文|韓志鵬
微信出海正遇劫難诵闭。
9月18日炼团,美國(guó)商務(wù)部要求蘋果及谷歌應(yīng)用商店在9月20日前下架微信,但這一禁令被加州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院緊急叫停疏尿,理由是“禁令將限制微信美國(guó)用戶的言論自由”瘟芝。
9月26日,事件再一次被“反轉(zhuǎn)”润歉,美國(guó)司法部向加州聯(lián)邦地區(qū)法院提出動(dòng)議模狭,要求當(dāng)時(shí)的主審法官勞倫·比勒撤銷禁令,并且最遲在10月1日前給出回復(fù)踩衩。
繼TikTok之后嚼鹉,微信的海外命運(yùn)再次牽動(dòng)人心。
曾幾何時(shí)驱富,微信貴為騰訊出海的明珠锚赤,砸下20億元預(yù)算,請(qǐng)來(lái)世界級(jí)球星梅西褐鸥、內(nèi)馬爾代言线脚,馬化騰曾直言:我這輩子,騰訊能夠走出國(guó)際化的產(chǎn)品叫榕,現(xiàn)在看只有微信涤伐。
不過(guò)疟暖,微信出海將近8年,特朗普的一紙禁令讓微信在美區(qū)的下載量短時(shí)間內(nèi)暴增近41%,但在中美大博弈之下纠俭,達(dá)摩克利斯之劍仍然懸在TikTok、WeChat和一眾中國(guó)科技企業(yè)頭上拧篮。
微信海外遇劫背后隐岛,“中國(guó)式出海”難題待解尖昏。
棋子
Karol是一位來(lái)自哥倫比亞的美國(guó)護(hù)士仰税,她使用WhatsApp,同時(shí)也用微信抽诉,前者主要是聯(lián)系在美國(guó)的大部分朋友陨簇,后者僅用來(lái)聯(lián)系護(hù)士學(xué)校的中國(guó)朋友。幾年后迹淌,當(dāng)Karol的中國(guó)朋友紛紛用起了WhatsApp塞帐,她登陸微信的時(shí)間就更少了。
Kraol的故事道出了微信出海的現(xiàn)實(shí)處境巍沙。
外媒FastCompany曾評(píng)價(jià)微信:中國(guó)人全天都“生活”在微信里葵姥,打車、付飯錢都在微信里實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化句携。但反觀美國(guó)本土榔幸,微信的國(guó)際化遠(yuǎn)未深入至此。
美媒曾將使用微信的美國(guó)用戶劃歸為三類人:中國(guó)公司駐海外的工作人員矮嫉、中國(guó)留學(xué)生削咆、以及某些特定行業(yè),比如華人導(dǎo)游形成的圈子蠢笋,來(lái)討論哪條線路賺錢拨齐、哪個(gè)城市安全。
顯然昨寞,走出國(guó)門的微信瞻惋,核心用戶依然是國(guó)人厦滤。
數(shù)據(jù)也佐證了這一觀點(diǎn)。據(jù)騰訊今年一季報(bào)顯示歼狼,微信月活用戶達(dá)12.06億掏导,而同期微信的美國(guó)用戶只有1900萬(wàn);另?yè)?jù)AppAnnie顯示羽峰,截止今年8月趟咆,WeChat的美國(guó)月活約330萬(wàn),這甚至不及微信總月活的零頭梅屉。
同時(shí)值纱,特朗普發(fā)布微信禁令后,騰訊高管旋即在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示坯汤,美國(guó)市場(chǎng)占騰訊的全球營(yíng)收不足2%虐唠,這還包括騰訊出海最賺錢的業(yè)務(wù):游戲。
WeChat的美國(guó)處境一目了然玫霎。
原因不難理解凿滤,F(xiàn)acebook、WhatsApp等應(yīng)用在海外沉淀了大量社交關(guān)系庶近,對(duì)這部分用戶而言翁脆,將社交關(guān)系遷移到新社交應(yīng)用,尤其是非本土應(yīng)用鼻种,成本是極高的反番。
微信也有過(guò)翻盤機(jī)會(huì)。2014年叉钥,騰訊接近于收購(gòu)WhatsApp罢缸,但馬化騰卻此時(shí)回國(guó)做手術(shù),延誤了交易時(shí)間投队,結(jié)果被Facebook“截胡”枫疆,向WhatsApp開(kāi)出了比騰訊高一倍的收購(gòu)價(jià)。
最終敷鸦,“小扎”敲定了收購(gòu)WhatsApp的交易息楔。
