隨著信息科技技術(shù)的發(fā)展，我們的生活與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系越來越緊密洁段，包括筆者學(xué)的專業(yè)-工業(yè)設(shè)計(jì)，也在隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來共郭，產(chǎn)生了微妙的變化祠丝，因此，我開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)落塑，渴望在傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)中能找一個(gè)好的融合點(diǎn)纽疟，來幫助自己更加明確自己未來的職業(yè)方向以及目前所需要訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的方向罐韩。360董事長(zhǎng)周鴻祎的這本《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》是我接觸互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的第一本書憾赁，雖然之前在網(wǎng)上有看過很多這方面的短文和一些名人的博客，但是終究實(shí)際的案例很少散吵，大多數(shù)都是建立在概念的基礎(chǔ)上龙考。無法讓我很好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的對(duì)接蟆肆。接下來筆者聊聊讀完這本書之后的一些感受：
一．創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)
什么樣的人適合創(chuàng)業(yè)？一要敢想敢干晦款，二要想做個(gè)好東西炎功，三要與眾不同。敢想敢干不用說了缓溅，我們見識(shí)了無數(shù)整天琢磨蛇损，卻一直沒有捋起袖子干活的人。愛想的是夢(mèng)想家坛怪，敢干的是創(chuàng)業(yè)者淤齐。做個(gè)的好東西，這一直是我的理想袜匿，好的產(chǎn)品之所以好更啄，從產(chǎn)品的定位，到產(chǎn)品的形式居灯，到營(yíng)銷的手段祭务，各個(gè)方面，都要有自己的特色怪嫌，要與眾不同义锥，這是產(chǎn)品之所以成為好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
二．沒有人能打敗趨勢(shì)
趨勢(shì)岩灭，所謂天時(shí)也缨该。沒有人能打敗趨勢(shì)，要把握趨勢(shì)川背，順應(yīng)趨勢(shì)贰拿。在互聯(lián)網(wǎng)上，方向變化很多熄云，但基本上每個(gè)方向也都有且只有兩年左右的時(shí)間窗膨更。兩年，說短不短缴允，說長(zhǎng)不長(zhǎng)荚守，說短，錯(cuò)過了就沒了练般，說長(zhǎng)矗漾，夠你折騰一下，如果折騰不起來薄料，就錯(cuò)過了敞贡。
我們通常講的商業(yè)模式，一般指的是盈利模式摄职，也就是怎么賺錢誊役。周鴻祎這個(gè)講的很到位获列，商業(yè)模式不僅是賺錢模式，至少應(yīng)包含產(chǎn)品模式蛔垢、用戶模式击孩、推廣模式，最后才是收入模式鹏漆。
產(chǎn)品模式巩梢，以產(chǎn)品來驅(qū)動(dòng)；用戶模式艺玲，找到對(duì)你的產(chǎn)品有著最強(qiáng)烈需求的用戶且改；推廣模式，以怎樣的方式接近用戶板驳；收入模式又跛，先做用戶基數(shù)，再有收入模式若治。也就是說慨蓝，你能提供什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值端幼，在創(chuàng)造用戶價(jià)值的過程中礼烈，用什么樣的方法獲得商業(yè)價(jià)值，這樣才是商業(yè)模式婆跑。有快公司此熬，有慢公司，不論快慢滑进，能持續(xù)的創(chuàng)造用戶價(jià)值犀忱，才是好公司。
三．用戶至上
