作為一個(gè)項(xiàng)目管理人員汇在，時(shí)刻都不能停止思考翰萨，思考什么？

通過經(jīng)驗(yàn)來看糕殉，主要思考三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一亩鬼、首先殖告，我們在聽取下屬反饋信息的時(shí)候，必須了解下屬反饋信息的來源出自何人雳锋？深入分析所描述的信息是否符合邏輯性黄绩？如果邏輯是通的，則考慮如何應(yīng)對(duì)解決玷过。如果邏輯不通爽丹，就立即要進(jìn)一步思考，信息源頭人員的動(dòng)機(jī)和目的是什么辛蚊？然后再考慮如何應(yīng)對(duì)解決粤蝎。

二、其次袋马，我們要擅于分析事情規(guī)律初澎。所謂規(guī)律，鬼谷子解釋的非常有道理虑凛。規(guī)律就是事情背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系碑宴，背后的關(guān)系最重要是人與人之間的關(guān)系，然后再加以人性及動(dòng)機(jī)的分析桑谍，就可以準(zhǔn)確預(yù)知并判斷事情的走向延柠，從而做到人心洞察，順應(yīng)正確的大形勢而行事霉囚。

三捕仔、最終，如何培養(yǎng)洞察真相的能力盈罐？如何才能練成擅于分析事情規(guī)律的良好習(xí)慣榜跌？真正讓自己清醒，做到“透過表象看本質(zhì)”盅粪，果斷快速做出決策钓葫。洞察能力的鍛煉，還是要參考鬼谷子所說票顾，就必須做到耳聰础浮，目明，心思奠骄。一旦耳朵認(rèn)真聆聽傳遞信息內(nèi)容约谈，第一個(gè)反應(yīng)就是信息傳遞邏輯性是否正確曹傀？是否存在失真垄分？但是又不可以讓下屬感受到我是多疑的延曙，所以最好的辦法就是批判性提問，來引導(dǎo)辯證合理性。 一旦深入分析到邏輯存在不通的時(shí)候鸭廷，就要立刻判斷或提問枣抱，聯(lián)系信息來源者，小心求證并試探辆床，求其真正的動(dòng)機(jī)和目的佳晶，如此不斷練習(xí)，就可以打開心智讼载，促使我們更清晰轿秧，更清醒的看待每個(gè)問題。

如上的總結(jié)和感悟正是源自维雇，一個(gè)PO預(yù)算的小故事淤刃。它是這樣開始的晒他，某天的上午接到PM電話反饋吱型，趕到跨財(cái)年期間，客戶在做預(yù)算陨仅。PM聽客戶Q說津滞，需要根據(jù)19財(cái)年的崗位人數(shù)來申報(bào)PO預(yù)算金額。現(xiàn)在的問題是灼伤，19年財(cái)年客戶Q的項(xiàng)目還有一個(gè)崗位缺口未滿足触徐，在2020年這一個(gè)崗位是必需的。如果人員不能補(bǔ)充到位狐赡，這個(gè)崗位的po預(yù)算就無法審批下來了撞鹉。而且客戶Q的直接主管T強(qiáng)調(diào)，Q必須盡快想辦法解決掉颖侄。PM詢問我鸟雏，現(xiàn)在Q沒有辦法解決，距離新財(cái)年開始還有兩周時(shí)間览祖，按以往經(jīng)驗(yàn)孝鹊，這么短時(shí)間肯定是來不及補(bǔ)充人員到崗的。所以PM的方案是展蒂，可以先安排一個(gè)HR掛在PO里又活，以便可以先讓Q把預(yù)算報(bào)下來。問我這樣做是否可行锰悼？

乍一聽柳骄，這個(gè)方案還真是個(gè)好辦法，可以提前把客戶T箕般，Q所說的崗位缺口編制先占住耐薯，PO預(yù)算也可以順利拿到。可是總有一個(gè)特別不好的感覺可柿，不可以心安理得鸠踪。若照此方案來執(zhí)行，首先存在一個(gè)極大的風(fēng)險(xiǎn)复斥，這是業(yè)務(wù)造假营密，用假數(shù)據(jù)來騙取預(yù)算嘛！PM火急火燎的催促?zèng)Q策目锭。(踩剎車)立即答復(fù)PM评汰，此事要再考慮一下，稍后回復(fù)你痢虹。

回頭細(xì)品被去，用心思量，先從編制預(yù)算流程來分析奖唯，常規(guī)邏輯新財(cái)年的預(yù)算編制惨缆，就是需要把存量業(yè)務(wù)及增量業(yè)務(wù)收入，對(duì)應(yīng)的新增加各種成本要素丰捷，管理分?jǐn)偱髂瑯I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備進(jìn)行預(yù)測，計(jì)算病往，申報(bào)捣染，所以這版預(yù)算中是已經(jīng)包括這個(gè)崗位編制的，此處邏輯性存在疑點(diǎn)停巷。疑點(diǎn)二耍攘，Q和T的職級(jí)是一樣的，按理說應(yīng)該是平級(jí)畔勤，可是Q卻給T進(jìn)行匯報(bào)的蕾各。T告知Q，如果新財(cái)年開始硼被，不能盡快確定人員示损，那么可能預(yù)算就不能批下來。T的暗示和動(dòng)機(jī)是什么呢嚷硫？提案的提案是正確的嗎检访？

