因?yàn)樵谘龉獾纳詈凸ぷ鞒斜撸惺艿搅水悋?guó)風(fēng)情和文化遭殉，讓我下意識(shí)的會(huì)對(duì)緬甸和中國(guó)做出各種比較：最簡(jiǎn)單直接的就是衣食住行，深一層就是教育博助、思維险污、生活方式，再深一層就是宗教信仰富岳。寫過幾篇關(guān)于這方面的文章蛔糯，但也只是管中窺豹、知之甚少窖式，越是這樣的對(duì)比越是讓我感到慚愧蚁飒，作為一個(gè)中國(guó)人，其實(shí)我對(duì)于我們的文化了解的不多脖镀，特別是關(guān)于民族性飒箭、為何沒有信仰狼电、為何中國(guó)文化總是同化外族延續(xù)幾千年蜒灰、生生不息弦蹂，就像是小草一樣，野火燒不盡强窖，春風(fēng)吹又生凸椿。越是這樣的對(duì)比，讓我產(chǎn)生了想要了解更多的想法翅溺，關(guān)于歷史的脑漫、寫中國(guó)人的、孔孟的咙崎，買了一些書优幸，收集了一些音頻，打算好好讀讀聽聽褪猛，補(bǔ)補(bǔ)功課网杆。

無獨(dú)有偶，機(jī)緣巧合伊滋，在做項(xiàng)目過程中碳却，聽到了很多外商工廠的需求，想要知道緬甸文化笑旺，以及如何整合在工廠管理中昼浦，怎么去管理緬甸員工。這個(gè)任務(wù)自然就落在了我的身上筒主，我需要開發(fā)一個(gè)培訓(xùn)課程关噪，講跨文化溝通的。對(duì)我而言乌妙，這是一個(gè)熟悉又很陌生的話題色洞，從有些興趣到開發(fā)課程，還是很不一樣的冠胯，頓時(shí)倍感壓力火诸，因?yàn)楹翢o頭緒。既然沒有想法荠察，那就聽聽別人怎么說的吧置蜀，在工廠評(píng)估過程中，特意收集了一些外商工廠管理層遇到的溝通問題悉盆、了解他們的管理方式盯荤，想要從中了解問題具體出在哪里，是否和他們的現(xiàn)在的管理方式有關(guān)焕盟，哪些點(diǎn)和緬甸獨(dú)有的文化有關(guān)聯(lián)的秋秤，關(guān)聯(lián)在哪里，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的想法或行為，那應(yīng)如何解決灼卢，哪些工廠有好的經(jīng)驗(yàn)绍哎，經(jīng)驗(yàn)成功的因素是什么，和文化有什么聯(lián)系鞋真。這些信息激發(fā)了我一連串的思考崇堰，也為后來的培訓(xùn)提供了大量的現(xiàn)實(shí)案例，在抽絲剝繭中找到了幾個(gè)關(guān)鍵詞：價(jià)值觀涩咖、尊重海诲、壓力、溝通方式檩互、自尊心特幔。第一輪設(shè)計(jì)就從這幾個(gè)關(guān)鍵詞入手，這些詞很模糊闸昨，接下來需要具體化蚯斯。設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題收集緬甸同事的解答：到底緬甸大部分人看中的價(jià)值是什么，怎樣的行為零院、語言表達(dá)在他們看來是尊重溉跃，什么情況下他們會(huì)覺得很有壓力，怎樣的口語告抄、身體語言是合適的撰茎、禮貌的，自尊心主要指哪些方面打洼。同事給了我很有價(jià)值的信息龄糊，有趣的是他們做了各種演示并拍成照片給我。進(jìn)一步補(bǔ)充素材后募疮，初步框架就出來了炫惩，就抓這幾個(gè)關(guān)鍵詞去分析不好的與好的，工廠管理中如何融入進(jìn)去阿浓。很快PPT出來他嚷，就此把這個(gè)任務(wù)放下了，因?yàn)榫彤?dāng)時(shí)我的知識(shí)體系而言芭毙，已經(jīng)沒有其他的內(nèi)容了筋蓖，但心里總覺得少了點(diǎn)什么，這個(gè)內(nèi)容還不夠有力退敦。