傳統(tǒng)行業(yè)很少有對(duì)顧客進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營(yíng)的扶关，甚至恨不得用戶在買完自己的產(chǎn)品后阴汇，永遠(yuǎn)不和自己聯(lián)系，因?yàn)槊看温?lián)系都意味著售后服務(wù)节槐，都意味著成本搀庶。而互聯(lián)網(wǎng)是不一樣的，用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)铜异「缇螅互聯(lián)網(wǎng)是透明的，用戶用點(diǎn)擊來投票揍庄。產(chǎn)品好咆蒿，用戶就會(huì)經(jīng)常來，產(chǎn)品不好，用戶就跑到別人家里去了蜡秽。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳只是給了一個(gè)讓產(chǎn)品面對(duì)用戶的機(jī)會(huì)缆镣，真正能留住用戶的芽突，還得靠產(chǎn)品本身。如果說宣傳是相親董瞻，下載安裝是談戀愛寞蚌，用產(chǎn)品的過程才是結(jié)婚過日子，過程不爽钠糊，結(jié)了婚也得離挟秤。周鴻祎給用戶的定義是持續(xù)保持聯(lián)系的客戶。只要想著讓用戶和自己持續(xù)保持聯(lián)系抄伍，就會(huì)想怎樣才能讓用戶和自己持續(xù)保持聯(lián)系艘刚，才會(huì)在各個(gè)方面下功夫。這里面最重要的截珍，就是產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)攀甚。
什么是用戶體驗(yàn)？超出用戶預(yù)期的岗喉，才叫用戶體驗(yàn)秋度。滿足需要，再超出預(yù)期钱床，用戶才能覺得爽荚斯。技術(shù)背景的創(chuàng)業(yè)者，更容易重視技術(shù)查牌。其實(shí)殼比核重要事期，用戶只能看見殼。用戶體驗(yàn)好不好纸颜，都體現(xiàn)在殼上刑赶。
用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)是用戶需求，聚焦用戶需求懂衩，一針扎破天撞叨。用戶的核心需求，也是口碑營(yíng)銷的基礎(chǔ)浊洞，產(chǎn)品在核對(duì)需求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)讓用戶愿意幫其傳播的功能牵敷。如果沒有這樣的功能，就只能苦哈哈的硬推法希，事倍功半枷餐。
用戶至上，看準(zhǔn)一個(gè)方向苫亦，扎下去毛肋，用戶規(guī)模上來了怨咪，自然就變成平臺(tái)了。不要一開始就搞平臺(tái)戰(zhàn)略润匙，互聯(lián)網(wǎng)里的平臺(tái)都不是做出來的诗眨，都是積累起來的。
四．顛覆式創(chuàng)新
所有的人都在講創(chuàng)新孕讳，所有的創(chuàng)業(yè)者都覺得自己的模式是創(chuàng)新的匠楚，都覺得自己的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的。這是因?yàn)槎鄶?shù)人的所謂競(jìng)爭(zhēng)分析厂财，經(jīng)常是拿自己的優(yōu)點(diǎn)與別人的缺點(diǎn)對(duì)比芋簿，忽略了對(duì)方的某些大優(yōu)點(diǎn)。真的顛覆式創(chuàng)新璃饱，不需要很多創(chuàng)新點(diǎn)与斤，只要有一個(gè)核心的就足夠了。
創(chuàng)業(yè)公司荚恶，或者小公司幽告，很難通過硬拼來打敗市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，只有依靠創(chuàng)新裆甩，顛覆式的創(chuàng)新冗锁。創(chuàng)新可能在最初最不是完善的，但只要有一個(gè)好的創(chuàng)意嗤栓，就有機(jī)會(huì)活下去冻河。在別人制定的游戲規(guī)則下，很難會(huì)有勝出的機(jī)會(huì)茉帅。創(chuàng)新就是順著人的本性叨叙，改進(jìn)舊的世界。人的本性是自私堪澎、貪婪擂错、懶惰、推卸責(zé)任樱蛤、追求快樂钮呀、逃避痛苦……顧客的主體在變，一代人不可能深入了解下幾代人的思維模式昨凡，試圖去完全迎合是不現(xiàn)實(shí)的爽醋。自有比我們更了解他們的年輕人去做。變化中便脊，不變的是人性蚂四，以此為基礎(chǔ)，再抓一些重要的變化點(diǎn)。
