消息通知推送

我們在設計產品時會涉及到消息通知的功能,消息通知一般采用消息推送系統(tǒng)來進行處理鸳址。

消息通知的基本功能

  1. 點對點的消息傳送
    1) 用戶給用戶發(fā)送站內信
    2) 管理員給用戶發(fā)送站內信
    3) 系統(tǒng)給用戶發(fā)送站內信
  2. 點到面的消息傳送
    1) 管理員給用戶群發(fā)消息
    2) 系統(tǒng)給用戶群發(fā)信息

消息通知的幾種方式

  1. 短信消息推送

  2. 郵件消息推送

  3. 微信服務號通知(釘釘通知)
    在特定節(jié)點收到來自微信服務號的推送就是微信消息推送聂示,包含客服消息绳慎、群發(fā)接口峭范、模板消息接口慨蛙。具體可以參考《微信開發(fā)者文檔》消息管理模塊,開發(fā)者文檔講解的非常詳細痴脾。

  4. APP Push (通知欄消息)
    即時消息提醒颤介、評論/互動、運營通常采用這種方式赞赖。
    即時消息提醒如微信滚朵、QQ、釘釘的聊天消息前域,對及時性的要求極高辕近。
    評論/互動常見于社交類應用,比如微博匿垄、簡書移宅。
    系統(tǒng) PUSH 的優(yōu)點在于它的到達率和曝光率,只要沒有被關閉通知權限椿疗,幾乎能夠 100% 讓用戶看見漏峰。

這樣的后果是打開率極低,并且一旦頻繁推送届榄,就面臨著被用戶關閉通知權限浅乔、甚至直接被卸載的后果。

  1. 應用內彈窗
    重要的版本更新提示通常采用這種方式铝条。
    支付寶童擎、京東版本更新提示,餓了么每天打開時的紅包攻晒,百度文庫的活動推廣....都會采用應用內彈窗。
    應用內彈窗的曝光率極高班挖,但破壞性也極強鲁捏,因為它打斷了用戶的正常使用流程,并且必須按關閉/確認才能關掉彈窗(更優(yōu)雅的交互方式是點擊屏幕空白處)。

  2. 站內信消息推送
    取決產品本身的架構给梅,通常由官方賬號發(fā)出假丧,站內信通知,是普遍的一種活動運營方式动羽。

  3. 小紅點+淺灰色文字
    通常標記在入口處包帚,在功能入口上加小紅點,在列表式的功能入口上加小紅點/右側淺灰色文字运吓,是更常見的一種方式渴邦,比如微信默認朋友圈有更新時會在發(fā)現欄上出現紅點提示,以及微信后續(xù)的版本更新會在相應的入口處都添加小紅點拘哨。

所謂消息通知推送就是平臺信息對用戶的投放谋梭,實際上是平臺對用戶的溝通。
曾經的消息推送渠道有短信倦青、郵件以及站內信瓮床。后來APP興起,APP Push成為主要渠道产镐,目前也被廣泛利用甚至濫用隘庄。
微信渠道是微信平臺開放的產物,隨著微信逐漸擴展的生態(tài)圈癣亚,微信渠道推送也成了一些平臺消息推送通知的重要方式丑掺。

從運營成本、功能局限逃糟、迭代規(guī)劃吼鱼、業(yè)務驅動幾種方面考慮,他們的各有各的優(yōu)勢绰咽。


后續(xù)會對各種形式的推送進行闡述菇肃,感興趣的老鐵繼續(xù)關注。

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