感恩的是粘咖，機(jī)緣巧合下知道一位心理學(xué)老師，當(dāng)當(dāng)上看到他居然寫過一本書《跨文化溝通心理學(xué)》侈百，很是激動(dòng)瓮下，買下后開始看翰铡，書中主要以東西方文化作為研究對(duì)象，用了不同的模型讽坏、心理學(xué)知識(shí)去闡述各種不同锭魔。很欣喜的看到里面有一些內(nèi)容正好就是我覺得少了的部分：系統(tǒng)理論框架，研究文化震缭、價(jià)值觀的框架赂毯≌铰玻看完整本書拣宰，我太興奮了，又積累了系統(tǒng)框架和很多案例烦感，我又從頭開始巡社，將初版內(nèi)容差不多改了90%。我用最愛的思維導(dǎo)圖梳理出系統(tǒng)框架后手趣，以此為方向來填補(bǔ)內(nèi)容和案例晌该，這個(gè)過程中，又得益于另一本書《中國(guó)文化簡(jiǎn)史》绿渣，其中講中國(guó)人的倫理本位對(duì)我?guī)椭畲蟪海芎玫慕獯鹆艘粋€(gè)看似矛盾的點(diǎn)：既然說中國(guó)人喜歡扎堆、喜歡團(tuán)體中符，但是為什么又說沒有公德心呢姜胖，經(jīng)常表現(xiàn)出事不關(guān)己。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的是倫理淀散、情理關(guān)系右莱，是從小家庭延伸出去的不同團(tuán)體，而不是整個(gè)社會(huì)集體档插，依這些不同團(tuán)體中的關(guān)系慢蜓、情理來決定我們做事的引導(dǎo)。我們有史以來對(duì)于個(gè)體郭膛、集體乃至國(guó)家就沒有什么概念邻吞，更關(guān)注的是家庭以及天下，天下即超國(guó)家剃浇，只要是一個(gè)文化體的人就是天下强饮，所以能夠包容和同化那么多外族，將“他們”統(tǒng)統(tǒng)變成“我們”忍级。這本書中的一些例子很好的去支撐了理論框架帆谍，讓它變得有血有肉。整個(gè)重寫的過程花了2轴咱、3天時(shí)間汛蝙，從思維導(dǎo)圖框架烈涮、到核心模塊、到案例窖剑、到PPT坚洽、到分工、到預(yù)排西土、到各種素材準(zhǔn)備讶舰。第二版的內(nèi)容讓我心里踏實(shí)了許多，比較像樣了需了，在這個(gè)框架下跳昼，不斷的有新的點(diǎn)子冒出來：如何做這個(gè)活動(dòng)和游戲讓它更有趣，既然參與者來自不同國(guó)家肋乍，那就讓他們代表各自國(guó)家和所有人分享討論的要點(diǎn)在他們的文化中如何體現(xiàn)出來的鹅颊，事實(shí)證明這個(gè)過程是最活躍和歡樂的，大家對(duì)于不同國(guó)家的文化墓造，有了更多的了解堪伍，知道了為何溝通如何挑戰(zhàn)，知道了管理中遇到問題的根源所在觅闽。

在新的版本準(zhǔn)備過程中帝雇，和團(tuán)隊(duì)做了更多深入的交流，也讓我看到確實(shí)中緬文化有很多交集蛉拙、也有很多的不同尸闸。類似的包括樂于助人、謙遜的主流道德觀念刘离；思考方式都偏系統(tǒng)和整體室叉；溝通喜歡用比喻、故事硫惕；高情境溝通方式茧痕，關(guān)注說什么，更關(guān)注怎么說恼除；看中團(tuán)體踪旷、家庭、關(guān)系和和諧而非個(gè)人豁辉；權(quán)力距離令野、等級(jí)觀念強(qiáng)。而最大的不同就是宗教信仰徽级、經(jīng)濟(jì)發(fā)展這兩點(diǎn)气破，由這兩點(diǎn)導(dǎo)致了很多層面的不同，也是外商工廠老板頭痛的問題根源餐抢。

