服裝思考0087:銷售的確定性與不確定性

銷售其實(shí)是一件充滿著極大不確實(shí)性的工作承粤,更是充滿著極大的壓力與挑戰(zhàn)暴区,這也是很多人望而卻步的重要原因;

我自己在銷售領(lǐng)域算是摸索了7年辛臊,盡管當(dāng)下的環(huán)境在不斷的變?cè)愀庀闪唬覀兊匿N售也在不斷創(chuàng)新低,但是我卻想明白了如何把不確定性慢慢轉(zhuǎn)變成更多的確定性彻舰;

什么叫確定性伐割?對(duì)于銷售來說候味,我們自己能夠掌控的,我們自己能夠做到的隔心,這就叫確定性白群;比如說圍繞銷售我們能夠做到的事,比如給老客戶打電話硬霍,比如發(fā)朋友圈帜慢、視頻號(hào)做宣傳,這些都是我們輕松能夠去做的事唯卖;但是它的影響力是不確定的粱玲,能夠影響誰變成我們的客戶是不確定的,但是確實(shí)性的規(guī)律是我們做的越多拜轨,我們就能夠有更大的可能去影響更多的用戶抽减,就更容易成交更多的用戶;

什么叫不確定性橄碾?這個(gè)東西已經(jīng)脫離了我們的掌控卵沉,或者說是受到了其他外界因素的影響,至少有一多半的決定因素不做我們自己手上法牲;

比如客戶是否要買我們的產(chǎn)品偎箫,客戶是否有時(shí)間來見我們,哪個(gè)客戶會(huì)剛好有需要皆串,哪些客戶未來會(huì)成為我們的客戶;這些都充滿了不確定性眉枕;

銷售的本質(zhì)就是通過我們大量的去做確定性的事恶复,從而把不確定性的事變成越來越多的確定性;比如我們能夠確定性的做更多的傳播速挑,比如朋友圈谤牡、視頻號(hào),我們可以確定性的給更多的老客戶打電話姥宝,這樣我們就能夠有更多的可能去吸引比較多的用戶翅萤;

比如我們確定性的去不斷提升我們的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,不斷挖掘用戶的更多需求開發(fā)更好的產(chǎn)品與服務(wù)腊满,這樣的確定性也一定會(huì)吸引到可能越來越多的用戶套么;當(dāng)然,這里面依然有一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)碳蛋;

但是銷售就是一項(xiàng)充滿了挑戰(zhàn)壓力與希望的工作胚泌,堅(jiān)定信念與希望,踏實(shí)做事與行動(dòng)肃弟,希望就會(huì)更多玷室,可能性就會(huì)更大零蓉;

銷售是一項(xiàng)先必須要堅(jiān)定的相信,堅(jiān)定的看到希望穷缤,看到達(dá)成的結(jié)果敌蜂,然后再慢慢達(dá)成結(jié)果的過程;希望與信心是最重要的基礎(chǔ)津肛,然后就是踏實(shí)高效的行動(dòng)章喉,用行動(dòng)把不確定變成更多的確定性。

把其中的邏輯關(guān)系理清楚了快耿,那我們就好好梳理一下都有哪些確定性的事情:

1囊陡、老客戶的電話回訪,剛開始我沒有重視掀亥,或者說沒有意識(shí)到它的巨大價(jià)值撞反,但是當(dāng)我們已經(jīng)打完了800個(gè)電話后,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于客戶溝通能力的提升搪花,我感受到這些行動(dòng)所能帶來的未來巨大潛在價(jià)值遏片,哪怕是當(dāng)下沒有太多的立即成交,但是它帶給我了極大的未來可能性撮竿,或者說是未來的確定性吮便;

所以,我要繼續(xù)進(jìn)行下去幢踏,我梳理了一下髓需,目前還至少有800個(gè)電話還沒完成,繼續(xù)干到底房蝉;

2僚匆、朋友圈、視頻號(hào)內(nèi)容的持續(xù)宣發(fā)搭幻;銷售的兩個(gè)核心工作就是始終保持宣傳咧擂,讓更多人知道我們的產(chǎn)品與服務(wù);其次就是成交的交付環(huán)節(jié)檀蹋;

在不確定性的環(huán)境中松申,要想拿到與之前差不多或者增長的結(jié)果,唯一的辦法就是大量的宣發(fā)俯逾,挖掘更多新客戶贸桶;

3、線下的1000場講座與1000個(gè)用戶拜訪桌肴;這是更直接的一對(duì)一面對(duì)面的溝通刨啸,這是距離直接成交更近距離的結(jié)果,也是能夠?qū)崿F(xiàn)自己3萬用戶的終極大目標(biāo)识脆,所以要持續(xù)推進(jìn)设联。

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