生活中有很多痛苦遂赠，只是我們?cè)缫蚜?xí)慣久妆。有人不愿意繼續(xù)痛苦，于是就發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)跷睦。解決生活中的痛苦筷弦，就是創(chuàng)新。譬如所有公司都為招人煩惱送讲，說明現(xiàn)在的招聘服務(wù)肯定不給力奸笤，這里面肯定有解除痛苦的市場(chǎng)機(jī)會(huì)惋啃，找到了哼鬓，就是創(chuàng)新，就是機(jī)會(huì)边灭。
另外异希，再創(chuàng)新，也要低調(diào)绒瘦，低調(diào)創(chuàng)業(yè)称簿。古人說，嚼得菜根者惰帽，百事可做憨降。路上風(fēng)光皆浮云，唯有成者留其名该酗。
五．免費(fèi)
免費(fèi)授药，不僅是商業(yè)模式，也是營(yíng)銷手段呜魄。
最顛覆的創(chuàng)新悔叽，就是找到對(duì)方的利潤(rùn)池，向?qū)Ψ降睦麧?rùn)池發(fā)起進(jìn)攻爵嗅，直到拿掉對(duì)方的利潤(rùn)池娇澎，置其于死地。免費(fèi)睹晒，是向?qū)Ψ嚼麧?rùn)池進(jìn)攻的最有效工具趟庄。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有些是基礎(chǔ)服務(wù)伪很，有些是增值服務(wù)岔激。只要是在互聯(lián)網(wǎng)上每個(gè)人都需要的服務(wù)，就是基礎(chǔ)服務(wù)是掰，基礎(chǔ)服務(wù)一定是免費(fèi)的虑鼎，這樣不會(huì)形成價(jià)值歧視。增值服務(wù)不是每個(gè)人都需要的，這個(gè)比例可能會(huì)相當(dāng)?shù)挽挪剩皇前俜种畮咨踔粮俦壤娜诵枰移撸赃@種需要一定要收費(fèi)。絕大多數(shù)人不需要這種增值服務(wù)江兢，他們?nèi)阅芾^續(xù)享用免費(fèi)服務(wù)昨忆。
在免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)上做增值服務(wù)，在增值服務(wù)中又分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)杉允，最終的增值部分才是要賺錢的邑贴。譬如騰訊系的產(chǎn)品，基本都是最基礎(chǔ)的QQ為基礎(chǔ)服務(wù)叔磷，在這個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)之上拢驾，再分發(fā)各種增值服務(wù)。QQ推廣QQ游戲改基，QQ游戲中又有免費(fèi)用戶和收費(fèi)用戶繁疤。
基礎(chǔ)服務(wù)不是基礎(chǔ)設(shè)施。像水電煤氣秕狰、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)稠腊，這是基礎(chǔ)設(shè)施，很重要鸣哀，但我們很難感知到他們的存在和價(jià)值架忌。基礎(chǔ)服務(wù)是能感知到存在和價(jià)值的基礎(chǔ)設(shè)施我衬，像APP Store叹放、QQ這樣的平臺(tái)。要做成平臺(tái)低飒，不要做成基礎(chǔ)設(shè)施许昨。
好的產(chǎn)品是讓用戶離不開的產(chǎn)品。用戶喜歡的可能是某個(gè)功能點(diǎn)褥赊，沒了這個(gè)點(diǎn)糕档，用戶也就沒了。做產(chǎn)品拌喉，就是賦予正確的產(chǎn)品靈魂速那，在運(yùn)營(yíng)中打磨改進(jìn)，把賣點(diǎn)做到極致尿背。做好用戶體驗(yàn)端仰，就是處處留心，格物田藐，致知荔烧。
最后我想說吱七，看了很多名人和偉人寫的書，但是我覺得看什么書鹤竭，會(huì)什么知識(shí)踊餐，具備什么素質(zhì)，并不一定會(huì)成功臀稚，但至少會(huì)讓你走在正確的路上吝岭。創(chuàng)業(yè)可能會(huì)成功，也可能會(huì)失敗吧寺。但什么是成功窜管？什么是失敗稚机？在我看來幕帆，穩(wěn)穩(wěn)的一輩子，才是最大的失敗抒钱。不定的未來才會(huì)激發(fā)你創(chuàng)意靈感的出現(xiàn)蜓肆。多出去走走颜凯，多看看世界!
