信息架構(gòu)的意義

提供可尋性可用性芳杏，將雜亂無章的信息歸納分類、排序纪隙，方便他人瀏覽。

信息架構(gòu)師工作流程簡(jiǎn)介

設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)扛或，決定網(wǎng)站中信息“單元”的粒度绵咱，并明確這些信息單元之間的關(guān)系，然后決定組織方式熙兔，把這些組件組合成有意義且有特色的類別悲伶。最后制定該如何稱呼這些類別的名稱標(biāo)簽。

不屬于信息架構(gòu)的部分

1）圖形設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)各種視覺溝通

2）交互設(shè)計(jì)：在界面層次上研究用戶與軟件和信息系統(tǒng)進(jìn)行交互的行為

3）可用性工程：測(cè)試各方面的用戶體驗(yàn)

4）體驗(yàn)設(shè)計(jì)：包含信息架構(gòu)住涉、可用性工程麸锉、圖形設(shè)計(jì)及交互設(shè)計(jì)等被視為涵蓋用戶體驗(yàn)的所有元素

5）軟件開發(fā)：具體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

6）企業(yè)架構(gòu)：商業(yè)、流程舆声、信息及技術(shù)架構(gòu)

7）內(nèi)容管理：內(nèi)容管理是描述變化的視圖花沉，顯示出信息在同一系統(tǒng)內(nèi)的流動(dòng)隨時(shí)間如何變化

8）知識(shí)管理

如何滿足信息需求

1）已知條目搜索

2）探索式搜索

3）無遺漏式搜索

4）重復(fù)尋找查看

信息搜索行為

1）采摘模式：整合然后重復(fù)【產(chǎn)生信息需求→查詢→整合查詢結(jié)果產(chǎn)生想法→查詢→整合查詢結(jié)果產(chǎn)生想法…】

2）珠型增長：類似文件查詢

信息架構(gòu)詳細(xì)組成

組織系統(tǒng)：將信息按時(shí)間、地點(diǎn)或字母分類出來的系統(tǒng)

導(dǎo)航系統(tǒng)：全站導(dǎo)航系統(tǒng)媳握、區(qū)域?qū)Ш较到y(tǒng)碱屁、網(wǎng)站地圖/目錄、網(wǎng)站索引蛾找、網(wǎng)站指南娩脾、網(wǎng)站向?qū)А⑶榫笆綄?dǎo)航系統(tǒng)打毛。

搜索系統(tǒng)：搜索界面柿赊、查詢語言、查詢構(gòu)造器幻枉、搜索算法碰声、搜索區(qū)域、搜索結(jié)果

標(biāo)簽系統(tǒng)：標(biāo)題展辞、嵌入式鏈接、嵌入式數(shù)據(jù)万牺、成塊信息罗珍、清單洽腺、順序式幫手、標(biāo)識(shí)符

組織系統(tǒng)

按照各種方式對(duì)信息進(jìn)行分類保存覆旱，決定了信息的邏輯組織形式

特點(diǎn)：模糊性蘸朋、異質(zhì)性、不同觀點(diǎn)的差異性扣唱、公司內(nèi)部的政治文化藕坯、組織網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

兩種體系：精確性組織系統(tǒng)和模糊性組織體系

標(biāo)簽系統(tǒng)

建立在組織系統(tǒng)之上，為各個(gè)組織體系維度命名

設(shè)計(jì)通用原則：

1）盡量窄化范圍——誰要用網(wǎng)站噪沙，內(nèi)容是什么炼彪，網(wǎng)站什么時(shí)候用，用來干什么正歼，為什么要用網(wǎng)站辐马。

2）需要保持一致性，開發(fā)一致的標(biāo)簽系統(tǒng)局义，而不是單個(gè)標(biāo)簽

如何創(chuàng)建標(biāo)簽系統(tǒng)：

1）內(nèi)容分析

2）內(nèi)容作者

3）用戶代言人及主題專家

4）直接來自于用戶喜爷，詢問或交談

5）間接來自用戶，搜索日志分析萄唇、標(biāo)簽分析

6）調(diào)整和微調(diào)檩帐，保持標(biāo)簽系統(tǒng)的統(tǒng)一性

導(dǎo)航系統(tǒng)

將已命名的標(biāo)簽根據(jù)信息的組織形式顯示出來，最核心的功能就是使用戶能夠根據(jù)地圖找到信息

種類：

嵌入式——全站式導(dǎo)航系統(tǒng)另萤、區(qū)域?qū)Ш脚让堋⑶榫笆綄?dǎo)航

輔助性——網(wǎng)站地圖、索引仲墨、指南

個(gè)性化和定制化：

個(gè)性化——正對(duì)用戶行為勾缭、需求和喜好提供相應(yīng)內(nèi)容

定制化——給予用戶控制權(quán)，對(duì)展現(xiàn)格式目养、導(dǎo)航和內(nèi)容選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整

