單挺狰!”
分析:直呼全名明郭,給人一種居高臨下、盛氣凌人之感丰泊,呼名而舍姓薯定,讓人感覺親切和尊重;“你是這方面專家”瞳购,給下屬戴了一頂高帽子话侄,滿足了下屬的成就感和自尊心;“有你在学赛,我就放心了”年堆,這是典型的信任激勵。尊重+贊美+信任盏浇,這一套組合拳下來变丧,什么人不能為你所用呢!