嚴(yán)格意義上來說现使，中國(guó)并沒有真正的宗教信仰低匙，如果說求神拜佛、功德許愿就是宗教碳锈，這我不敢茍同顽冶，我們是以禮數(shù)、儒家售碳、道家强重、倫理社會(huì)代替宗教，儒家核心強(qiáng)調(diào)個(gè)人理性的修煉贸人，無論是“三人行间景，必有我?guī)熝伞保€是“修身齊家治國(guó)平天下”灸姊，說的都是個(gè)人的自覺性拱燃、自制力秉溉、道德力惯，要懂得自己在倫理社會(huì)中的位置和責(zé)任（君君臣臣、父父子子……）召嘶，要努力去維護(hù)倫理的和諧父晶，做到個(gè)人自制，地區(qū)自治弄跌，國(guó)家無為而治甲喝。這樣的好處是同化能力強(qiáng)，沒有階級(jí)铛只、沒有強(qiáng)權(quán)壓迫埠胖，只要你來，我們都接受淳玩，但漸漸的你就只有兩條路直撤，一條路是像元朝一樣隔離、但是卻發(fā)現(xiàn)太困難蜕着，最后統(tǒng)治不到100年谋竖，或者像清朝一樣，完全融入承匣，最后完全成了漢人的作風(fēng)蓖乘。還有一個(gè)就是快速適應(yīng)能力和生長(zhǎng)能力，從改革開放后的快速發(fā)展就能感知一二韧骗，當(dāng)年下海經(jīng)商的一批人都是敢于突破自己舒適圈的人嘉抒，對(duì)于改變自己、改變社會(huì)有著強(qiáng)烈的欲望袍暴，敢于在不確定的情況之下邁出第一步去試水些侍，創(chuàng)造出非常多的精彩的握牧、跌宕起伏的人生奮斗故事。而有好的就有不好的一面娩梨，由于強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的理性道德沿腰，沒有外界的一種強(qiáng)制、限制狈定、束縛颂龙，少了敬畏，一念之差就容易突破道德底線纽什，各種違法亂紀(jì)措嵌、不良商業(yè)行為層出不窮，一次次挑戰(zhàn)人們對(duì)于自身所處社會(huì)安全的擔(dān)憂芦缰、對(duì)于國(guó)民素質(zhì)的激烈討論和反思企巢、對(duì)于未來的不安全感包裹著我們，讓我們很多人只有通過設(shè)定一個(gè)個(gè)目標(biāo)让蕾、通過獲得一件件物質(zhì)來填補(bǔ)內(nèi)心的空洞浪规，很怕停下來或者靜下來，因?yàn)椴恢滥檬裁磥碜屪约焊械礁蛔愫涂鞓诽叫ⅲ覀兊搅艘粋€(gè)精神匱乏和空虛的時(shí)代笋婿。因?yàn)槲覀兊膫惱肀疚唬芏嗳藦男〉酱缶捅唤逃饲槭拦识俾偈乱孕橄雀妆簦懻摳嗟氖橇x務(wù)和責(zé)任，第一代從農(nóng)村到城市進(jìn)入工廠務(wù)工的中國(guó)人大多是中年人粱腻，上有老下有小庇配，為了家里生計(jì)和小孩教育不得已來到陌生城市，進(jìn)入機(jī)器世界绍些，開始從早到晚的枯燥工作捞慌，他們有著非常明確的生活和工作的意義，就是為了家人更好的生活遇革，這個(gè)遠(yuǎn)景激勵(lì)著他們非常努力卿闹、省吃儉用，為了多賺錢萝快，可以一天加好幾個(gè)小時(shí)的班锻霎，快速的學(xué)習(xí)技能多賺些計(jì)件工資，中國(guó)制造由他們的一雙雙粗糙揪漩、勤勞的雙手支撐起來旋恼，工廠老板已經(jīng)習(xí)慣了這樣的方式和節(jié)奏，所以當(dāng)他們來到緬甸時(shí)奄容，發(fā)現(xiàn)以前的經(jīng)驗(yàn)好多不管用了冰更，溝通太困難了产徊。