搜索系統(tǒng)

為用戶提供一種直達(dá)目標(biāo)的路徑

流程詳解：

用戶的查詢請(qǐng)求→搜索界面→搜索引擎→內(nèi)容→結(jié)果【用戶反復(fù)進(jìn)行此步驟知道成功或放棄】

搜索算法：

模式匹配算法——查全率俩由、查準(zhǔn)率【兩者不可兼得，反向相關(guān)癌蚁，必須考慮用戶利益幻梯，在兩者之間取得平衡，然后選擇一種】

其他算法

展示結(jié)果：

1）要顯示哪些內(nèi)容組件——當(dāng)搜索結(jié)果多時(shí)盡量減少組件努释，少時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑黾佑脩魰?huì)感興趣的組件內(nèi)容

2）要顯示多少文件

3）列出結(jié)果——按字母排序碘梢、按年表排序、按相關(guān)性排名伐蒂、按受歡迎程度排名煞躬、以用戶或?qū)＜业脑u(píng)價(jià)排名、按訂單付費(fèi)排名等

4）分組結(jié)果

5）導(dǎo)出結(jié)果——打印、寄送或儲(chǔ)存結(jié)果恩沛、選擇結(jié)果的一部分在扰、儲(chǔ)存搜索

6）設(shè)計(jì)搜索界面——搜索的專業(yè)水準(zhǔn)和動(dòng)機(jī)、信息需求類型雷客、被搜索的信息種類芒珠、被搜索的信息數(shù)量

搜索框：

原則——保證用戶需要搜索時(shí)能找得到搜索框，弱化需要用戶學(xué)習(xí)的部分

高級(jí)搜索——大部分用戶不會(huì)使用到搅裙，囊括所有高難度的搜索功能

支持修改功能——在結(jié)果頁中重復(fù)搜索皱卓、說明結(jié)果來自何處、說明用戶做了什么部逮、整合搜索與瀏覽

搜索結(jié)果太多——可以在當(dāng)前搜索結(jié)果中繼續(xù)進(jìn)行搜索篩選

沒有搜索結(jié)果時(shí)——可以顯示一些推薦或相關(guān)內(nèi)容

敘詞表娜汁、受控詞表以及元數(shù)據(jù)

概念：

元數(shù)據(jù)——為描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，主要是描述數(shù)據(jù)屬性的信息甥啄，用來支持如指示存儲(chǔ)位置存炮、歷史數(shù)據(jù)、資源查找蜈漓、文件記錄等功能穆桂。元數(shù)據(jù)算是一種電子式目錄，為了達(dá)到編制目錄的目的融虽，必須在描述并收藏?cái)?shù)據(jù)的內(nèi)容或特色享完，進(jìn)而達(dá)成協(xié)助數(shù)據(jù)檢索的目的。

受控詞表——指任何一組自然語言的子集有额。

敘詞表——是一種概念語義網(wǎng)絡(luò)般又，把詞匯和同義詞、同音異義詞巍佑、反義詞茴迁、上位術(shù)語和下位術(shù)語，以及相關(guān)關(guān)系術(shù)語連接起來萤衰。其中等價(jià)堕义、等級(jí)和相關(guān)關(guān)系會(huì)被識(shí)別出來，以改進(jìn)信息檢索脆栋。

優(yōu)選術(shù)語——也稱為可接受術(shù)語倦卖、可接受值、標(biāo)題詞椿争，或者描述語

異形術(shù)語——也稱為入口詞或非優(yōu)選術(shù)語怕膛，等價(jià)于優(yōu)選術(shù)語，或者大致上和優(yōu)選術(shù)語同義

上位類術(shù)語——指優(yōu)選術(shù)語的上層術(shù)語秦踪，在等級(jí)中的較高一層位置

下位類術(shù)語——指優(yōu)選術(shù)語的子術(shù)語褐捻，在等級(jí)中的較低一層位置

相關(guān)術(shù)語——通過相關(guān)關(guān)系與優(yōu)選術(shù)語相連接掸茅。

敘詞表種類：

1）經(jīng)典式敘詞表

缺點(diǎn)——繁雜

優(yōu)點(diǎn)——將關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)到優(yōu)選術(shù)語全方位整合敘詞表

2）索引式敘詞表

缺點(diǎn)——無法將關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)到優(yōu)選術(shù)語