值得一提的是,特朗普發(fā)布微信禁令后扒披,WeChat在9月18日值依、19日兩天的下載量達(dá)到約5.4萬(wàn)次,達(dá)到一周前下載量的28倍碟案。
但“靈光一現(xiàn)”解決不了問(wèn)題愿险,WeChat很難啃下北美市場(chǎng)。
和北美市場(chǎng)類似价说,微信也曾在印度失利辆亏。2012年风秤,微信進(jìn)軍印度,彼時(shí)連續(xù)45天成為谷歌應(yīng)用商店排名最高的App褒链,但微信印度市場(chǎng)前戰(zhàn)略副總監(jiān)Humanshu Gupta說(shuō):微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全依照張小龍的愿景唁情,但并非都受印度用戶的喜愛(ài)疑苔。
一個(gè)典型的例子甫匹,微信在印度最初的版本有40MB,但當(dāng)時(shí)印度主流手機(jī)容量不到2000MB惦费;微信在印度只有安卓和iOS版本兵迅,而印度的塞班和黑莓還有很大占有率。
可見(jiàn)薪贫,本土化不足恍箭、社交關(guān)系遷移成本高,這都是微信出海折戟的原因瞧省;而這背后所謂的使用習(xí)慣扯夭、本地化等共性挑戰(zhàn),也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海所遭遇的通病鞍匾。
當(dāng)然交洗,對(duì)騰訊而言,微信的北美市場(chǎng)是否重要橡淑?
張小龍?jiān)硎竟谷瑢?duì)比QQ,微信提供了更大彈性梁棠,讓用戶更從容地按自己的意愿管理社交關(guān)系和人際溝通置森;而在不止一個(gè)場(chǎng)合中,張小龍都提到過(guò)信息分發(fā)的效率符糊,強(qiáng)調(diào)微信要“save time”凫海。
在發(fā)布“時(shí)刻視頻”時(shí),張小龍就表示:一個(gè)好的產(chǎn)品不需要費(fèi)口舌解釋男娄,我解釋了這么多行贪,說(shuō)明我們做得不夠好。因而沪伙,少即是多瓮顽,這也是理解微信的關(guān)鍵詞之一。
顯然围橡,留存十億量級(jí)用戶背后暖混,微信沉淀了規(guī)模化翁授、高度穩(wěn)定的社交關(guān)系拣播,這道護(hù)城河在微信近十年的發(fā)展中被不斷加固晾咪,熟人社交入局者的獲客成本、用戶注意力的遷移成本贮配,都被無(wú)形加高谍倦。
所以,微信的強(qiáng)大之處在于泪勒,用戶真實(shí)的社交關(guān)系網(wǎng)昼蛀,能被無(wú)縫銜接到線上,并得到不斷加固圆存;如果空有海量用戶叼旋,但無(wú)法在熟人社交上長(zhǎng)期留存用戶,微信也難以達(dá)到今日之高度沦辙。
以此觀之夫植,微信最核心的用戶圈子、商業(yè)利益依然在本土油讯。因此详民,微信在海外,尤其是印美等國(guó)家陌兑,一城一池的得失并不重要沈跨。
從商業(yè)上理解,出海遇險(xiǎn)的WeChat诀紊,也是騰訊“可拋棄的棋子”谒出。
況且,騰訊出海的現(xiàn)金牛并非社交邻奠。
游戲吸金器
開(kāi)寶箱笤喳、集卡牌、升級(jí)軍隊(duì)碌宴、在匹配戰(zhàn)斗中取勝……這種經(jīng)典的卡牌游戲玩法杀狡,鑄就了爆款游戲《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》,而當(dāng)年為收購(gòu)其開(kāi)發(fā)公司Supercell贰镣,騰訊總裁劉熾平發(fā)著高燒呜象、坐了10個(gè)小時(shí)飛機(jī)到芬蘭,談下這筆86億美元的交易碑隆。
在“收攬”全球游戲公司這件事上恭陡,騰訊確實(shí)夠瘋狂。
早在2009年上煤,騰訊就以棋牌類的休閑游戲作為出海排頭兵休玩,但最終因?yàn)樯秸瘑?wèn)題而被美國(guó)市場(chǎng)排斥;隨后,騰訊調(diào)整戰(zhàn)略拴疤,通過(guò)投資換取合作的方式永部,推動(dòng)游戲出海。
IT桔子數(shù)據(jù)顯示呐矾,截止今年8月苔埋,騰訊海外投資標(biāo)的多達(dá)143個(gè),其中42個(gè)歸屬游戲行業(yè)蜒犯,這包括《英雄聯(lián)盟》的開(kāi)發(fā)商Riot Game组橄、《PUBG》開(kāi)發(fā)商Bluehole和《堡壘之夜》開(kāi)發(fā)商Epic等。
