在整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的整個(gè)周期中佑颇，運(yùn)營活動(dòng)必不可少，而發(fā)放優(yōu)惠券已成為運(yùn)營活動(dòng)的一種基本形式痒筒，而關(guān)于優(yōu)惠券設(shè)計(jì)的整體流程尤為重要茬贵。接下來，筆者分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)老充，希望對大家有幫助啡浊，感謝支持胶背！

整體架構(gòu)分析

一、確認(rèn)優(yōu)惠券的類型

首先我們要區(qū)分優(yōu)惠券和代金券：

1廷粒、優(yōu)惠券：給持券人的某種特殊權(quán)利的優(yōu)待券红且，可以折抵商品價(jià)值，給消費(fèi)者帶來了優(yōu)惠景东。比如原價(jià)100元的商品奔誓，如果消費(fèi)者有一張9折的折扣券，那么該商品的價(jià)格就是90元和措。

2、代金券：可以代替錢幣來購買或者消費(fèi)的一種消費(fèi)形式诬留，相當(dāng)于貨幣贫母，可以直接用來購買商品，但并不能給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠绿贞，消費(fèi)者還是原價(jià)購買的商品橘原。比如原價(jià)100元的商品，消費(fèi)者如有代金券可等額抵扣拒名，沒有則不抵扣增显，但商品原價(jià)是固定不變的脐帝。

而我們常見的優(yōu)惠券類型有：體驗(yàn)券、禮品券、折扣券温兼、特價(jià)券、換購券等荡含，我們要根據(jù)運(yùn)營活動(dòng)選擇合適的優(yōu)惠券類型届垫。

在確認(rèn)優(yōu)惠券類型的同時(shí)，一定要注意區(qū)別每一類優(yōu)惠券的形式及使用條件误债。

二、確認(rèn)優(yōu)惠券發(fā)放對象

比如李命，新注冊用戶首次登陸可領(lǐng)取“新人優(yōu)惠券”箫老，或者與會員等級、會員積分關(guān)聯(lián)阔籽。比如牲蜀，白銀會員以上用戶可使用、會員積分超過3000可使用等等项贺。一般發(fā)放對象包括：

等級用戶：針對某一等級的會員發(fā)放峭判，或者會員等級達(dá)到某個(gè)等級才可領(lǐng)取。

新注冊用戶：用戶注冊后首次登陸即可獲取XX金額的優(yōu)惠券林螃。

全部用戶：所有用戶均可領(lǐng)取，不限制等級完残、用戶身份横漏。

三、確認(rèn)優(yōu)惠券使用范圍

其實(shí)使用范圍一般在優(yōu)惠券的使用條件中有所呈現(xiàn)扎拣，但使用范圍更多的是闡釋此優(yōu)惠券是全場通用還是限制品類素跺？是只能在某個(gè)店鋪使用還是該品牌下的所有店鋪都可以用指厌？所以，確定使用范圍尤其關(guān)鍵鸥诽！常見的分類有以下幾種：

全場通用：即所有商品都可使用

按照品牌使用：僅限XX品牌使用，比如某個(gè)知名品牌“周年慶”衙传，用戶通過品牌活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，只能在在購買該品牌下商品時(shí)才可使用地回。

按照店鋪使用：僅限XX店鋪使用俊鱼，領(lǐng)取的優(yōu)惠券適用該店鋪下的所有商品。當(dāng)然我們也見過“可跨店鋪”優(yōu)惠券细睡，跨店鋪使用首先要滿足“滿減梯度”帝火，如買100減50，蠢壹，買家在跨店滿減活動(dòng)頁面上購買商品九巡，達(dá)到滿減金額即可享受跨店滿減優(yōu)惠。通常情況下疏日，跨店滿減僅針對參加活動(dòng)的商品撒汉。

按照品類使用：僅適用于男裝或女裝，即根據(jù)商品所屬類目發(fā)放的優(yōu)惠券睬辐。比如“男士上衣”屬于“男裝”這個(gè)分類。

按照單品使用：僅限XX商品使用鹃唯，比如APP商城內(nèi)的某一特定商品瓣喊，即除了這件商品藻三，其他商品不可用。

四棵帽、確認(rèn)優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量

這一點(diǎn)看似簡單，其實(shí)特別重要弟晚。發(fā)放數(shù)量決定了投入與產(chǎn)出比逾苫，每一點(diǎn)都要精打細(xì)算。產(chǎn)品在此過程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真瑟押，與運(yùn)營星掰、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等部門做好充分溝通怀偷。

在這里威始，講一個(gè)故事：2014年參與過一個(gè)電商類產(chǎn)品，公司為了“拉新”晋渺，開始大量發(fā)放優(yōu)惠券脓斩，把優(yōu)惠券數(shù)量設(shè)置的很高。因?yàn)槔习迨莻鹘y(tǒng)企業(yè)出身八千，心里想的就是“做互聯(lián)網(wǎng)就是要砸錢”燎猛。

結(jié)果，很多用戶領(lǐng)取了優(yōu)惠券沸停，達(dá)到了預(yù)期效果昭卓。但是瘟滨，意外發(fā)生了杂瘸。

由于自然災(zāi)害原因败玉，公司產(chǎn)品的原材料毀于一旦。大量用戶通過活動(dòng)領(lǐng)取了優(yōu)惠券绒怨，也下載注冊了APP谦疾，結(jié)果用了優(yōu)惠券下完訂單念恍，遲遲收不到物流信息。

由于是新平臺峰伙，即便給用戶解釋了瞳氓，還是一片罵聲。迫不得己下匣摘，APP改名。

最終結(jié)果的形成可能有很多原因音榜，但是作為產(chǎn)品在此過程中應(yīng)該保證整體流程的嚴(yán)謹(jǐn)赠叼，尤其是在創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品（產(chǎn)品設(shè)計(jì)+運(yùn)營）。

五嘴办、確認(rèn)優(yōu)惠券發(fā)放方式

這一個(gè)版塊更側(cè)重用戶層面涧郊，要根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際，尋找用戶喜歡的領(lǐng)取方式刃榨，我們常見的有：

1枢希、系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放：

用戶在特定時(shí)間登陸即可獲取一張優(yōu)惠券

系統(tǒng)后臺抽取部分用戶直接發(fā)放到用戶賬戶

2朱沃、用戶手動(dòng)領(lǐng)榷何铩：

發(fā)放券碼兌換領(lǐng)取、抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取等

用戶直接到商品店鋪翎卓、品牌分類下領(lǐng)取

六失暴、確認(rèn)其他相關(guān)問題

除以上幾個(gè)重點(diǎn)版塊，還要考慮：

優(yōu)惠券的有效期（比如優(yōu)惠券有效期至2018年1月1日）

發(fā)放的時(shí)間區(qū)間（2017年10月1日00:00–2017年10月7日23:59）

用戶提醒（優(yōu)惠券即將過期或者距離過期還有X天提醒用戶使用）