很多時(shí)候，面對(duì)看似簡單的問題仔掸，我們放棄了嚴(yán)謹(jǐn)脆贵，甚至放松了警惕，嫌麻煩起暮，不愿跟自己思想做斗爭卖氨，于是潛意識(shí)里習(xí)里了順?biāo)浦郏钪腔琛Ｔ绞窃诜浅Ｒ?guī)獲取利益時(shí)筒捺，就越要小心柏腻，一定要批判性看待問題，多提為什么系吭，謹(jǐn)記外圓內(nèi)方才是圣明之道五嫂。如上的小故事，表面上來看肯尺，好像因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)崗位沃缘，導(dǎo)致PO預(yù)算無法審批下來。于是就忙著通過崗位缺口頂替辦法獲取PO預(yù)算则吟，可是卻忘卻深究真相到底是什么槐臀？

故按照上面總結(jié)的三個(gè)步驟進(jìn)行分析并決策，確保方向正確氓仲，客戶滿意水慨。
1、PM反饋的消息來源于客戶Q寨昙，但最終預(yù)算批不下來的消息源自T讥巡。經(jīng)思考分析掀亩，存在以上兩個(gè)疑點(diǎn)舔哪。采用批判性提問，為什么預(yù)算中不可以把待入職人員做預(yù)留槽棍？PM反饋捉蚤，該P(yáng)O H區(qū)崗位缺口已經(jīng)滿足并關(guān)閉，B區(qū)本是也已經(jīng)滿足炼七，但是有個(gè)待入職的人員放棄Offer缆巧。重新招聘面試已來不及，所以要幫Q想辦法解決豌拙。之前待入職為什么放棄陕悬？PM答復(fù)，那個(gè)人Q非嘲锤担看好捉超，但幾次敲定的薪資都變掛，坐地起價(jià)唯绍，成本率超高拼岳，主管也不愿意要了。一周時(shí)間Q為什么來不及况芒？PM就愿意答復(fù)了惜纸，只說過往經(jīng)驗(yàn)。

2、事情背后的規(guī)律梳理和分析耐版，PM ---> Q ---> T祠够，PM---> Me，從人性的角度分析粪牲，T對(duì)Q提要求哪审，Q 將壓力傳遞到 PM， PM 匯報(bào)情況和提案給我虑瀑，由我來進(jìn)行決策和定奪湿滓，最終不難發(fā)現(xiàn)，事情的真相就是T讓Q限期解決問題舌狗，要么推動(dòng)引進(jìn)那個(gè)待入職人員叽奥，要么就將壓力傳遞到SP的PM，否則沒有預(yù)算給這個(gè)崗位編制痛侍。
3朝氓、小心求證并試探，電話聯(lián)系T主届，結(jié)果T沒有接聽電話赵哲。稍后T發(fā)消息過來，什么事君丁，有啥吩咐枫夺？語氣不對(duì)啊绘闷！我馬上回復(fù)橡庞，沒事，了解一下PO預(yù)算印蔗，后來看到Q在群里回復(fù)了消息扒最，周內(nèi)把剩下的崗位缺口確定下來。這個(gè)時(shí)候T回復(fù)华嘹，OK吧趣。 所以足以證明，T的真實(shí)目標(biāo)和動(dòng)機(jī)就是要求Q趕緊確定并解決崗位缺口耙厚，并非預(yù)算問題强挫。如果預(yù)算真存在問題，他不會(huì)回復(fù)OK颜曾，肯定會(huì)解釋說明纠拔。

這個(gè)時(shí)候，事情從始至終都已清晰泛豪。跟PM電話告知稠诲，不同意你的提案侦鹏。我可以給兩個(gè)辦法，方案A:盡快推送一批資源給Q臀叙，跟Q商議趕緊定崗定人略水，Q比你著急，如不滿意還可以溝通替換劝萤。方案B:如周內(nèi)Q仍確定不下來人選渊涝，坐地起價(jià)的那個(gè)家伙可以特批一下。

最后床嫌，果然按方案A合理解決了跨释。經(jīng)過如上一件小事，作為一名管理者厌处，必須要細(xì)心洞察鳖谈，不盲目順?biāo)浦郏高^表象找真相阔涉，把一些雜亂的聲音缆娃，錯(cuò)誤的方案摒棄掉，做出正常的決策瑰排，才能駕馭人心贯要，指揮下屬出奇制勝。