通過(guò)投資收購(gòu)游戲公司愧薛,騰訊坐擁全球知名游戲IP晨炕,最終換來(lái)源源不斷的現(xiàn)金流衫画。據(jù)財(cái)報(bào)顯示毫炉,今年上半年騰訊游戲收入755.86億元,其中海外游戲收入占比和去年四季度接近削罩;而據(jù)2019Q4財(cái)報(bào)顯示瞄勾,騰訊海外游戲收入占游戲總收入的23%。
照此測(cè)算弥激,今年上半年进陡,騰訊海外游戲貢獻(xiàn)收入約174億元。
游戲是騰訊的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)微服,也是鵝廠出海的吸金利器趾疚。而從商業(yè)模式上理解,游戲產(chǎn)品和TikTok取勝于全球的邏輯如出一轍以蕴,即激發(fā)“人性惡”糙麦,滿足用戶快感。
以《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》為例丛肮,游戲中玩家集卡牌赡磅、升級(jí)軍隊(duì),提高在對(duì)決中獲勝的概率宝与,實(shí)質(zhì)上焚廊,這極大激發(fā)了用戶的攀比心、虛榮心习劫,最終結(jié)果就是用戶不斷“充值氪金”咆瘟,讓游戲公司賺得盆滿缽滿。
當(dāng)然诽里,全球游戲產(chǎn)業(yè)皆是如此袒餐,因?yàn)椤叭诵詯骸倍际窍嗤ǖ摹?/p>
對(duì)“人性惡”的精妙把握,讓游戲產(chǎn)品和TikTok一樣,能在全球無(wú)往不勝匿乃;同時(shí)桩皿,在游戲運(yùn)營(yíng)上,騰訊的實(shí)力也不斷精進(jìn)幢炸。
曾經(jīng)在運(yùn)營(yíng)韓國(guó)游戲DNF時(shí)泄隔,騰訊將問(wèn)題上報(bào)到韓國(guó)總部,但等問(wèn)題解決完國(guó)服再更新時(shí)宛徊,新問(wèn)題會(huì)再次出現(xiàn)佛嬉;因此,收購(gòu)Riot后闸天,騰訊方面就表示“保證國(guó)服與美服在兩周內(nèi)同步”暖呕。
不僅是運(yùn)營(yíng)能力,對(duì)于游戲出海苞氮,騰訊還有著更大野心湾揽。騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼曾經(jīng)表示:未來(lái)騰訊游戲的收入要國(guó)內(nèi)一半,海外一半笼吟。
成功案例還在全球各地發(fā)生著库物。今年6月,騰訊向日本游戲公司Marvelous投資50億日元贷帮,而在一年前戚揭,該公司還因?yàn)楦哐邪l(fā)費(fèi)用而陷入資金困境。日本的媒體內(nèi)容研究家黑川文雄甚至聲稱:沒(méi)有騰訊等撵枢,日本的游戲行業(yè)將難以維系民晒。
游戲是騰訊出海的刺刀,而金元策略讓這把刺刀更為鋒利锄禽。
騰訊的投資管理合伙人李朝暉曾經(jīng)解釋了騰訊游戲投資的邏輯:“通過(guò)投資我們和核心合作伙伴建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系潜必,確保我們?cè)谌蚨寄苣玫阶詈玫挠螒颍涣硪环矫嫱顿Y跟騰訊業(yè)務(wù)有非常強(qiáng)的協(xié)同和相互促進(jìn)的關(guān)系沟绪」伪悖”
通過(guò)投資實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同,這一策略不專屬于騰訊的游戲業(yè)務(wù)绽慈,目前恨旱,騰訊接連在全球投資了金融、生活服務(wù)等多家獨(dú)角獸企業(yè)坝疼。
對(duì)于騰訊的海外投資策略搜贤,創(chuàng)新工場(chǎng)高級(jí)投資經(jīng)理阮飛總結(jié)稱:騰訊的策略是投資頭部標(biāo)的,只要是市場(chǎng)中的龍頭企業(yè)钝凶,不分領(lǐng)域仪芒,有機(jī)會(huì)都參與。
地歌網(wǎng)此前文章也分析稱,在最核心的業(yè)務(wù)上(游戲掂名、社交等)据沈,騰訊要保證全權(quán)控制;而輻射半徑放大饺蔑,與主業(yè)聯(lián)系不緊密的投資標(biāo)的锌介,騰訊會(huì)占有一定股份,保證在該賽道的話語(yǔ)權(quán)猾警。典型如印尼打車平臺(tái)Go-Jek孔祸、拉美的金融科技公司Nubank。