很多外商工廠說實(shí)在話，提供的硬件設(shè)施真的很不錯(cuò)蜀细，寬敞舟铜、明亮的廠房，排風(fēng)奠衔、水簾系統(tǒng)讓廠內(nèi)溫度不是很高谆刨，廠區(qū)內(nèi)比較干凈，餐廳归斤、飲用水都是達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)痊夭，消防系統(tǒng)做的很到位，相比于很多本地的工廠要好的多脏里。但是很多工廠還是面臨著缺勤率她我、流失率高，低效率迫横，工作懈怠甚至罷工的問題番舆。緬甸工人用錢好像無法激勵(lì)他們，對(duì)于錢并沒有太大的欲望员淫，想要用升職激勵(lì)他們合蔽，但是也不頂用，他們承擔(dān)不了那么大的壓力和責(zé)任介返，不愿當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，倒不如做個(gè)工人沃斤，每天賺點(diǎn)錢就好圣蝎。溝通起來也及其困難，外國(guó)管理層需要翻譯來溝通衡瓶，但是大部分翻譯的技能非常一般徘公，一是對(duì)語言的理解能力有限，有些中國(guó)的成語哮针、俚語不能理解其含義关面，而是不能進(jìn)一步去思考背后的意思，有些老板習(xí)慣了講話講一半十厢，覺得對(duì)方應(yīng)該理解其真實(shí)意圖等太，但可惜的是對(duì)方?jīng)]有領(lǐng)會(huì)到（比如，一個(gè)老板想吃土豆蛮放，叫助理/翻譯去市場(chǎng)看看有沒有土豆缩抡，以為助理應(yīng)該懂，買回來做個(gè)菜包颁，但助理去看了瞻想，回來只是說市場(chǎng)有压真，并沒有買回來。）二是翻譯個(gè)人能力亟待提高蘑险，不知道哪些話不能直譯或者傳達(dá)（生氣時(shí)說些臟話）滴肿，有些翻譯過程加入了自己的理解（誤解）和情緒（如：一個(gè)老板說：“今天你如果不努力工作，明天就得回去種田”佃迄；翻譯出來的卻是：“今天你如果不努力工作嘴高，明天就回去吃草”。）和屎。還有些時(shí)候拴驮，中國(guó)管理層希望通過將一些故事來激勵(lì)、教育緬甸工人柴信，但可惜的是他們并沒有領(lǐng)悟到深層次的意思（如套啤，一個(gè)老板講龜兔賽跑的故事，問工人你們相當(dāng)烏龜還是兔子呢随常，回答說烏龜潜沦，老板問為什么呢，回答說因?yàn)闉觚敾畹臅r(shí)間長(zhǎng)绪氛。）原因是什么的呢唆鸡，我們討論下來覺得主要就是宗教和經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致的思維方式、價(jià)值觀的不同枣察。緬甸是小乘佛教争占，他們關(guān)注當(dāng)下、短期的生活序目，以及下一世會(huì)成為什么臂痕，對(duì)于當(dāng)世的未來他們不怎么考慮，這和我們的孔孟文化是差別很大的猿涨，孔子曰：“三十而立握童、四十不惑、五十而知天命”叛赚，為我們?cè)O(shè)定了一個(gè)基準(zhǔn)澡绩，在未來的哪個(gè)時(shí)期要達(dá)到什么目標(biāo)，現(xiàn)在就是什么時(shí)候該結(jié)婚俺附、買房買車等等肥卡，年輕的時(shí)候就開始為老了之后的養(yǎng)老問題而考慮：存錢、買保險(xiǎn)昙读、基金召调，都是為那個(gè)不確定的未來做準(zhǔn)備。