第一次聽到六西格瑪，大概在十三锦庸、四年前机蔗，那時我還在上一家單位玩命寫代碼，加班解Bug甘萧。有個加班也加的很灑脫的同事冷不丁問我聽說過六西格瑪嗎萝嘁？我說沒有，心說和我有關(guān)嗎扬卷？
第一次接觸到六西格瑪是在十年前牙言，我們生產(chǎn)的一款醫(yī)療產(chǎn)品由于來料原因，不少成品接近規(guī)格上限怪得，被扣留下來剖析咱枉。我們與供應(yīng)商溝通徒恋，試圖通過他們控制來料提升產(chǎn)品品質(zhì)入挣，但供應(yīng)商以他們提供的產(chǎn)品都符合產(chǎn)品規(guī)格拒絕做調(diào)查。我轉(zhuǎn)而想是不是產(chǎn)品規(guī)格定太高了风皿？產(chǎn)品規(guī)格誰定的桐款？怎么來的？一系列頭疼的問題媳维。有同事提醒我遏暴，客戶需求問題可以找六西格瑪相關(guān)同事幫忙朋凉。我咯噔一下，六西格瑪墓毒？
后來就從臨床應(yīng)用工程師那里了解到我們這款產(chǎn)品的規(guī)格來自于醫(yī)院的臨床醫(yī)生-要檢查什么樣的病灶所计，醫(yī)生能看清病灶前提下的瑕疵底線等团秽。一來二往地，我大概知道六西格瑪說的是什么了习勤。
很直白，用六西格瑪?shù)哪康氖菫榱讼毕荨Ｎ覀冊O(shè)計(jì)產(chǎn)品吴旋，希望設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品工人怎么造都能符合既定規(guī)格厢破，最終用戶怎么用都舒服;我們生產(chǎn)產(chǎn)品，希望出品的產(chǎn)品零缺陷;我們和人溝通摩泪，希望能達(dá)成與想要的結(jié)果一致; 我們出行见坑，希望不會遇到延誤，事故等不良意外……
六西格瑪很拗口不皆，表示的含義卻異常簡單霹娄，就是希望在做事少缺陷犬耻，少到什么程度呢枕磁？比如說生產(chǎn)1000000次出現(xiàn)少于3.4個缺陷。這個標(biāo)準(zhǔn)對很多行業(yè)可能夠了晴楔，但對飛機(jī)運(yùn)營等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的峭咒。我們坐的飛機(jī)事故率遠(yuǎn)低于這個的凑队。要不然我們不敢坐飛機(jī)了则果。
目前六西格瑪有對產(chǎn)品流程程序機(jī)構(gòu)做改進(jìn)的，還有設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程程序機(jī)構(gòu)的漩氨。一般從定義做什么，有多少益處叫惊，找誰做，做多久開始霍狰。進(jìn)一步就得看所做的事情怎么衡量抡草，怎么驗(yàn)收。無規(guī)律康震，不方圓。如果所做事情沒法細(xì)化并且不能量測的話宾濒，很難做成的腿短。接下來開始分析當(dāng)前的狀態(tài)和能力，要找出提升或者制約狀態(tài)和能力的關(guān)鍵因素橘忱。知道哪些是關(guān)鍵因素后赴魁，提升改進(jìn)或者重新設(shè)計(jì)尚粘，找出關(guān)鍵因素和改進(jìn)目標(biāo)的關(guān)系敲长。最后優(yōu)化關(guān)系模型并驗(yàn)證它是行之有效的泽铛，并且要出臺一系列相應(yīng)措施讓改進(jìn)成果或模型在未來的應(yīng)用中不打折。
六西格瑪像一座橋梁辑鲤，把我們從學(xué)校中的理論知識弛随，用一眾便捷工具轉(zhuǎn)化到研發(fā)和生產(chǎn)中。比如電飯煲宁赤，有廠家說她家的做米飯香噴噴的非常好吃舀透。怎么做到？什么是好吃的米飯决左？電飯鍋能做什么愕够？無非就是材料好，電器性能功能合適佛猛，參數(shù)設(shè)計(jì)得當(dāng)能燒出大家認(rèn)可的好吃的米飯惑芭。六西格瑪提供工具比如說收集客戶需求，找到什么樣是好吃的米飯继找？和好吃米飯的電飯煲相關(guān)的關(guān)聯(lián)項(xiàng)遂跟，還可能進(jìn)一步做實(shí)驗(yàn)，獲得做飯溫度時間水分等的優(yōu)化控制曲線婴渡，最后給大家一些做飯標(biāo)準(zhǔn)流程幻锁，讓大家用電飯煲都能做出香噴噴的米飯。
當(dāng)然六西格瑪?shù)姆椒ㄕ摬幌抻谘邪l(fā)生產(chǎn)缩搅，也用于生活服務(wù)領(lǐng)域，比如醫(yī)院看病流程復(fù)雜問題触幼，解決女人有成堆的衣服總覺得缺一件問題等硼瓣。我有同事和他太太買房買車用六西格瑪工具做了最后決策。
現(xiàn)在，即使隨性如我堂鲤，六西格瑪也成了生活工作中的一部分亿傅，依賴它，我明白我要的是什么瘟栖，能把事情做對并做得更好葵擎。