當(dāng)然发皿,出海投資的大浪潮中崔慧,騰訊不是獨(dú)一份。
金融數(shù)據(jù)提供商Dealogic公布的報(bào)告顯示穴墅,2009年中國(guó)企業(yè)跨境收購(gòu)的失敗率達(dá)到12%惶室,為全球最高;但到2018年封救,僅中國(guó)電商出海規(guī)模的增速拇涤,在上半年就達(dá)到26%,出海游戲的全年增速更是高達(dá)15.8%誉结。
事情正在起變化,“中國(guó)式出喝辏”迎來(lái)變局惩坑。
中國(guó)式出海
2016年,如今已是兩家互聯(lián)網(wǎng)新貴掌舵人的張一鳴和黃崢也拜,共同出席央視的訪談節(jié)目以舒。在回答“如果自己來(lái)主導(dǎo)字節(jié)跳動(dòng),你會(huì)怎么做”這個(gè)問(wèn)題時(shí)慢哈,黃崢直言:“我會(huì)更加激進(jìn)地做全球化蔓钟。”
黃崢認(rèn)為:“我們這一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和前一代相比卵贱,會(huì)有更大的全球化視野滥沫,而當(dāng)整個(gè)公司(字節(jié)跳動(dòng))布局到全球,反過(guò)來(lái)用全球的資源集中回來(lái)打中國(guó)的市場(chǎng)键俱,這會(huì)變得更加從容兰绣。”
現(xiàn)在看來(lái)编振,事實(shí)或許正如黃崢?biāo)宰罕纾止?jié)跳動(dòng)從一開(kāi)始就想做一家全球公司,其主要股東就包含SIG、泛大西洋等海外投資機(jī)構(gòu)臀玄,同時(shí)擁有出海爆款TikTok瓢阴,并成為撕開(kāi)美國(guó)科技鐵幕的那把尖刀。
但字節(jié)跳動(dòng)登上高峰之前健无,BAT等互聯(lián)網(wǎng)先輩早已開(kāi)始探路炫掐。
早在2006年,百度就進(jìn)軍日本搜索引擎市場(chǎng)睬涧,彼時(shí)購(gòu)置了價(jià)值12億日元(約1億美元)的服務(wù)器募胃,高薪聘請(qǐng)索尼董事長(zhǎng)出井伸之、雅虎日本業(yè)務(wù)副總裁井上俊一分別擔(dān)任獨(dú)立董事和百度日本總裁畦浓。
故事開(kāi)頭很美滿痹束,結(jié)局卻并不盡如人意。百度在日本嘗試以瀏覽器讶请、輸入法和hao123為三駕馬車來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)祷嘶,但當(dāng)時(shí)谷歌和雅虎合計(jì)瓜分了90%的市場(chǎng)份額,百度和谷歌又高度同質(zhì)化夺溢。
局面難以打開(kāi)時(shí)论巍,百度甚至通過(guò)成人內(nèi)容來(lái)導(dǎo)流、強(qiáng)制用戶安裝百度的日本輸入法Simeji风响,這些做法最終被日本政府警告并叫停嘉汰。七年過(guò)后,百度在日本出海折戟状勤。
2014年鞋怀,阿里在美國(guó)上線了首家自營(yíng)電商11Main,由其美國(guó)子公司Vendio和中小企業(yè)電商解決方案供應(yīng)商Auctiva聯(lián)合推出持搜;短短一年后密似,阿里不得不向美政府妥協(xié),將11Main與社交購(gòu)物公司OpenSky合并葫盼。
可見(jiàn)残腌,BA的出海首秀都不算順利。
顯然贫导,當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以自營(yíng)平臺(tái)出海時(shí)抛猫,它們往往會(huì)面臨類似的困境。一是文化脱盲、政策環(huán)境各異邑滨,導(dǎo)致本土化不順利,例如海外針對(duì)商業(yè)模式钱反、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的保護(hù)政策掖看。
第二匣距,在互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)成熟的國(guó)家,本土企業(yè)占據(jù)了主要賽道的優(yōu)勢(shì)地位哎壳,例如社交賽道的Facebook毅待、電商賽道的亞馬遜,這意味著留給外來(lái)企業(yè)的市場(chǎng)蛋糕并不多归榕。