而緬甸他們不擔(dān)心，不擔(dān)心自己老年生活唠叛，小孩的教育只嚣，因?yàn)樗麄儗?duì)未來始終充滿了信心，肯定會(huì)有工作艺沼，能夠生存的册舞，實(shí)在不濟(jì)去寺廟，有很多人給寺廟贈(zèng)食障般，可以一起去化緣调鲸，大街上隨處可見化緣的僧侶，就本就是這里生活的一部分挽荡。小孩的教育也不擔(dān)心藐石，沒錢的小孩可以去免費(fèi)的寺廟學(xué)校，一般的可以去一般的學(xué)校定拟，有錢的就去好的學(xué)校于微，反正小孩肯定有學(xué)可以讀的，至于未來小孩做什么就是他們自己的事了青自≈暌溃基于此，他們對(duì)于時(shí)間概念不強(qiáng)延窜，開會(huì)遲到是常有的事恋腕，更注重生活，把自己交付給命運(yùn)逆瑞，而不是刻苦努力奮斗荠藤、爭(zhēng)分奪秒地去改變命運(yùn)。他們對(duì)于金錢的欲望沒有那么強(qiáng)呆万，物質(zhì)激勵(lì)有限商源，生活節(jié)奏、壓力大小谋减、團(tuán)體感、關(guān)系融洽更重要扫沼。他們注重短期回饋出爹，所以長(zhǎng)期愿景、目標(biāo)缎除、未來對(duì)他們沒有感覺严就，短期肯定、回報(bào)更靠譜器罐。他們安貧樂道梢为、隨遇而安。經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定了教育水平、思維方式铸董，從小教育方式讓他們沒有接觸到更多元的知識(shí)祟印、思考方式，所以很多時(shí)候他們思考都是線性粟害、簡(jiǎn)單甚至非常呆板的蕴忆，不太會(huì)積極主動(dòng)、換位思考悲幅，想象別人需要的是什么套鹅，一份報(bào)告如何寫的更好更清楚，讓別人讀起來更流暢汰具、更快能獲得想要的信息卓鹿。缺乏舉一反三的思考能力，只會(huì)根據(jù)指導(dǎo)完成一留荔，但是為什么做吟孙，第一步完成后接下來可以做些什么，他們不會(huì)去思考存谎，除非給出明確的指令拔疚。這也是為什么有那么多溝通、翻譯問題中既荚，我們用慣性的溝通方式指導(dǎo)他們稚失，最后他們只完成了一小部分，并且自我感覺良好恰聘。這一切的一切句各，讓我們覺得奇怪、不理解晴叨，但是細(xì)想凿宾，這并沒有好與壞，真的只是不同而已兼蕊。

當(dāng)商業(yè)與文化碰撞在一起初厚，總是有很多不確定、矛盾糾結(jié)的地方孙技，到底是不是要通過各種方式去激發(fā)他們的金錢欲望产禾，用強(qiáng)制的方法去改變他們的生活習(xí)性、對(duì)時(shí)間的態(tài)度牵啦，提高生產(chǎn)效率亚情，滿足商業(yè)目的。但是這樣就一定好嗎哈雏，到底哪些部分是要接納楞件、去適應(yīng)衫生，哪些部分是要去改變的，怎么改變土浸，對(duì)于他們民族罪针、國(guó)家來講是不是一件好事，如果有了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展栅迄、有了生活質(zhì)量大幅提高站故、有了更多金錢物質(zhì)，但失去了原來的平和與享受生活的心境毅舆，這樣是否值得西篓？真的不知道，誰又會(huì)知道呢憋活，歷史往往就是這樣開玩笑岂津，不知道它會(huì)往哪個(gè)方向走，我們很多時(shí)候只能當(dāng)個(gè)馬后炮悦即。