早晨我發(fā)了英大保險修車理賠的事五慈、好幾個朋友和我討論這件事纳寂,早晨一路開車一路想。
英大保險從未出現(xiàn)過我的視野里泻拦,第一次聽說毙芜。如果英大的業(yè)務員在事情進展過程中,服務好聪轿、多溝通爷肝,我就認識了一個新保險公司猾浦。再進一步事情結束后陆错,他繼續(xù)跟進,給我介紹他們的保險公司和服務金赦,有前邊的好印象再附加其他一些優(yōu)勢音瓷,我有可能會成為他的潛在客戶。
一個小公司和太平洋夹抗、人保等在四S店現(xiàn)場辦公的大公司如何拼業(yè)務呢绳慎?理念和細節(jié)如果不勝出,一定會萎縮到無的漠烧。這個忽然出現(xiàn)在我視野里的公司杏愤,不但沒給我留下任何好印象,而且逼得我兩周后在朋友圈討伐他們已脓,這是多么失敗的案例珊楼。
一番感慨,我洋洋自得的激動于老李昨天的案例度液。
昨天老李參加某大省行業(yè)第一名的企業(yè)招標會厕宗,對方點名讓總經(jīng)理或董事長參加,氣勢如虹吧[微笑]堕担。
老李說已慢,自己還真從來沒拜訪過這個該省大名鼎鼎的公司。進了他們廠區(qū)霹购,名不虛傳佑惠,軍事化管理,整潔有序齐疙,值得學習兢仰。
這次招標會該公司來了七個部門聯(lián)合談判,是塊硬骨頭啊剂碴,稍不甚會被圍攻啊把将。投標、開標忆矛,下午才輪到老李公司坐到談判桌上察蹲。
和老李隨行的業(yè)務經(jīng)理一路抱怨请垛,說這家公司不僅軍事化管理,而且軍事化作風洽议,怎一個“橫”字了得宗收,經(jīng)常把業(yè)務員罵到哭。
談判開始亚兄,對方采購部來勢洶洶混稽,“你們的價格為什么比別人都高?”這是中國企業(yè)談判永遠最關注的問題审胚。
老李回答匈勋,我們的報價單分成幾個部分,大分類有原材料膳叨、包裝洽洁、倉儲、運輸菲嘴、人工……項下還有細的分類饿自,你們覺著哪部分報價高呢?
對方?jīng)]人回答龄坪,老李接著說昭雌,我理解你們,時間緊任務重健田,還沒有時間做詳細分析烛卧,或者其它公司沒有報明細。那我來講一下抄课。如果是原料成本高唱星,你們應該感覺到放心,以我們的原料采購額在國內(nèi)主材一定是最低采購價跟磨,如果我們的原料成本報價高于其他公司一個等級间聊,那原料級別有可能高出兩個等級,你們反而是拿到了同等級別的低價抵拘。其他幾部分報價哎榴,我認為各公司應該差別不大,倉促運輸類的是很公開的市場價僵蛛。我這次來就是要和你們深入交流的尚蝌,價格問題,如果你們降低原材料級別充尉,那么另行商議飘言,這個報價單只能參考了,如果采用報價單級別驼侠,我今天來是有誠意的姿鸿,價格不必再議谆吴。只見對方采購部迅速翻閱著報價單,因為只看了總價苛预,其余沒詳細研究句狼,不敢冒昧提問題了,說回頭溝通热某。
下一個來責問的是對方的市場部腻菇,“你們公司的品線不全啊,就拿這次昔馋,我們要11個品種的報價筹吐,你們只能做八個。如果我們從幾家公司分頭采購不同的品種绒极、肯定加大采購成本骏令。還沒有一個公司這么干過呢蔬捷,人家都努力的想拿到所有品種的供應權垄提。”
老李樂了周拐,這個問題是我這次來重點要和你們溝通的铡俐,首先,我對三個未報價品種進行解釋妥粟,那三個品種是伊利审丘、蒙牛簽訂了獨家供應合同的。我想你們市場部前期做的工作是勾给,在市場上發(fā)現(xiàn)這三個品種銷售業(yè)績好才提出這個創(chuàng)意的吧滩报?我不建議你們做,因為那兩個大公司的同類品種已經(jīng)市場成熟了播急,做些創(chuàng)新品種對你們更有利脓钾。
你們只說我們的價格高,我們的優(yōu)勢是附加服務桩警,我們每年自主研發(fā)樣品3000多個入庫可训,全世界有一萬加的新品研發(fā)入庫。如果貴公司市場部和我們溝通充分捶枢,把你們的目標市場握截、銷售區(qū)域、價格定位做詳細的報告給我們烂叔,你們在新品研發(fā)上谨胞,會省去很大一部分工作量和時間,并且能把握市場精準度蒜鸡。我希望你們的市場部加深和我們公司研發(fā)部的溝通胯努,我們也會給你們定制獨家產(chǎn)品昼牛。你們沒有充分利用到我們的優(yōu)勢啊。
只見對方的市場部康聂,直偷偷的看自己公司的總經(jīng)理贰健,害怕總經(jīng)理怪罪他們工作不到位。
對方總經(jīng)理趕快說恬汁,時間緊伶椿,還有哪個部門有問題,快提氓侧。這時脊另,好幾個部門都低頭了,不敢說話约巷,怕自己有不專業(yè)的地方暴露在總經(jīng)理面前偎痛。
財務部永遠是勇往直前的,“你們的賬期太短了独郎,我們要求延長到60天”踩麦。財務部這么勇敢,因為談價格和賬期總是不會出錯的氓癌。
老李說谓谦,賬期是我公司的系統(tǒng)自動給出的,系統(tǒng)自動分析客戶的信譽度贪婉、采購量和我們的利潤反粥,然后自動給出賬期,伊利的賬期只有30天疲迂,因為利潤低周轉快才顿。還有一部分客戶要預付款才能發(fā)貨。到了賬期我們沒收到款尤蒿,庫房是沒法執(zhí)行出庫程序的郑气。隨著采購的變化,你們的賬期會在系統(tǒng)里自動改變优质,當然竣贪,兩個方向啊,有可能更短或更長巩螃。
對方財務也悄悄退下了演怎,估計嘀咕著他們公司也應該上這樣的系統(tǒng),以后就不用一家家談判了避乏,而且經(jīng)營安全性強啊爷耀。
剩下四個部門沒人說話了,都紛紛表示沒問題了拍皮。
對方總經(jīng)理反到出來提要求了歹叮,李總跑杭,你把那三個未報價的品種價單給我們唄,我們做參考也好啊咆耿。被老李拒絕德谅。
出了談判室,老李公司的業(yè)務經(jīng)理大快人心啊萨螺≌觯“李總啊,你來了給我報仇了慰技,一直以來椭盏,我快被他們欺負死了。我太高興了吻商,李總掏颊,我餓了,我以前和他們公司談判向來一天都不餓的艾帐∥谝叮”
老李說,我回北京吃飯掩蛤。我以后再不會和你來了枉昏,估計他們公司各部門不歡迎我談判陈肛。但這次揍鸟,我們志在必得了,你要宏觀點想問題句旱,把服務講清楚做清楚阳藻。這公司蠻認真的,他們急于做好谈撒。后邊看你的腥泥。
劣勢轉優(yōu)勢是一個集體和一個人多么重要的能力。
不好意思啃匿,又宣揚老李了蛔外,但是,我覺著這個談判又是一個經(jīng)典溯乒,老李的經(jīng)典談判很多呢[害羞][害羞][害羞]夹厌,這也是宣揚正能量不是[偷笑]。當消遣看也好啊裆悄。