第三尸红,在投資策略上,作為后進(jìn)者的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)刹泄,想進(jìn)入技術(shù)高度成熟的美國(guó)或日韓市場(chǎng)外里,游戲難度可想而知;而在當(dāng)下出海熱土的印度特石、東南亞盅蝗,全球企業(yè)都將迎接更多機(jī)會(huì)。
“時(shí)間機(jī)器”在起作用姆蘸。
有數(shù)據(jù)顯示墩莫,在東南亞,20-45歲的人口占比超過(guò)45%逞敷,互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到50%狂秦,但電商僅占零售總額的3%,谷歌和淡馬錫的聯(lián)合報(bào)告也指出推捐,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將在2025年突破2400億美元裂问。
東南亞正成為吸引全球科技資本的熱土。比如阿里玖姑,其已經(jīng)完全控股東南亞電商平臺(tái)Lazada愕秫,這是一家成立于2012年的電商公司,在印尼焰络、泰國(guó)等國(guó)擁有5.6億消費(fèi)者。
針對(duì)東南亞出海投資符喝,有分析人士曾指出闪彼,阿里在東南亞有明確的投資戰(zhàn)略目的,它會(huì)想清楚自己的業(yè)務(wù)怎么走协饲;而阿里主要在自己擅長(zhǎng)的電商畏腕、支付、物流茉稠、外賣等領(lǐng)域下重注描馅,并且依托于支付工具PayTM進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈布局。
通過(guò)投資控股而线,阿里等企業(yè)正在向全球輸出“中國(guó)模式”铭污。最典型就是在Lazada成立七周年之際恋日,其舉辦了一場(chǎng)全球演唱會(huì),邀請(qǐng)到Dua Lipa等世界級(jí)歌星嘹狞,并且發(fā)放大量平臺(tái)優(yōu)惠券岂膳。
這不就是東南亞版的“雙十一貓晚”嗎?
不止于阿里磅网,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭正大舉進(jìn)軍印度和東南亞谈截,而資本驅(qū)動(dòng)正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海最為嫻熟的工具。湯森路透在2016年的研究報(bào)告也指出涧偷,中國(guó)資本的全球并購(gòu)正影響全球產(chǎn)業(yè)格局簸喂。
通過(guò)占股投資,企業(yè)能保證在核心賽道燎潮、以及高增長(zhǎng)市場(chǎng)上不缺席喻鳄;印度和東南亞的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依然在成長(zhǎng),對(duì)外國(guó)資本和技術(shù)也更為開(kāi)放跟啤。
另外诽表,投資往往是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的敲門磚,背后是成功商業(yè)模式的輸出隅肥、以及在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)激烈搏殺后總結(jié)出的“血淚經(jīng)驗(yàn)”竿奏,這是資本之下的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力,其有望引領(lǐng)全球科技產(chǎn)業(yè)的變革腥放。
這正是中國(guó)資本影響全球的關(guān)鍵原因泛啸。
可見(jiàn),出海正成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新故事之一秃症,投資又有望成為“中國(guó)式出汉蛑罚”的標(biāo)簽,但在中美大博弈之下种柑,TikTok和微信的點(diǎn)狀事件或許只是個(gè)開(kāi)場(chǎng)岗仑,未來(lái)的“中國(guó)式出海”將如何生變聚请?或許只有時(shí)間能給出答案荠雕。