優(yōu)點(diǎn)——將整個(gè)做索引的過程結(jié)構(gòu)化，提升一致性和效率柠逞，可以讓你建立優(yōu)選術(shù)語的可瀏覽式索引倦蚪，賦予用戶通過單一途徑找到某個(gè)主題或產(chǎn)品的所有文件

3）搜索式敘詞表

缺點(diǎn)——犧牲查準(zhǔn)率

優(yōu)點(diǎn)——在搜索時(shí)利用受控詞表，而不是創(chuàng)建索引時(shí)边苹。會(huì)執(zhí)行等價(jià)術(shù)語擴(kuò)展或直接展開語義層次，把所有下位類術(shù)語包含進(jìn)來裁僧，可以提升查全率个束。

敘詞表語義關(guān)系：

1）等價(jià)

聚集起來的術(shù)語，定義為“搜索目標(biāo)的一致性”聊疲。其中可能包含同義詞茬底、近似同義詞、反義詞获洲、縮寫阱表、詞語變體，以及常見的錯(cuò)誤拼法贡珊。

2）等級(jí)

屬——從生物分類法中傳統(tǒng)的“綱-種”關(guān)系借用過來的

整體-部分——B是A的一部分

實(shí)例——B是A的實(shí)體或?qū)嵗钆溃@種關(guān)系通常還包括正確名稱

3）相關(guān)

相關(guān)關(guān)系通常定義為強(qiáng)烈暗示其語義的連接關(guān)系，但他們無法在等價(jià)關(guān)系或等級(jí)關(guān)系中表現(xiàn)出來门岔。

例——研究領(lǐng)域及研究對(duì)象爱致、過程及其代理、概念及其屬性

4）優(yōu)選術(shù)語

5）復(fù)合式等級(jí)體系

處理大型信息系統(tǒng)時(shí)寒随，復(fù)合式等級(jí)就無法避免

6）分面分類法

“純粹的”分類法：本體糠悯、事物、動(dòng)力妻往、空間互艾、時(shí)間

商業(yè)界常見的分面法：主題、產(chǎn)品讯泣、文件類型纫普、用戶、地理位置判帮、價(jià)格

信息架構(gòu)開發(fā)流程

流程概觀：

簡(jiǎn)介——研究→策略→設(shè)計(jì)→實(shí)施→管理

1）研究——查閱現(xiàn)存背景材料局嘁，獲得對(duì)目標(biāo)和商業(yè)情境、現(xiàn)有信息架構(gòu)晦墙、內(nèi)容和主要用戶有較多的了解悦昵。

2）策略——從自下而上的觀點(diǎn)來看，定義出網(wǎng)絡(luò)的組織和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)中的最高兩層晌畅。從自上而下的觀點(diǎn)來看但指，這種策略會(huì)提示出適合的文件類型，以及粗略的元數(shù)據(jù)綱要，為信息架構(gòu)提供高層的框架棋凳，建立方向和范圍拦坠，引導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目。

3）設(shè)計(jì)——將高級(jí)策略付諸于信息架構(gòu)剩岳，建立藍(lán)圖細(xì)節(jié)贞滨、框架以及元數(shù)據(jù)綱要，讓圖形設(shè)計(jì)師拍棕、程序設(shè)計(jì)師晓铆、內(nèi)容作者及生產(chǎn)小組得以運(yùn)用

4）實(shí)施——網(wǎng)站或APP的建造、測(cè)試和啟用

5）管理——產(chǎn)品信息架構(gòu)持續(xù)演化和改善绰播，監(jiān)控網(wǎng)站的用法和用戶的反饋

信息架構(gòu)組成部分理解

信息架構(gòu)是自上而下的系統(tǒng)分為組織系統(tǒng)骄噪、標(biāo)簽系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)蠢箩。

組織系統(tǒng)指的是大量的關(guān)鍵詞或者說元數(shù)據(jù)链蕊，信息架構(gòu)師要從中確定哪些關(guān)鍵詞可以開發(fā)使用；

標(biāo)簽系統(tǒng)指的是整合后的關(guān)鍵詞所組成的類別名谬泌，大致是指網(wǎng)站中的各個(gè)超鏈接滔韵，例如導(dǎo)航中的標(biāo)簽名、索引掌实；

導(dǎo)航系統(tǒng)是指將網(wǎng)站分類為不同的區(qū)域奏属，并且使用戶集中瀏覽導(dǎo)航中標(biāo)簽所含有的分類內(nèi)容；

搜索系統(tǒng)通常和導(dǎo)航系統(tǒng)在相近的位置潮峦，是為了幫助用戶立時(shí)篩選出需要的內(nèi)容囱皿。